André Langer
Leipzig
Kurzprofil
Erfahrener Sachbearbeiter mit umfassendem Wissen in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement, spezialisiert auf die Stromversorgung und Photovoltaikanlagen. Ich Besitze starke Fähigkeiten in der Problemlösung und Datenanalyse sowie Technikaffinität. Durch meine Ausbildung und Fortbildung bringe ich sowohl kaufmännisches als auch technisches Verständnis mit, was es mir ermöglicht, komplexe Aufgaben effizient zu bewältigen.
Übersicht
2026
2026
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Sachbearbeiter Netzkunden
Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbH
2024.03 - 2026.02
- Sachbearbeitung- rund um die Stromversorgung Bezug, Kundenberatung, Beschwerde Management, (Customer-Relationship-Management)
- Berarbeitung von Anmeldung über ein Ticketsystem und Betriebsoftware mit Schnittstelle
- Prüfung von Anmeldung auf Plausiblität und Vollständigkeit
- Nachforderung fehlender Unterlagen über Ticketsystem oder Outlook
- Beantwortung eingehender Kundenafragen per E-Mail oder Telefon
- Umgang mit MS Office Betriebstsoftware und SAP
- Ausreichung von Dokumenten und Bescheiden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben
- Erstellen von Angeboten über spezielles System mit SAP Schnittstelle
- Gegebenfalls Korrektur der Ausgangsrechnug über SAP
- Beauftragung von Rahmenvertragsfirmen bezüglich Bau Einmessung und Zähler
- Angebotserstellung für den Kunden bei Rücklauf Eingabe über das System in das SAP
- Rechnungserstellung erfolgt danach aus dem SAP durch die kaufmännische Abteilung
- Bei Lieferantenwechsel erfolgt eine Meldung an eine andere Abteilung zur weitergabe der entsprechenden Daten
Sachbearbeitung-Netzkundenvertrieb
DIS AG
Markkleeberg
2022.09 - 2024.02
- Sachbearbeitung-Netzkundenvertrieb: Photovoltaik über 30 kWp Anlagen (Backoffice)
- Berarbeitung von Anmeldung über ein Ticketsystem und Betriebsoftware mit Schnittstelle
- Prüfung von Anmeldung auf Plausibilität und Vollständigkeit
- Nachforderung fehlender Unterlagen über Ticketsystem oder Outlook
- Beantwortung eingehender Kundenafragen per E-Mail oder Telefon
- Umgang mit MS Office Betriebstsoftware und SAP
- Ausreichung von Dokumenten Bescheiden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und Regelungen
Kaufmännischer Mitarbeiter
DIS AG Mitnetz Strom GmbH
2020.10 - 2022.03
- Sachbearbeitung- rund um die Stromversorgung Bezug, Kundenberatung, Beschwerde Management, (Customer-Relationship-Management)
- Berarbeitung von Anmeldung über ein Ticketsystem und Betriebsoftware mit Schnittstelle
- Prüfung von Anmeldung auf Plausiblität und Vollständigkeit
- Nachforderung fehlender Unterlagen über Ticketsystem oder Outlook
- Beantwortung eingehender Kundenafragen per E-Mail oder Telefon
- Umgang mit MS Office Betriebstsoftware und SAP
- Ausreichung von Dokumenten und Bescheiden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben
- Erstellen von Angeboten über spezielles System mit SAP Schnittstelle
- Gegebenfalls Korrektur der Ausgangsrechnug über SAP
- Beauftragung von Rahmenvertragsfirmen bezüglich Bau Einmessung und Zähler
- Angebotserstellung für den Kunden bei Rücklauf Eingabe über das System in das SAP
- Rechnungserstellung erfolgt danach aus dem SAP durch die kaufmännische Abteilung
- Bei Lieferantenwechsel erfolgt eine Meldung an eine andere Abteilung zur weitergabe der entsprechenden Daten
Büromitarbeiter
ZAG Zeitarbeits- Gesellschaft GmbH Leipzig
Leipzig
2020.02 - 2020.04
- Bearbeiten sowie digitale Dokumentation von med. Dokumenten in das System (SAP)
Mitarbeiter Wareneingang
Ranstad GmbH &Co KG
2019.11 - 2019.12
- Erfassung und Sichtkontrolle aller eingehenden Lieferungen auf eventuelle Transportschäden, deren Erfassung sowie Kennzeichnung und Hinterlegung im SAP
Sachbearbeiter Logistik
Job Industrial AG (DHL HUB GmbH Leipzig)
Leipzig
2019.06 - 2019.10
- Ausgabe, Rückgabe, Kontrolle sowie Dokumentation von Equipment, Inventuren. Personaleinsatz Planung, u.a.(Urlaubsland Krankheitsvertretung)
Kaufmännischer Mitarbeiter/ Datentypist
Gesellschaft für Personalservice mbH (AOK Plus)
Leipzig
2019.04 - 2019.05
- Prüfen und eingeben von med. Dokumenten für eine Krankenkasse
Kaufmännischer Mitarbeiter
Daten Laden GbR
Leipzig
2016.07 - 2016.08
- Analysieren von Kundendaten, Neukunden; Akquise, Stamm Daten pflegen, allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
Kaufmännischer Mitarbeiter
Manpower GmbH & Co. KG
2015.01 - 2015.09
- Postbearbeitung sowie Verteilung der Eingangspost med. Dokumente
- Kundendienst- für Technischer Support Telekommunikation
Kaufmännischer Mitarbeiter
Daten Laden GbR
2014.04 - 2014.11
- Kunden-Akquise
- Stamm Daten pflegen
- Kundenberatung im Bereich Mobilfunk und Energie
Kaufmännischer Mitarbeiter
Bund der Vertriebenen Kreisverband Leipzig e.V.
2008.08 - 2011.09
- Seniorenbetreuer: Erstellen von kulturellen Programmen, Organisation von Veranstaltungen, allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
Elektrosignalmechaniker
Deutsche Reichsbahn/ Deutsche Bahn AG
Leipzig
1985.08 - 2000.03
- Wartung Instandhaltung sowie Entstörung von Sicherungsanlagen und Signalanlagen bei der Deutschen Reichsbahn Leipzig
Wehrdienst
NVA
1986.05 - 1989.02
Sachbearbeiter/ Kundenbetreuer
ISTA Deutschland GmbH
2022.08
- Sachbearbeiter für Haustechnick, Betriebskosten First-Level, Backoffice
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail
Mitarbeiter Technischer Dienst (Logistik)
Helios Dienste Ost GmbH
- Kommissionierung und Distribution von med. Gütern
Kaufmännisch- Technischer Mitarbeiter
TimePartner Group
- Technischer Support für einen Bank-Dienstleister
Kaufmännischer Mitarbeiter
Fourteenone Silver GmbH
- Abgleichen ändern und vervollständigen von Datensätzen
Mitarbeiter Inbound Lager
Momox GmbH
- Qualitätskontrolle, Wareneingang
Kaufmännischer Mitarbeiter
Network Consulting Ltd.
- Öffentlichkeitsarbeit, Marketing
Kaufmännischer Mitarbeiter
Public Relations Dialog Ltd.
- Öffentlichkeitsarbeit, Marketing
Kaufmännischer Mitarbeiter
Public Media Relation Anja Kricheldorf
- Öffentlichkeitsarbeit, Marketing
Kaufmännischer Mitarbeiter
WPB GmbH
- Öffentlichkeitsarbeit, Marketing
Kaufmännischer Mitarbeiter
Leipziger Tafel e.V.
- Qualitätsprüfung Waren Ein- und Ausgang
- Kunden- Akquise
- Stamm-Daten pflegen
Ausbildung
Abschluss 10. Klasse -
35. Polytechnische Oberschule
Leipzig 1973.09 - 1983.08
Ausbildung zum Elektrosignalmechaniker -
Deutsche Reichsbahn
Halle 1983.09 - 1985.07
Aufstiegsfortbildung zum Technischen Fachwirt - IHK- Abschluss
2016.10 - 2018.02
Ausbildung zum Bürokaufmann - IHK Abschluss einschließlich KHK Zertifikat
Berufsförderungswerk Leipzig gGmbH
2000.04 - 2003.01
Kompetenzen
- Softwarekenntnisse: MS Office, SAP
- Problemlösung
- Datenanalyse
- Technikaffinität
Sprachen
Deutsch
Zeitleiste
Sachbearbeiter Netzkunden
Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbH
2024.03 - 2026.02
Sachbearbeitung-Netzkundenvertrieb
DIS AG
2022.09 - 2024.02
Sachbearbeiter/ Kundenbetreuer
ISTA Deutschland GmbH
2022.08
Kaufmännischer Mitarbeiter
DIS AG Mitnetz Strom GmbH
2020.10 - 2022.03
Büromitarbeiter
ZAG Zeitarbeits- Gesellschaft GmbH Leipzig
2020.02 - 2020.04
Mitarbeiter Wareneingang
Ranstad GmbH &Co KG
2019.11 - 2019.12
Sachbearbeiter Logistik
Job Industrial AG (DHL HUB GmbH Leipzig)
2019.06 - 2019.10
Kaufmännischer Mitarbeiter/ Datentypist
Gesellschaft für Personalservice mbH (AOK Plus)
2019.04 - 2019.05
Aufstiegsfortbildung zum Technischen Fachwirt - IHK- Abschluss
2016.10 - 2018.02
Kaufmännischer Mitarbeiter
Daten Laden GbR
2016.07 - 2016.08
Kaufmännischer Mitarbeiter
Manpower GmbH & Co. KG
2015.01 - 2015.09
Kaufmännischer Mitarbeiter
Daten Laden GbR
2014.04 - 2014.11
Kaufmännischer Mitarbeiter
Bund der Vertriebenen Kreisverband Leipzig e.V.
2008.08 - 2011.09
Ausbildung zum Bürokaufmann - IHK Abschluss einschließlich KHK Zertifikat
Berufsförderungswerk Leipzig gGmbH
2000.04 - 2003.01
Wehrdienst
NVA
1986.05 - 1989.02
Elektrosignalmechaniker
Deutsche Reichsbahn/ Deutsche Bahn AG
1985.08 - 2000.03
Ausbildung zum Elektrosignalmechaniker -
Deutsche Reichsbahn
1983.09 - 1985.07
Abschluss 10. Klasse -
35. Polytechnische Oberschule
1973.09 - 1983.08
Mitarbeiter Technischer Dienst (Logistik)
Helios Dienste Ost GmbH
Kaufmännisch- Technischer Mitarbeiter
TimePartner Group
Kaufmännischer Mitarbeiter
Fourteenone Silver GmbH
Mitarbeiter Inbound Lager
Momox GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter
Network Consulting Ltd.
Kaufmännischer Mitarbeiter
Public Relations Dialog Ltd.
Kaufmännischer Mitarbeiter
Public Media Relation Anja Kricheldorf
Kaufmännischer Mitarbeiter
WPB GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter
Leipziger Tafel e.V.