Alexandra Kolano
Koblenz
Übersicht
21
21
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Vertriebsassistentin
Victors Group
Saarbrücken
2025.03 - heute
- Betreuung und fachliche Unterstützung der Residenzberater (Belegungsmanager) in den Residenzen
- Coaching und Weiterentwicklung bestehender Mitarbeitender im Vertriebsbereich
- Durchführung von Vertriebsschulungen während der Einarbeitungsphase neuer Mitarbeitender
- Vertretung der Residenzberater bei Abwesenheit
- Außendienst und Netzwerkpflege mit Multiplikatoren (z. B. Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Beratungsstellen, Quartiersbüros)
- Aufbau und Pflege regionaler Kooperationen zur Förderung der Belegung
Vertriebsmitarbeiterin im Front-Office
Rötelmann GmbH
Werdohl
2022.10 - 2025.01
- Akquise neuer Projekte, Kunden und Kooperationen durch gezielte Stammkundenbesuche und Kaltakquise in Polen.
- Erfolgreiche Akquisition von bedeutenden Neukunden, was zu einem substantiellen Wachstum des Kundenstamms führte.
- Professionelle Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Klienten, wodurch nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufgebaut und gestärkt wurden.
- Im Team haben wir maßgeschneiderte Angebote entwickelt und präsentiert. Dadurch konnten wir die Abschlussrate um bis zu 25% steigern.
- Durch meine aktive Beteiligung an der Umstrukturierung der Reklamationsbearbeitung konnte die Bearbeitungszeit um bis zu 70 % verkürzt werden, was zu einer effizienteren Problemlösung und gesteigerter Kundenzufriedenheit führte.
- Erfolgreiche Repräsentation des Unternehmens bei Kundenbesuchen und Fachmessen, was zu positiver Wahrnehmung und Imagesteigerung führte.
- Umfassende und erfolgreiche Projektbetreuung von der Konzeption bis zum Abschluss, wodurch Projekte termingerecht und budgetkonform abgeschlossen wurden.
Vertriebsmitarbeiterin im Innendienst
Peter Cramer GmbH & Co. KG
Hagen
2018.06 - 2022.10
- Ich gewann neue Kunden und betreute sie professionell am Telefon. Dabei beriet ich sie zum optimalen Einsatz der Geräte.
- Außerdem erstellte ich Angebote und bearbeitete Aufträge mit hoher Präzision.
- Die effiziente Bearbeitung von Reklamationen lag in meiner Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Ich pflegte die Stammdaten sorgfältig im ERP-System, um die Datenintegrität aufrechtzuerhalten.
- Des Weiteren habe ich Sachverhalte mit relevanten Schnittstellen abgestimmt und koordiniert, um interne Prozesse zu optimieren.
Teamleitung im Einzelhandel
Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG
Lüdenscheid
2009.02 - 2018.05
- Als verantwortungsbewusste Teamleitung führte ich ein 25-köpfiges Verkaufsteam.
- Ich optimierte die Personalplanung und koordinierte den Einsatz im Verkaufsbereich effizient.
- In meiner Rolle als stellvertretender Store-Controller trug ich die Verantwortung für das Öffnen und Schließen des Geschäfts.
- Zudem erfasste Ich Umsätze und führte eine präzise Buchhaltung, um finanzielle Transparenz sicherzustellen.
- Darüber hinaus war ich zuständig für die Inventur, den Brandschutz sowie die Gewährleistung von Ordnung und Sicherheitsstandards im Store.
Heilpraktikerin
Naturheilpraxis Mastalerz
Lüdenscheid
2014.09 - 2017.10
- Eigenständige Führung der Naturheilpraxis Mastalerz mit Schwerpunkt auf integrativer Gesundheitsförderung
- Umfassende Ernährungsberatung zur Steigerung des Wohlbefindens und Prävention von Gesundheitsstörungen
- Spezialisiert auf Schmerztherapie zur effektiven Behandlung von chronischen und akuten Schmerzen
- Zertifizierter Anbieter von Shiatsu-Massagen zur Förderung des physischen und psychischen Gleichgewichts
- Versierte Anwendung von Fadenlifting als fortschrittliche Anti-Aging-Methode für eine verjüngte Haut Gezielte
- Fettreduktion durch Einsatz der Fett-Weg-Spritze zur Körperkonturierung
- Praktizierung der Mesotherapie für ästhetische und therapeutische Behandlungen.
Elternzeit
und Mutterschutz
2005.07 - 2008.07
- Betreuung meiner Tochter
SACHBEARBEITERIN
Bundesagentur für Arbeit
Lüdenscheid
2004.06 - 2005.01
- Berechnung des Arbeitslosengeldes
- Neuaufnahme von Klienten
PERSONALVERWALTUNG
THIKU GmbH
Lüdenscheid
2004.01 - 2004.03
- Durchführung vorbereitender Maßnahmen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Effiziente Pflege und Administration des Zeitwirtschaftssystems
- Kompetente Koordination der Anmeldungen bei Krankenkassen
Ausbildung
Heilpraktikerin -
Paracelsus
Dortmund 2011.08 - 2014.07
Ganzheitliche Ernährungsberatung -
Paracelsus
Dortmund 2012.08 - 2013.07
Industriekauffrau -
THIKU
Lüdenscheid 2001.08 - 2004.01
Kompetenzen
- Entscheidungsfähigkeit
- Problemlösungskompetenzen
- Mobil und flexibel
- Freundliches Auftreten
- Bereichsübergreifendes Denken
- Analytische Fähigkeit
- Lösungsorientiert
- Zuverlässigkeit
- Kritik- und Konfliktfähigkeit
- Belastbar- und zielstrebigkeit
Sprachen
Deutsch, Polnisch
Muttersprache
Englisch
Gute Kenntnisse
B2
Hobbys
- Sport: Krav Maga/Kapap und Tennis
- Leidenschaftliche Hobbyköchin
- Lesen und Reisen
Zeitleiste
Vertriebsassistentin
Victors Group
2025.03 - heute
Vertriebsmitarbeiterin im Front-Office
Rötelmann GmbH
2022.10 - 2025.01
Vertriebsmitarbeiterin im Innendienst
Peter Cramer GmbH & Co. KG
2018.06 - 2022.10
Heilpraktikerin
Naturheilpraxis Mastalerz
2014.09 - 2017.10
Ganzheitliche Ernährungsberatung -
Paracelsus
2012.08 - 2013.07
Heilpraktikerin -
Paracelsus
2011.08 - 2014.07
Teamleitung im Einzelhandel
Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG
2009.02 - 2018.05
Elternzeit
und Mutterschutz
2005.07 - 2008.07
SACHBEARBEITERIN
Bundesagentur für Arbeit
2004.06 - 2005.01
PERSONALVERWALTUNG
THIKU GmbH
2004.01 - 2004.03
Industriekauffrau -
THIKU
2001.08 - 2004.01