Ahmed Umeyir Yayan
Stolberg
Kurzprofil
Motivation, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein prägen meine Arbeitsweise. Klare Kommunikation, Zuverlässigkeit und gegenseitiger Respekt bilden für mich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit. Ich übernehme gerne Verantwortung, schaffe klare Strukturen und fördere die Stärken meines Teams.
Übersicht
2
2
Languages
12
12
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Berufserfahrung
Projektmanager / Teammanager
Flaixible GmbH
Aachen
2026.02 - heute
- Führung und Personalmanagement: Leiten, motivieren und entwickeln des Projektteams, inklusive Rekrutierung, Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitenden sowie klarer Aufgaben- und Verantwortungsverteilung.
- Projektsteuerung und -verantwortung: Eigenverantwortliches Planen, Koordinieren und Steuern verschiedener Projekte einschließlich Arbeitspaketen, Meilensteinen, Prioritäten und Abhängigkeiten.
- Ressourcen- und Budgetmanagement: Effiziente Steuerung und optimale Nutzung von Personal, Zeit, Budget und weiteren Ressourcen unter Einhaltung vereinbarter Fristen und finanzieller Rahmenbedingungen.
- Kommunikation und Stakeholder-Management: Koordination der Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, Dienstleistern und internen Ansprechpartnern sowie Moderation von Team- und Statusmeetings bis hin zur Berichterstattung an die Geschäftsführung.
- Qualitäts-, Risiko- und Performance-Management: Überwachung der Projektqualität, Erstellung und Auswertung von Analysen und Reportings sowie frühzeitiges Erkennen von Risiken und Einleiten geeigneter Maßnahmen und Notfallpläne.
Assistent Teammanager
Flaixible GmbH
Aachen
2024.05 - 2026.02
- Operative Teamkoordination: Koordinieren der täglichen Teamabläufe, Abstimmen von Prioritäten und Schnittstellen sowie Sicherstellen stabiler und effizienter Serviceprozesse im Tagesgeschäft.
- Übernahme erster Führungsverantwortung: Aktives Unterstützen und Anleiten von Teammitgliedern im Arbeitsalltag sowie Erkennen individueller Stärken und Fähigkeiten und deren gezielter Einsatz im Team.
- Onboarding und fachlicher Wissenstransfer: Begleiten der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Vermitteln von Abläufen, Standards und praxisrelevantem Wissen als Schnittstelle zwischen Team und Teammanagement.
- Kommunikation und administrative Steuerung: Vorbereiten und Moderieren interner Abstimmungen, Koordinieren administrativer Aufgaben sowie Sicherstellen einer verlässlichen internen und externen Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Fachbereichen.
- Unterstützung von Teammanagement und Geschäftsleitung: Abstimmen operativer Veränderungen mit dem Teammanager und eigenständiges Unterstützen der Geschäftsleitung bei bereichsübergreifenden organisatorischen, administrativen und kaufmännischen Aufgaben.
Customer Service Agent
Flaixible GmbH
Aachen
2023.05 - 2024.05
- Operatives Kundenmanagement: Eigenständiges und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat sowie kompetentes Beantworten von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
- Fall- und Reklamationsbearbeitung: Prüfen und Bearbeiten von Reklamationen, Rückfragen und Kundenanliegen auf Plausibilität und Vollständigkeit sowie konsequentes Nachhalten offener Vorgänge.
- Schnittstellenkommunikation und Lösungsfindung: Abstimmen komplexerer Kundenfälle mit angrenzenden Fachbereichen und zielgerichtetes Kommunizieren zur schnellen und kundenorientierten Lösungsfindung.
- Hands-on Unterstützung im Team: Unterstützen neuer Kolleginnen und Kollegen bei der Einarbeitung sowie Übernehmen fachlicher Rückfragen und aktives Teilen von Wissen und Praxiserfahrung im Tagesgeschäft.
- Kundenakquise und Vertriebsorientierung: Aktives Akquirieren von Neukunden und Aufbauen von Kundenbeziehungen durch eine professionelle, serviceorientierte und zugleich vertriebsorientierte Kommunikation.
Taxifahrer
Yellow Taxi
Stolberg
2023.04 - 2024.04
- Fahrgastbeförderung: Befördern von Fahrgästen im Stadtgebiet sowie Abholen an Haltepunkten, Hotels und Geschäftsstandorten nach eingehenden Fahraufträgen.
- Kundenkontakt und Belastbarkeit: Freundlicher und angemessener Umgang mit unterschiedlichen Fahrgästen sowie ruhiges und zuverlässiges Arbeiten auch bei hohem Fahrgastaufkommen oder anspruchsvollen Situationen.
- Fahrtabwicklung: Sorgfältiges Abrechnen der Fahrten per Bar- oder Kartenzahlung, Ausstellen von Quittungen sowie Durchführen von Krankentransporten.
Spezialbaufacharbeiter
Eurovia
Aachen
2019.08 - 2023.04
- Tief- und Straßenbau: Ausbildung zum Tiefbaufacharbeiter mit Schwerpunkt Straßenbau sowie praktische Mitarbeit bei der Herstellung von Baugruben, Leitungsgräben und Schächten.
- Rohr- und Leitungsbau: Verlegen von Rohrleitungen, Kabelschutzrohren und Entwässerungselementen nach Ausführungsplan und geplanter Trassenführung.
- Anleitung im Arbeitsbereich: Fachgerechtes Anleiten und Mitführen von Mitarbeitenden bei der Durchführung der anfallenden Arbeiten.
Pflichtwehrdienst
Türkei
Ankara/Istanbul
2017.12 - 2018.12
- Dienst und Sicherheitsaufgaben: Einsatz im Pflichtwehrdienst mit Schwerpunkt auf Sicherheits- und Nachtaufsichten sowie regelmäßiger Bereitschaft.
- Disziplin und Organisation: Unterstützen bei Appellen, Antreten und organisatorischen Abläufen sowie konsequentes Einhalten von Dienstvorschriften, Meldewegen und Vorgaben.
- Umgang mit wechselnden Situationen: Eigenständiges Reagieren auf kurzfristige Anforderungen und unterschiedliche Situationen sowie situationsgerechtes Handeln zur Vermeidung und Deeskalation von Konflikten.
Kassierer
Burger King
Eschweiler
2016.10 - 2017.10
- Kundenservice und Kassenbereich: Abkassieren von Speisen und Getränken sowie freundliche Betreuung der Gäste im laufenden Restaurantbetrieb.
- Zuverlässige Abwicklung: Sorgfältiges Kontrollieren von Quittungen und Rechnungen sowie korrekte Durchführung der Kassenabläufe.
- Unterstützung im Team: Einarbeiten und Unterstützen neuer Kolleginnen und Kollegen bei Kassenabläufen und im Umgang mit Gästen.
Ausbildung
Heidelberg - islamischer Theologie
Verband VIKZ
HeidelbergStolberg -
Berufskolleg Stolberg/Simmerath
Stolberg 2014.08 - 2015.06
Stolberg -
Kupferstädter Gesamtschule
Stolberg 2008.08 - 2014.07
Stolberg -
Gemeindschaftsgrundschule Hermannstraße
Stolberg 2003.01 - 2008.01
Kompetenzen
- Problemlösung & vorausschauende Planung
- Digitalisierung & agiles Projektmanagement
- Kommunikations- & Führungsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift
Sprachen
Deutsch, Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Hobbys
- Bergsport: Wandern und Bergsteigen als Ausgleich und persönliche Herausforderung
- Fitness: Regelmäßiges Training für Ausdauer und Disziplin
- Lesen & Reisen: Interesse an neuen Themen, Orten und Kulturen
Zeitleiste
Projektmanager / Teammanager
Flaixible GmbH
2026.02 - heute
Assistent Teammanager
Flaixible GmbH
2024.05 - 2026.02
Customer Service Agent
Flaixible GmbH
2023.05 - 2024.05
Taxifahrer
Yellow Taxi
2023.04 - 2024.04
Spezialbaufacharbeiter
Eurovia
2019.08 - 2023.04
Pflichtwehrdienst
Türkei
2017.12 - 2018.12
Kassierer
Burger King
2016.10 - 2017.10
Stolberg -
Berufskolleg Stolberg/Simmerath
2014.08 - 2015.06
Stolberg -
Kupferstädter Gesamtschule
2008.08 - 2014.07
Stolberg -
Gemeindschaftsgrundschule Hermannstraße
2003.01 - 2008.01
Heidelberg - islamischer Theologie
Verband VIKZ