APRIANI SARA KANDO
Gottenheim
Kurzprofil
Als Zuwanderin habe ich mir mein Leben in Deutschland eigenständig aufgebaut und dadurch ein hohes Maß an Ehrgeiz, Selbstständigkeit und Anpassungsfähigkeit entwickelt. Durch meine Tätigkeit im Tourismus verfüge ich über Erfahrung in der Beratung, im Umgang mit internationalen Kunden, in der Kommunikation mit Veranstaltern sowie in organisatorischen und administrativen Prozessen. Ich bin lernbereit, offen für neue Herausforderungen und möchte mich weiterentwickeln.
Übersicht
7
7
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Reisekauffrau
Reisebüro Wagener Gmbh
Müllheim, Herbolzheim
2023.07 - 2026.03
- Beratung & Betreuung von Kunden vor, während und nach der Reise (individuell/Gruppe)
- Bearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen
- Pflege von Kundendaten und Nutzung von Buchungssystemen
- Kommunikation und Abstimmung mit Reiseveranstaltern, Hotels und Partnern
- Buchung von Flügen, Hotels, Pauschalreisen und Zusatzleistungen
- Bearbeitung und Prüfung von Rechnungen sowie Zahlungsabwicklung
Dual-Studentin (Rezeption)
Waldhotel Am Notschreipass
2021.10 - 2023.04
- Betreuung und Beratung von Gästen an der Rezeption
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen über Buchungssysteme und Online-Portale
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen
- Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei organisatorischen Abläufen im Hotelbetrieb
- Zusammenarbeit mit Housekeeping und Serviceabteilungen
- Erstellung von Rechnungen und Kassenführung
Freiwilliges Soziales Jahr
DRK & Caritas
2019.03 - 2021.03
- Unterstützung der Erzieherinnen und Erzieher im pädagogischen Alltag
- Betreuung und Begleitung von Kindern im Alter von [z. B. 3–6 Jahren]
- Mithilfe bei der Planung und Durchführung von Spielen und Aktivitäten
- Unterstützung bei Ausflügen und Gruppenaktivitäten
Ausbildung
Ausbildung zur Tourismuskauffrau -
2023.01 - 2025.01
Betriebswirtschaftslehre
DHBW Lörrach
Lörrach 2021.01 - 2023.01
Bachelor of Arts - Englischlehrerin
Haluoleo Universität
Indonesien 2012.01 - 2016.01
Kompetenzen
- Zuverlässigkeit
- Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Kundenorientierung
- Vertriebserfahrung
- Hohe Motivation
- Freude an der Arbeit mit Menschen
Sprachen
Indonesisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Deutsch
Fachkundig (C1)
C1
Zeitleiste
Reisekauffrau
Reisebüro Wagener Gmbh
2023.07 - 2026.03
Ausbildung zur Tourismuskauffrau -
2023.01 - 2025.01
Dual-Studentin (Rezeption)
Waldhotel Am Notschreipass
2021.10 - 2023.04
Betriebswirtschaftslehre
DHBW Lörrach
2021.01 - 2023.01
Freiwilliges Soziales Jahr
DRK & Caritas
2019.03 - 2021.03
Bachelor of Arts - Englischlehrerin
Haluoleo Universität
2012.01 - 2016.01