Andrea Voláková
Business Development Assistant Manager
Bratislava
Summary
Strategicky orientovaná manažérka so skúsenosťami v projektovom riadení, digitalizácii a rozvoji dealerskej siete, zameraná na zvyšovanie výkonnosti, optimalizáciu procesov a budovanie nadštandardnej zákazníckej skúsenosti.
Overview
10
10
years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Business Development Assistant Manager
Kia Sales Slovakia s.r.o.
2024.01 - Current
- Projektový manažment a riadenie dealerskej siete
- Vedenie projektov v oblasti digitalizácie a elektromobility (Kia App, Kiaihned.sk, Kia Charge)
- Riadenie a rozvoj výkonnosti dealerskej siete v rámci digitálnych a EV projektov
- Zodpovednosť za manažment mobility v projekte prenájmu vozidiel Kia Drive
- Návrh a implementácia riešení na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a posilnenie vnímania značky
After Sales Business Assistant Manager
Kia Sales Slovakia s.r.o.
2019.08 - 2023.12
- Podpora a koordinácia činností dealerskej siete v oblasti servisu a servisného marketingu
- Organizácia servisných kampaní, akadémií, školení a dealerských súťaží
- Plánovanie, realizácia a vyhodnocovanie marketingových kampaní a plnenia cieľov
- Vyhodnocovanie objednávok dealerstiev a kontrola plnenia predajných a servisných KPI
- Monitoring cien konkurencie a aftermarketu
- Správa refakturácie, uzávierok, administratívy a pravidelného reportingu
After Sales Marketing Specialist
Kia Sales Slovakia s.r.o.
2018.05 - 2019.07
- Organizácia servisných kampaní, akadémií, školení, súťaží
- Servisný marketing a propagácia servisnej siete
- Fakturácia, administratíva, reporting
Executive Assistant
Kia Sales Slovakia s.r.o.
2016.11 - 2018.04
- Asistentka generálneho riaditeľa a prezidenta spoločnosti
- Office manažment, administratíva
- Organizácia firemných eventov
- Príprava podkladov pre mzdy, spravovanie dochádzky zamestnancov
- Komunikácia s cudzineckou políciou
Check-in Agent
Letište Václava Havla, Praha
2016.04 - 2016.10
Externá Prekladateľka
Tesco Stores ČR, a.s.
2016.01 - 2016.04
Education
Master of Arts - Britské A Americké Štúdiá
Univerzita P.J. Šafárika
Košice 2001.04 -
Non-Slavic languages and literatures
Universidad De Jaén
Jaén, Spain2014
Gymnázium Kukučínova
Poprad2010
Skills
Komunikatívnosť
Spoľahlivosť
Flexibilita
Organizačné schopnosti
Ambícioznosť
Ochota učiť sa
Timeline
Business Development Assistant Manager
Kia Sales Slovakia s.r.o.
2024.01 - Current
After Sales Business Assistant Manager
Kia Sales Slovakia s.r.o.
2019.08 - 2023.12
After Sales Marketing Specialist
Kia Sales Slovakia s.r.o.
2018.05 - 2019.07
Executive Assistant
Kia Sales Slovakia s.r.o.
2016.11 - 2018.04
Check-in Agent
Letište Václava Havla, Praha
2016.04 - 2016.10
Externá Prekladateľka
Tesco Stores ČR, a.s.
2016.01 - 2016.04
Master of Arts - Britské A Americké Štúdiá
Univerzita P.J. Šafárika
2001.04 -
Non-Slavic languages and literatures
Universidad De Jaén
Gymnázium Kukučínova