Ahmed Gamal

Bereich Glasfaserhausanschluss Tiefbau-Straßenbau Leitung und Projektleit-Leitung der Bauleistungen der Gewerke Tiefbau und Straßenbau im Projekt "FTTH beim Endkunden EON" hinsichtlich Qualität, Termine, Arbeitssicherheit und Koordination der Bauleiterbesprechungen zum Bauablauf mit dem Ziel der Koordination der Glasfaserverkabelung für das Projekt "FTTH, FTTX ".Projektstandort Dortmund, Ruhrgebiet und Umgebung Sicherstellung der Qualität der Bauausführung und Einhaltung der Termine.

• Führung und Koordination:Leitung und Überwachung der Bauleistungen in den Bereichen Tiefbau und Straßenbau für das FTTH-Projekt „EON beim Endkunden“.
  Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Terminvorgaben und Arbeitssicherheitsvorschriften.
  Planung und Durchführung von Bauleitungsbesprechungen zur Optimierung des Bauablaufs und zur Koordination der Glasfaserverkabelung.
  
• Netzplanung und Dokumentation:Planung und Dokumentation von Kupfer- und Glasfasernetzen unter Berücksichtigung modernster Technologien und baulicher Vorgaben.
  Erstellung von Angeboten, Ausschreibungsunterlagen, Terminplänen und Genehmigungsvorlagen für FTTx- und FTTH-Projekte, einschließlich Trassen-, Rohr- und Faserplanung.
  Vollständige Dokumentation aller Phasen des Planungsprozesses zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Einhaltung von Vorgaben.
  
• Bauüberwachung:Überwachung der Bauarbeiten in Bezug auf Kosten, Termine und Qualität.
  Entwicklung und Bewertung von Konzeptvarianten zur Optimierung des Breitbandausbaus.
  
• HSE- und Risikomanagement:Identifikation von gefährlichen Situationen auf der Baustelle und Implementierung präventiver Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit.
  Förderung einer Sicherheitskultur durch Einhaltung von HSE-Standards.
  
• Technologie und Tools:Einsatz moderner Planungstools wie SAP-PM, innoGIS und cablescout für eine präzise Netzdokumentation.
  Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Teams) zur effizienten Projektabwicklung.
  
• Teamarbeit und Kommunikation:Effektive Zusammenarbeit mit verschiedenen Projektbeteiligten unter hohem Zeitdruck.
  Transparente Kommunikation von Entscheidungen und Projektfortschritten sowie fachliche Unterstützung der Teams bei komplexen Aufgaben.
• Erfolgreiche Umsetzung des Projekts „FTTH beim Endkunden EON“ innerhalb der definierten Zeit- und Budgetvorgaben bei gleichzeitiger Gewährleistung höchster Qualität.
• Einführung innovativer Planungsstrategien, die zu einer Kostenreduktion von führten.
• Verbesserung der Sicherheitsprotokolle mit der Folge von null Vorfällen auf der Baustelle während des gesamten Projektzeitraums.
  

• Exchange Server Administration und Troubleshooting.
• Phishing Mail Analyse
• Verantwortung für den Betrieb und das Lifecycle-Management Client-Infrastruktur und Client-Cloud-Applikationen (Schwerpunkt Microsoft 365 und Azure Cloud)
• Endpoint-Management und Software-Deployment
• Bereitstellung von Updates für das Betriebssystem und 3rd Party Applikationen
• Verwaltung der Richtlinien für Windows Clients
• Testung neuer Hardwareprodukte sowie Bereitstellung der Auswahl anhand neuen Standards im Zuge des Lifecyles.
• Optimierung der Systemlandschaft (M365, EntraID, Intune)
• Administration der Client-Security-Komponenten
• Automatisierung und Weiterentwicklung von Reportings und Digital-Workplace-Prozessen
• Hohes Engagement an nachhaltigen Fehlerlösungen , in kontinuierlicher Kommunikation mit den Anwendern.
• Entwicklung, Testung und Implementierung genialer Client-Lösungen für den Anwender.

• Optimierung und Betrieb der Windows Server 2012,2016 und 2019 Umgebung im Bereich Windows Infrastruktur
• Aufbau und Administration von Servers an 89 Standorten.
• Server Bereitstellung, Instandhaltung, Patchen und Härten
• Domain Administration (Active Directory,DH89mCP,DNS,GPO,Architektur )
• Netzwerk Administration (Subnetting,Wlan,Lan,Vlan,WAN,Architektur und Topologieaufbau)
• Hardware (HP,DELL,Netgear,Ubiquiti,Fortinet,Cisco)
• Virtualisierung (VWware und RDweb)
• Tools Nutzung(SCCM,Baramundi,Powershell,Check MK)
• Installation VMware ESXI Umgebung auf allen neuen Servers
• Neue Virtual Maschinen Installation auf alle VM Servers differenziert für jeden Standort.
• Netzwerk Installation und Verwaltung standortspezifisch.
• Server Backup und Transferinstallation auf neue Server
• Ticketbearbeitung und Verteilung auf Cherwell
• Fortschrittlicher technischer Support für serverbasierte Client Systeme.Bietete einen fortschrittlichen technischen Support für die kollaborative Technologie jedes Kunden, einschließlich E-Mail- und einheitlichen Kommunikationssystemen.
• technischer Support für die Virtualisierung und fusionierte Speicherumgebung des Kunden.
• Mitwirkung im Operations-Team zwecks Überwachung von Ereignissen und direkter Reaktion um die Betriebsabläufe und Stabilität der Kundensysteme sicherzustellen.
• Servers Troubleshooting Remotely durch (ILO)
• Installation von Switche, Access Points und Routers
• Firewall Installation an jeden Standort (Pfsense)
• Druckerinstallation ,Reservieren und Mangen für jeder Standort

Durchgeführte Projekte:

· Umstellung der Subdomains in einer zentral verwalteten Domain (UBA)

· Einführung des bestehenden Monitoring-Tool in das Akademienetz

· Modernisierung der Netzwerkkonfiguration zur Erhöhung der Performance und Sicherheitsstandarts.

Einsatz stets unter flexiblen arbeitzeitlichen Bedingungen

( werktags, Wochenenden, Nachtschicht, Haupturlaubszeit).

• Diagnose und Behebung von Vorfällen und Problemen mit Geräten und Software.
• Verwaltung der IT-Teams an verschiedenen Standorten (Europe & Middle East)
• Verwaltung der IT-Ressourcenrichtlinien für Projekte an verschiedenen Standorten
• Projektmanagement, volle Verantwortung und Beratung
• Aufzeichnung alle Ereignisse / Probleme und deren Lösungen in SNOW auf.
• Tägliche und wöchentliche Besprechungen, um alle Arbeiten im richtigen Ablauf zu halten.
• Warteschlangenverwaltung - Arbeiten innerhalb eines festgelegten Service Level Agreements (SLA), um eine zeitnahe Reaktion auf Supportprobleme sicherzustellen.
• Befolgung des festgelegten Eskalationsprozess ( bei Bedarf)
• Gemeinsamens Arbeiten im FSO-Wissensrepository.
• Installation, Konfiguration und/ oder Aktualisierung autorisierter Software oder Firmware.
• Erstellung und Konfiguration von Sicherheitsrollen für Administrator durch SCCM
• Support mit Office 365
• Citrix Administrator
• Citrix Cloud Einstellung-Workspace
• Management von Users und Devices mit SCCM gemäß autorisierter Standards
• Remoteverbindung durch DMware and Logme in - Unterstützung beim Hardware Asset Management.
• Garantieunterstützung für Desktop und Laptops.
• Installation und Einrichtung von SW Development Tools für Entwickler in der Firma.
• Unterstützung autorisierter Bordprojekte
• Unterstützung beim Aktualisieren der Technologie
• Unterstützung bei Krisenreaktionsaktivitäten
• Unterstützung bei der praktischen Ausbildung neuer Mitarbeiter
• Befolgen des logischen und physischen Sicherheitsprotokoll des Unternehmens, um das Risiko für den Kunden zu minimieren.
• VIP- / Executive-Support gemäß den Vorgaben des Kunden.
• Befolgen des Unternehmensprotokolls im Entsorgungsmanagem
• Anwendung von kritischem Denken, um Probleme zu lösen, Lösungen zu bewerten und Entscheidungen zu treffen.
• Entwicklung und Implementierung von Strategien und Plänen zur Förderung einer attraktiven Leistungsperformance.

• Technische Bearbeitung von Inzident, Change Request Remote Manager Service
• Kundensupport mit Metrader Troubleshooting
• Ticketbearbeitung (Service now)Backtesting Kundenstrategien
• Expert Advisors Installation auf Metatrader 4 (Börsenhandel Plattform)
• CRM Management
• Support Office 365
• Betrieb und Support der eingesetzten MS Windows Client
• Überprüfung und Sicherstellung der installationsbedingten technischen Voraussetzungen
• Datensicherung und Überwachung
• Einrichtung und Inbetriebnahme von Access Points
• VOIP Telefoninstallation und Konfiguration
• Überprüfung und Sicherstellung der installationsbedingten
• Windows Virtual Desktop Management (Microsoft)

• Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen, Hardware und Software Support
• Microsoft Intune, Device Management und Application Management
• Software Installation und Testung auf IPAD, IPHONE,MAC für Salesexperten
• Netzwerkaufbau und Konfiguration
• Überwachung der Netzwerk-Sicherheit
• GPO Administration (Group Policies)
• Anbindung des industriellen Fahrzeugterminals an das Netzwerk.
• Koordination der Hard- /Software-Rollouts, Migration
• Dokumentation via Ticket System (Service now)
• Patchen von Arbeitsplätzen
• Hardware Upgrades
• Hardware Break&Fix Support

• Ausführung des Client Management durch SCCM
• Erstellen und Ausführen von PowerShell-Skripts über die Configuration Manager-Konsole
• Behebung von Netzwerkfehlern an verschiedenen Unternehmensstandorten
• Entwurf und Reparatur der Infrastruktur für Drucker in den verschiedenen Niederlassungen des Unternehmens
• Installation, Implementierung, Konfiguration installieren Softwarekomponenten
• Überprüfung und Sicherstellung der installationsbedingten technischen Voraussetzungen
• Verantwortung für die Sicherstellung der Servicequalität beim Kunden
• Wartungsarbeiten (Remote)
• Dokumentation und Reporting
• tägliche LAN and WLAN Administration, Bestandspflege und Support.

• Betrieb und Support der eingesetzten MS Windows Clients und der klientnahen Softwareinstallationen
• Problemanalyse und Einleitung von Lösungsmaßnahmen
• 2nd und 3rd Level Support Tätigkeiten
• Problemerfassung und Dokumentation mit einem Ticketsystem
• Einleitung von Eskalationsverfahren bei kritischen Problemfällen
• Kundensupport mit Metrader Troubleshooting
• Expert Advisors installieren auf Metatrader 4 (Börsenhandels Plattform).
• CRM Management
• Backend Support mit Tradingstation (Börsenhandels Plattform)

• Problemanalyse und Einleitung von Lösungsmaßnahmen
• 2nd und 3rd Level Support Tätigkeiten
• Problemerfassung und telefonischer Support
• Remote und Onsite Support beim End-User
• Planung und Dokumentation im Ticketing System
• Eskalation von Incidents zum Support-Team
• Betreuung Netzwerkdrucker/ Bearbeitung von Störungen
• Wartung des Email-Servers
• Software Update und Installation
• Druckereinrichtung und Überprüfung
• Hardware und Softwaretest
• technischer Support beim End-User
• Softwareverteilung, Software Updates
• Switches & Router Konfiguration
• Kabelmanagement
• Logistik / Transport der Hardware zum jeweiligen Standort
• Hardwareumsetzung nach Vorgaben
• Physikalischer Anschluss der Hardware inkl. Peripherie
• Datensicherung
• Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen.

• Client Rollout
• Installation und Konfiguration Windows Server 2016
• Überprüfung und Sicherstellung der installationsbedingten technischen Voraussetzungen..
• Tests und Qualitätssicherung der durchgeführten Installationen
• Eskalation von Incidents zum Support-Team.
• Technische Bearbeitung von Incidents, Change Requests sowie Remote/ Onsite Managed Service.
  

• Betrieb und Support der eingesetzten MS Windows Clients und der klientnahen Softwareinstallationen.
• Problemanalyse und Einleitung von Lösungsmaßnahmen
• 2nd und 3rd Level Support Tätigkeiten
• Wartungsarbeiten (Remote)
• Problemerfassung und Dokumentation mit einem Ticketsystem
• Einleitung von Eskalationsverfahren bei kritischen Problemfällen.

• Neuer IT Service Einführung und Inbetriebnahme
• Übergang von CMO-Phase (Current Mode of Operation) zu FMO (Future Mode of Operation)
• Unterstützung bei Change of Control
• Unterstützung des Service Delivery Managers und Cluster Leads
• Unterstützung des Major Incident Managers
• Single Point of Contacts für Stakeholder

• Kurzbeschreibung:
• Entwickelte und initiierte Projekte, einschließlich der Verwaltung von Kosten, Zeitplan und Leistung.
• Entwickelte Implementierungsmethoden, um die Projektkosten zu senken und gleichzeitig wichtige Meilensteine zu erreichen.
• Beaufsichtigte Projekte für die Devisenhandelsbranche durch Planen, Entwerfen, Erstellen von Zeitplänen und Planen.
• Leitete 7 Projektteams, die sich auf Programmier- und Liquiditätsanbieter spezialisiert haben.
• Identifizierte, überprüfte und angewandte Richtlinien und Verfahren durch fundiertes Urteilsvermögen, um eine optimale Leistung zu erzielen.
• Geplante gesamte Technologieinfrastruktur (Liquiditätsanbieter, Handelsplattformen, Preis-Feeder)
• Prime Brokerage-Konto
• Auswahl der gesamten Handelsplattform Plug-in einschließlich (Bridges, Swap-Rechner, Aggregator.
• Aufbau der gesamten Technologie basierend auf dem ECN-Modell (Electronic Communication Network).
• Unterstützung des gesamten Teams nach dem Aufbau des gesamten Tech-Modells.
• Das Projekt begeisterte verschiedene Aspekte, für mehrere Details diesbezüglich können Sie gerne nachfragen !