AMELIE ROMINA BÖHM
Gründau
Übersicht
8
8
years of professional experience
2035
2035
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Customer Service Agent Middle East & Africa
Kulzer GmbH
Hanau
2024.02 - 2026.04
- Eigenständige Abwicklung von internationalen Kundenaufträgen
- Erstellung von Export und Zolldokumenten
- Sicherstellung von termingerechter Lieferung in enger Abstimmung mit SCM
- Zentraler Ansprechpartner der Händler bei Anfragen, Reklamationen und Retouren
- Koordination komplexer Sachverhalte (z.B. geopolitische Konflikte im Nahen Osten)
- Proaktive Kommunikation mit den Händlern zur Sicherstellung einer hoher Servicequalität und Händlerzufriedenheit
- Mitwirkung Kreditmanagement Team (Z.B. Auftragsfreigabe unter Berücksichtigung des Kreditlimits)
- Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen (z.B AEEDC und IDS) inkl. Händlerinteraktion und Vertriebsunterstützung
Administration Support
Heraeus Electronics GmbH & Co.KG
Hanau
2022.07 - 2024.01
- Erstellen von Angeboten, Aufträgen, Zolldokumenten und Rechnungen
- Kundenbetreuung und Kundenstammdatenpflege
- Warenbeschaffung
- Arbeitszeitsachbearbeiterin
- Administrative Tätigkeiten:
- Erstellung von Wartungsplänen
- Reiseplanung für Mitarbeiter/-innen
- Mitarbeiter/-innen Onboarding
- Eventorganisation
Nebenjob
Gibson GmbH & Co. KG
Frankfurt
2023.11 - 2026.04
- Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
Nebenjob
Heckers, Restaurant, Café, Bar
Gründau
2023.05 - 2023.10
- Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
Nebenjob
Weststyle GmbH
Gründau
2019.02 - 2019.08
- Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
Praktikant/in
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH
Gelnhausen
2018.07 - 2018.07
- Einblicke in die Ausbildung der Industriekauffrau
Ausbildung
Bachelor Professional of Business - Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin
IHK
Hanau 2024.01 - 2026.04
Ausbildereignungsprüfung - AEVO
IHK
HanauIndustriekauffrau -
Kaufmännische Schulen
Hanau 2019.01 - 2022.01
Mittlere Reife -
Kreisrealschule
Gelnhausen 2013.01 - 2019.01
Kompetenzen
- SAP - OTC
- SAP Grundkenntnisse - PTP
- MS Office
- Ausgeprägte Kunden -und Serviceorientierung
- Lösungsorientiert
- Zuverlässigkeit -und Verantwortungsbewusstsein
- Belastbarkeit
- Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Proaktives Handeln und Eigeninitiative
- Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Projekte
- Donau
-Aufteilung der Portfoliounternehmen aus der Heraeus Deutschland GmbH & Co.KG in eigene Legaleinheiten je Portfoliounternehmen
Zertifizierung
- Weiterbildung im Bereich Akkreditivabwicklung (Letter of Credits)
Zeitleiste
Customer Service Agent Middle East & Africa
Kulzer GmbH
2024.02 - 2026.04
Bachelor Professional of Business - Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin
IHK
2024.01 - 2026.04
Nebenjob
Gibson GmbH & Co. KG
2023.11 - 2026.04
Nebenjob
Heckers, Restaurant, Café, Bar
2023.05 - 2023.10
Administration Support
Heraeus Electronics GmbH & Co.KG
2022.07 - 2024.01
Nebenjob
Weststyle GmbH
2019.02 - 2019.08
Industriekauffrau -
Kaufmännische Schulen
2019.01 - 2022.01
Praktikant/in
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH
2018.07 - 2018.07
Mittlere Reife -
Kreisrealschule
2013.01 - 2019.01
Ausbildereignungsprüfung - AEVO
IHK