Ana Bogdanovic
Hamburg
Übersicht
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Languages
2
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years of professional experience
Berufserfahrung
Kundenservice-Manager
Mercedes
Hamburg
2024.10 - 2024.10
- Bearbeiten eingehender Kundenanfragen zu Fahrzeugen, Lieferterminen und Serviceleistungen im Mercedes-Umfeld.
- Telefonisches und schriftliches Informieren von Kundinnen und Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand.
- Prüfen von Serviceaufträgen und Kundeninformationen auf Vollständigkeit vor der weiteren Bearbeitung.
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Strabag
Hamburg
2023.10 - 2023.11
- Zusammenstellen von Unterlagen für Freigaben, Ablagen und laufende Verwaltungsprozesse.
- Kontrollieren von Zahlungsein- und -ausgängen im Rahmen einfacher Sachbearbeitung.
- Erstellen und Überprüfen kaufmännischer Verträge zur Sicherstellung der rechtlichen Konformität.
Lehrerin
Aueschule Finkenwerder
Hamburg
2023.03 - 2023.03
- Beobachten von Lernfortschritten und Dokumentieren relevanter Entwicklungsschritte.
- Betreuen von Schülerinnen und Schülern bei Fragen, Übungsphasen und Hausaufgaben.
- Dokumentieren von Unterrichtsverlauf, Leistungsergebnissen und relevanten Gesprächsinhalten im Schulkontext.
Ausbildung
Gymnasium Finkenwerder
Hamburg 2018 - 2026
Westerschule
Hamburg 2013 - 2018
Kompetenzen
- Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität
- Priorisierung von Aufgaben
- Freundliches Auftreten
- Lösungsoriente Arbeitsweise
- Strukturierte Arbeitsweise
Sprachen
Deutsch, Serbisch, Englisch, Französisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Serbisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Französisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Hobbys
- Fußball
- Tennis
- Malen
Zeitleiste
Kundenservice-Manager
Mercedes
2024.10 - 2024.10
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Strabag
2023.10 - 2023.11
Lehrerin
Aueschule Finkenwerder
2023.03 - 2023.03
Westerschule
2013 - 2018
Gymnasium Finkenwerder
2018 - 2026