ALBA MARÍA SUTIL RUIZ
Resumen profesional
Soy una persona con gran trayectoria en el servicio al cliente. Gracias a mi experiencia cuento con una rápida capacidad de adaptación y una sólida habilidad para entender las necesidades de cada persona y gestionar cada caso con precisión, logrando su satisfacción. Busco un nuevo reto profesional al que aportar mis aptitudes.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
TELEOPERADORA
Teleperformance España
Jerez de la Frontera, Cádiz
2024.11 - 2025.05
- Resolución y seguimiento de incidencias y reclamaciones de clientes de forma eficaz y empática garantizando la resolución.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Cumplimiento de los tiempos de espera, de conversación, objetivos y calidad de la llamada.
AUXILIAR DE TIENDA
Telepizza
2024.02 - 2024.06
- Preparación de pedidos para recogida en tienda o envío a domicilio.
- Entrega de los pedidos a los clientes en mesa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
AUXILIAR DE CAJA Y REPONEDORA
Carrefour Market
2023.10 - 2023.11
- Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
- Mantenimiento del orden de los productos en los expositores.
- Colaboración en inventarios y en la reposición de productos.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre la ubicación y características de los productos.
- Promoción de productos, descuentos y planes de fidelización entre los clientes.
- Mantenimiento de la limpieza y organización del área de cajas.
Formación
Auxiliar Técnica de Veterinaria - Apoyo técnico a la clínica médica y quirúrgica de animales de compañía
VetFormación
Centro online 2026.01 -
Grado en Lingüística y Lenguas Aplicadas - Humanidades y Ciencias Sociales
Universidad de Cádiz
Cádiz 2019.09 - 2025.09
Socorrismo acuático y primeros auxilios - Salvamento y socorrismo acuático
Triman Nautic- Escuela Naútica Mar de Leva
Chipiona 2021.04 - 2021.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Empatía hacia el cliente
- Autonomía
- Manejo de aplicaciones informáticas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Francés
Principiante
A1
Catalán
Básico
A2
Diplomas
- Permiso de conducir B.
Cronología
Auxiliar Técnica de Veterinaria - Apoyo técnico a la clínica médica y quirúrgica de animales de compañía
VetFormación
2026.01 -
TELEOPERADORA
Teleperformance España
2024.11 - 2025.05
AUXILIAR DE TIENDA
Telepizza
2024.02 - 2024.06
AUXILIAR DE CAJA Y REPONEDORA
Carrefour Market
2023.10 - 2023.11
Socorrismo acuático y primeros auxilios - Salvamento y socorrismo acuático
Triman Nautic- Escuela Naútica Mar de Leva
2021.04 - 2021.06
Grado en Lingüística y Lenguas Aplicadas - Humanidades y Ciencias Sociales
Universidad de Cádiz
2019.09 - 2025.09