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Anja Havers

Anja Havers

Warendorf

Übersicht

31
31
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Berufserfahrung

Kaufmännische Mitarbeiterin Auftragsabwicklung / Vertriebsunterstützung / Zentrale Dienste

Haverkamp GmbH
2019.08 - 2026.05
  • Betreuung und Beratung von Kunden (technisch und kaufmännisch) im In- und Ausland
  • Erstellung von Angeboten, Kalkulationen sowie Rechnungen und Lieferscheinen
  • Eigenständige Auftragsabwicklung inkl. Versand- und Logistikkoordination (EU und Drittländer)
  • Durchführung von Zollabwicklungen (Ausfuhranmeldungen)
  • Terminplanung, -koordination und -überwachung
  • Pflege und Verwaltung von Kunden- und Adressdaten (ERP-/CRM-Systeme)
  • Organisation von internen Abläufen im Zentraldienst
  • Planung und Koordination von Seminaren und Vertriebsaktionen
  • Bearbeitung von Reklamationen sowie Prüfung von Mahnungen und Inkassovorgängen
  • Empfang und Betreuung von Kunden und Besuchern
  • Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitender, Praktikanten und Auszubildender

Kaufmännische Mitarbeiterin Vertriebsunterstützung / Zentrale Dienste

Platten Peter – Fliesenzentrum Nord GmbH
2001.04 - 2019.07
  • Organisation und Betreuung der Telefonzentrale sowie Empfang von Kunden und Gästen
  • Allgemeine Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben
  • Rechnungsprüfung und Datenpflege
  • Recherche und Bearbeitung von Ausschreibungen
  • Erstellung von Angeboten
  • Vertretung der Chefsekretärin
  • Unterstützung der Bauabteilung bei administrativen Aufgaben
  • Mitwirkung an Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit

Sekretärin

Oliver Weidling GmbH
1998.04 - 2001.03
  • Organisation der Telefonzentrale und allgemeine Büroverwaltung
  • Bearbeitung und Abwicklung von Kaufverträgen
  • Pflege von Fahrzeugdaten in EDV-Systemen
  • Betreuung von Bestandskunden sowie Unterstützung im Vertrieb

Restaurantfachfrau

Ratskeller, Mülheim an der Ruhr
1997.09 - 1998.03

Restaurantfachfrau

Planet Hollywood, Oberhausen
1996.04 - 1997.09

Empfangssekretärin

Plan 72 GmbH (Immobilienverwaltung)
1995.02 - 1996.03
  • Empfang und Betreuung von Kunden und Besuchern
  • Telefonzentrale und allgemeine Büroorganisation
  • Erstellung von Angeboten

Ausbildung

Mittlere Reife -

Ratsgymnasium Münster
Münster

Fachausbildung - Hauswirtschaft und Ernährungslehre

ESPA Münster
Münster
1991.08 - 1992.06

Ausbildung zur Restaurantfachfrau -

Hotel Schloss Wilkinghege
Münster
1992.09 - 1995.01

Kompetenzen

  • MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Hamburger Software (HS)
  • TPS (CRM-System)
  • Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Diskretion und Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Daten
  • Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
  • Deutsch
  • Englisch
  • MS-Office Kenntnisse

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Kaufmännische Mitarbeiterin Auftragsabwicklung / Vertriebsunterstützung / Zentrale Dienste

Haverkamp GmbH
2019.08 - 2026.05

Kaufmännische Mitarbeiterin Vertriebsunterstützung / Zentrale Dienste

Platten Peter – Fliesenzentrum Nord GmbH
2001.04 - 2019.07

Sekretärin

Oliver Weidling GmbH
1998.04 - 2001.03

Restaurantfachfrau

Ratskeller, Mülheim an der Ruhr
1997.09 - 1998.03

Restaurantfachfrau

Planet Hollywood, Oberhausen
1996.04 - 1997.09

Empfangssekretärin

Plan 72 GmbH (Immobilienverwaltung)
1995.02 - 1996.03

Ausbildung zur Restaurantfachfrau -

Hotel Schloss Wilkinghege
1992.09 - 1995.01

Fachausbildung - Hauswirtschaft und Ernährungslehre

ESPA Münster
1991.08 - 1992.06

Mittlere Reife -

Ratsgymnasium Münster
Anja Havers