Александр Сериков

Управление командой:

• Управление мультинациональной командой.

• Руководство и контроль ежедневных операций внутри команды.

• Выполнение анализа ключевых показателей и защита перед высшем менеджментом.

• Помощь в обучении и адаптации новых членов команды.

Управление проектами:

• Руководство проектами по внедрению технических средств, ПО для управления наличными денежными средствами для банковского сектора в странах СНГ и Ближнего Востока.

• Проведение сертификационных мероприятий в национальных банках СНГ и Евросоюза

• Управление проектами в Испании, Великобритании по внедрению систем контроля наличности в игорном бизнесе.

• Внедрение ewalletпроектов в игорном бизнесе Великобритании.

• Участие в создании дистрибьютерской-сервисной сети в Грузии, Республики Беларусь, Казахстане, ОАЭ.

Ключевые показатели

• Расширение сервисного покрытия в странах СНГ и увелечение клиентской базы.

• За счет успешной сертификации в ЦБ РФ поставка оборудования от 10000 позиций на рынок РФ и РБ.

• Рост годовой прибыли от лицензий на использования ПО компании UK&EU на 25% ежегодно до 1М€ в дополнение к продажам оборудования.

• Подключение систем обработки и контроля наличноcти в Новой зеландии с приболью в 450K€ в год

С командой развивали функционал устройств самообслуживания банка, с используванием анализа экономической эффективности продуктов, проводили оптимизацию сети для увеличения дохожности транзакционного бизнеса.

Управление продуктом:

• Поддержка 16 территориальных банков в запуске и продвижении продуктов

• Сопровождение конкурса на закупку устройств самообслуживания со стороны бизнес- подразделения

• Изменение работы УС посредством анализа поведения клиентов и монетизации функционала.

Управление проектами:

1. Объединение сети устройств самообслуживания с иностранными банками, входящими в сеть Сбербанка России

2. Организация сети устройств самообслуживания на Олимпийский объектах Сочи 2014

Барклайс Россия — российский коммерческий банк, входящий в финансовую корпорацию Barclays Bank PLC.

Вместе с глобальной командой занимались управленим сетью банкоматов банка по РФ.

Участвовал в проектах по развитию и управлению удаленными каналами – Интернет банкинг, банкоматы, мобильный банк. Организавал претенциозную работы по банкоматам и интернет-банкингу.

Руководил управлением с командой технических специалистов в количестве 7 человек, которое отвечало за поддержка регионов в продвижении продуктов электронной коммерции. Развитием и поддержкой сети банкоматов и эквайринга.

Ситибанк Россия — российский коммерческий банк, входящий в финансовую корпорацию Citigroup.

Вместе с глобальной командой занимались управленим сетью банкоматов банка по РФ и СНГ.

Управление персоналом:

• Управление командой специалистов в количестве 5 человек.

• Участие с командой HR в подборе персонала, созданию мотивации и обучения.

Ключевые показатели:

• За счет полного взаимодействия с компаниями вендорами и поставщиками услуг, перевели обслуживание парка терминальных устройст на аутсорсинг сервиса, что сокралило вермя простоя устройств.

• Ввели контроль выполнения обязательств компаний по сервису банкоматов, что увеличило скорость сервиса на 25%.

• Запустили проект по гео-анализу установки банкоматов и создали рекомендаций по развитию сети банкоматов банка для увелечения доходности операций и снижения издержек.

Предсавительство американского вендора, производителя банкоматов и решений для банков. Как представительство отвечали за консультации и обучение клиентов по работе с программным обеспечением финансовых терминалов и банкоматов, работе с процессинговыми центрами.

Ключевые показатели:

• Запуск в работу более 500 банкоматов.

• Успешно завершил проект внедрения ATM Monitoring System в ОАО Мастербанк со стоимостью проекта $500K.

• Внедрили поддержку продуктов компании в АКБарсБанк (Казань). Прибыль от проета $3,5MM