Anja Havers
Warendorf
Übersicht
31
31
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Kaufmännische Mitarbeiterin Auftragsabwicklung / Vertriebsunterstützung / Zentrale Dienste
Haverkamp GmbH
2019.08 - 2026.05
- Betreuung und Beratung von Kunden (technisch und kaufmännisch) im In- und Ausland
- Erstellung von Angeboten, Kalkulationen sowie Rechnungen und Lieferscheinen
- Eigenständige Auftragsabwicklung inkl. Versand- und Logistikkoordination (EU und Drittländer)
- Durchführung von Zollabwicklungen (Ausfuhranmeldungen)
- Terminplanung, -koordination und -überwachung
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Adressdaten (ERP-/CRM-Systeme)
- Organisation von internen Abläufen im Zentraldienst
- Planung und Koordination von Seminaren und Vertriebsaktionen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Prüfung von Mahnungen und Inkassovorgängen
- Empfang und Betreuung von Kunden und Besuchern
- Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitender, Praktikanten und Auszubildender
Kaufmännische Mitarbeiterin Vertriebsunterstützung / Zentrale Dienste
Platten Peter – Fliesenzentrum Nord GmbH
2001.04 - 2019.07
- Organisation und Betreuung der Telefonzentrale sowie Empfang von Kunden und Gästen
- Allgemeine Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben
- Rechnungsprüfung und Datenpflege
- Recherche und Bearbeitung von Ausschreibungen
- Erstellung von Angeboten
- Vertretung der Chefsekretärin
- Unterstützung der Bauabteilung bei administrativen Aufgaben
- Mitwirkung an Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit
Sekretärin
Oliver Weidling GmbH
1998.04 - 2001.03
- Organisation der Telefonzentrale und allgemeine Büroverwaltung
- Bearbeitung und Abwicklung von Kaufverträgen
- Pflege von Fahrzeugdaten in EDV-Systemen
- Betreuung von Bestandskunden sowie Unterstützung im Vertrieb
Restaurantfachfrau
Ratskeller, Mülheim an der Ruhr
1997.09 - 1998.03
Restaurantfachfrau
Planet Hollywood, Oberhausen
1996.04 - 1997.09
Empfangssekretärin
Plan 72 GmbH (Immobilienverwaltung)
1995.02 - 1996.03
- Empfang und Betreuung von Kunden und Besuchern
- Telefonzentrale und allgemeine Büroorganisation
- Erstellung von Angeboten
Ausbildung
Mittlere Reife -
Ratsgymnasium Münster
MünsterFachausbildung - Hauswirtschaft und Ernährungslehre
ESPA Münster
Münster 1991.08 - 1992.06
Ausbildung zur Restaurantfachfrau -
Hotel Schloss Wilkinghege
Münster 1992.09 - 1995.01
Kompetenzen
- MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Hamburger Software (HS)
- TPS (CRM-System)
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Diskretion und Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Daten
- Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
- Deutsch
- Englisch
- MS-Office Kenntnisse
Zeitleiste
Kaufmännische Mitarbeiterin Auftragsabwicklung / Vertriebsunterstützung / Zentrale Dienste
Haverkamp GmbH
2019.08 - 2026.05
Kaufmännische Mitarbeiterin Vertriebsunterstützung / Zentrale Dienste
Platten Peter – Fliesenzentrum Nord GmbH
2001.04 - 2019.07
Sekretärin
Oliver Weidling GmbH
1998.04 - 2001.03
Restaurantfachfrau
Ratskeller, Mülheim an der Ruhr
1997.09 - 1998.03
Restaurantfachfrau
Planet Hollywood, Oberhausen
1996.04 - 1997.09
Empfangssekretärin
Plan 72 GmbH (Immobilienverwaltung)
1995.02 - 1996.03
Ausbildung zur Restaurantfachfrau -
Hotel Schloss Wilkinghege
1992.09 - 1995.01
Fachausbildung - Hauswirtschaft und Ernährungslehre
ESPA Münster
1991.08 - 1992.06
Mittlere Reife -
Ratsgymnasium Münster