Alexandra Kolano
Koblenz
Übersicht
21
21
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Vertriebsassistentin
Victors Group
Saarbrücken
03.2025 - heute
- Betreuung und fachliche Unterstützung der Residenzberater (Belegungsmanager) in den Residenzen
- Coaching und Weiterentwicklung bestehender Mitarbeitender im Vertriebsbereich
- Durchführung von Vertriebsschulungen während der Einarbeitungsphase neuer Mitarbeitender
- Vertretung der Residenzberater bei Abwesenheit
- Außendienst und Netzwerkpflege mit Multiplikatoren (z. B. Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Beratungsstellen, Quartiersbüros)
- Aufbau und Pflege regionaler Kooperationen zur Förderung der Belegung
Vertriebsmitarbeiterin im Front-Office
Rötelmann GmbH
Werdohl
10.2022 - 01.2025
- Akquise neuer Projekte, Kunden und Kooperationen durch gezielte Stammkundenbesuche und Kaltakquise in Polen.
- Erfolgreiche Akquisition von bedeutenden Neukunden, was zu einem substantiellen Wachstum des Kundenstamms führte.
- Professionelle Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Klienten, wodurch nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufgebaut und gestärkt wurden.
- Im Team haben wir maßgeschneiderte Angebote entwickelt und präsentiert. Dadurch konnten wir die Abschlussrate um bis zu 25% steigern.
- Durch meine aktive Beteiligung an der Umstrukturierung der Reklamationsbearbeitung konnte die Bearbeitungszeit um bis zu 70 % verkürzt werden, was zu einer effizienteren Problemlösung und gesteigerter Kundenzufriedenheit führte.
- Erfolgreiche Repräsentation des Unternehmens bei Kundenbesuchen und Fachmessen, was zu positiver Wahrnehmung und Imagesteigerung führte.
- Umfassende und erfolgreiche Projektbetreuung von der Konzeption bis zum Abschluss, wodurch Projekte termingerecht und budgetkonform abgeschlossen wurden.
Vertriebsmitarbeiterin im Innendienst
Peter Cramer GmbH & Co. KG
Hagen
06.2018 - 10.2022
- Ich gewann neue Kunden und betreute sie professionell am Telefon. Dabei beriet ich sie zum optimalen Einsatz der Geräte.
- Außerdem erstellte ich Angebote und bearbeitete Aufträge mit hoher Präzision.
- Die effiziente Bearbeitung von Reklamationen lag in meiner Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Ich pflegte die Stammdaten sorgfältig im ERP-System, um die Datenintegrität aufrechtzuerhalten.
- Des Weiteren habe ich Sachverhalte mit relevanten Schnittstellen abgestimmt und koordiniert, um interne Prozesse zu optimieren.
Teamleitung im Einzelhandel
Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG
Lüdenscheid
02.2009 - 05.2018
- Als verantwortungsbewusste Teamleitung führte ich ein 25-köpfiges Verkaufsteam.
- Ich optimierte die Personalplanung und koordinierte den Einsatz im Verkaufsbereich effizient.
- In meiner Rolle als stellvertretender Store-Controller trug ich die Verantwortung für das Öffnen und Schließen des Geschäfts.
- Zudem erfasste Ich Umsätze und führte eine präzise Buchhaltung, um finanzielle Transparenz sicherzustellen.
- Darüber hinaus war ich zuständig für die Inventur, den Brandschutz sowie die Gewährleistung von Ordnung und Sicherheitsstandards im Store.
Heilpraktikerin
Naturheilpraxis Mastalerz
Lüdenscheid
09.2014 - 10.2017
- Eigenständige Führung der Naturheilpraxis Mastalerz mit Schwerpunkt auf integrativer Gesundheitsförderung
- Umfassende Ernährungsberatung zur Steigerung des Wohlbefindens und Prävention von Gesundheitsstörungen
- Spezialisiert auf Schmerztherapie zur effektiven Behandlung von chronischen und akuten Schmerzen
- Zertifizierter Anbieter von Shiatsu-Massagen zur Förderung des physischen und psychischen Gleichgewichts
- Versierte Anwendung von Fadenlifting als fortschrittliche Anti-Aging-Methode für eine verjüngte Haut Gezielte
- Fettreduktion durch Einsatz der Fett-Weg-Spritze zur Körperkonturierung
- Praktizierung der Mesotherapie für ästhetische und therapeutische Behandlungen.
Elternzeit
und Mutterschutz
07.2005 - 07.2008
- Betreuung meiner Tochter
SACHBEARBEITERIN
Bundesagentur für Arbeit
Lüdenscheid
06.2004 - 01.2005
- Berechnung des Arbeitslosengeldes
- Neuaufnahme von Klienten
PERSONALVERWALTUNG
THIKU GmbH
Lüdenscheid
01.2004 - 03.2004
- Durchführung vorbereitender Maßnahmen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Effiziente Pflege und Administration des Zeitwirtschaftssystems
- Kompetente Koordination der Anmeldungen bei Krankenkassen
Ausbildung
Heilpraktikerin -
Paracelsus
Dortmund 08.2011 - 07.2014
Ganzheitliche Ernährungsberatung -
Paracelsus
Dortmund 08.2012 - 07.2013
Industriekauffrau -
THIKU
Lüdenscheid 08.2001 - 01.2004
Kompetenzen
- Entscheidungsfähigkeit
- Problemlösungskompetenzen
- Mobil und flexibel
- Freundliches Auftreten
- Bereichsübergreifendes Denken
- Analytische Fähigkeit
- Lösungsorientiert
- Zuverlässigkeit
- Kritik- und Konfliktfähigkeit
- Belastbar- und zielstrebigkeit
Sprachen
Deutsch, Polnisch
Muttersprache
Englisch
Gute Kenntnisse
B2
Hobbys
- Sport: Krav Maga/Kapap und Tennis
- Leidenschaftliche Hobbyköchin
- Lesen und Reisen
Zeitleiste
Vertriebsassistentin
Victors Group
03.2025 - heute
Vertriebsmitarbeiterin im Front-Office
Rötelmann GmbH
10.2022 - 01.2025
Vertriebsmitarbeiterin im Innendienst
Peter Cramer GmbH & Co. KG
06.2018 - 10.2022
Heilpraktikerin
Naturheilpraxis Mastalerz
09.2014 - 10.2017
Ganzheitliche Ernährungsberatung -
Paracelsus
08.2012 - 07.2013
Heilpraktikerin -
Paracelsus
08.2011 - 07.2014
Teamleitung im Einzelhandel
Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG
02.2009 - 05.2018
Elternzeit
und Mutterschutz
07.2005 - 07.2008
SACHBEARBEITERIN
Bundesagentur für Arbeit
06.2004 - 01.2005
PERSONALVERWALTUNG
THIKU GmbH
01.2004 - 03.2004
Industriekauffrau -
THIKU
08.2001 - 01.2004