Ariane Germaine Tchouamo Djeukam
Dortmund
Profil professionnel
Assistante administrative et analyste opérationnelle sérieuse et rigoureuse, disposant d'une solide expérience dans la gestion de dossiers clients et le traitement administratif dans le secteur bancaire.
Organisée, autonome et dynamique, je fais preuve d'un excellent sens de la précision et d'une grande capacité d'adaptation aux procédures et aux outils informatiques.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Analyste opérationnelle
PCC Services GmbH de la Deutsche Bank
Essen (Allemagne)
12.2024 - 12.2025
- Ouverture, modification, résiliation et réactivation de plans d'épargne
- Traitement des plans d'épargne patrimoniale et des plans de retrait
- Vérification des données de légitimation : pièces d'identité, signatures et conformité des documents
- Gestion des dossiers clients incluant le contrôle de la minorité et de la majorité légale
- Contrôle et traitement des blocages de transactions
- Saisie, modification et suppression des limites de crédit
- Traitement des prélèvements SEPA, des virements internes et des transferts
- Ouverture et paramétrage de produits d'investissement (StepInvest, produits à taux préférentiel)
- Mise en place et activation des services de télébanking, banque en ligne et coffres-forts numériques
- Ouverture et gestion de comptes titres et de plans d'épargne salariale (VL) avec compte de règlement
Chargée administrative / Analyste opérations
Orizon GmbH, Dortmund (mission chez PCC Services GmbH de la Deutsche Bank)
Essen (Allemagne)
09.2023 - 11.2024
- Création et mise à jour des données de base clients DVAG
- Ouverture et gestion des comptes DVAG
- Vérification et validation des documents de légitimation et d'identité
- Mise en place et activation des services de banque en ligne
- Mise en place et activation des services de télébanking
- Ouverture, gestion et administration des coffres-forts numériques (boîtes aux lettres électroniques)
Chargée de gestion administrative / Support client
MR: Comp. GmbH
Gelsenkirchen (Allemagne)
08.2019 - 11.2019
- Réception et traitement des demandes clients, réponse aux questions et suivi
- Élaboration d'offres commerciales personnalisées
- Réalisation d'études de marché ainsi que l'analyse et l'exploitation de données clients sous Excel
- Traitement des commandes et des dossiers clients
- Préparation, organisation et suivi administratif de congrès et d'événements professionnels
Employée polyvalente (mission temporaire)
GVO Personaldienstleistungen
Dortmund (Allemagne)
04.2018 - 10.2018
- Tenue de la caisse
- Service clientèle et accueil des clients
Étudiante salariée (Werkstudentin)
HellwegBaumarkt
Dortmund (Allemagne)
07.2018 - 08.2018
- Mise en rayon des marchandises
- Entretien et organisation des rayons
Employée polyvalente (mission temporaire)
DHL Solutions Fashion GmbH
– Essen (Allemagne)
07.2016 - 08.2016
- Réalisation d'inventaires
- Gestion et entretien des marchandises
Opératrice de production
Daimler AG
Bremen (Allemagne)
08.2014 - 10.2014
- Montage de composants
- Contrôle qualité des produits
Opératrice de production en industrie alimentaire
Wilhelm Personaldienstleistungen
Marburg (Allemagne)
06.2012 - 12.2012
- Conduite et surveillance de machines
- Production et conditionnement de denrées alimentaires
Formation
Licence (Bachelor of Arts) - économie et gestion des Entreprises (Betriebswirtschaftslehre)
Fachhochschule
Dortmund (Allemagne) 03.2016 - 09.2021
Compétences
-
Informatique : SAP FI/CO, MS Word, Excel, PowerPoint
-
Qualités personnelles : Fiabilité, sens de l'organisation, esprit d'équipe, sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Lecture de littérature spécialisée en économie et développement personnel
- Voyages et découvertes culturelles
- Activités d'équipe et engagement communautaire
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire (A2)
Allemand
Expérimenté (C2)
Certificats
- Formation continue en comptabilité financière et contrôle de gestion – SAP ERP 6.0 (Power User)
- Formation de qualification commerciale accompagnée d'un coaching en techniques de candidature
Chronologie
Analyste opérationnelle
PCC Services GmbH de la Deutsche Bank
12.2024 - 12.2025
Chargée administrative / Analyste opérations
Orizon GmbH, Dortmund (mission chez PCC Services GmbH de la Deutsche Bank)
09.2023 - 11.2024
Chargée de gestion administrative / Support client
MR: Comp. GmbH
08.2019 - 11.2019
Étudiante salariée (Werkstudentin)
HellwegBaumarkt
07.2018 - 08.2018
Employée polyvalente (mission temporaire)
GVO Personaldienstleistungen
04.2018 - 10.2018
Employée polyvalente (mission temporaire)
DHL Solutions Fashion GmbH
07.2016 - 08.2016
Licence (Bachelor of Arts) - économie et gestion des Entreprises (Betriebswirtschaftslehre)
Fachhochschule
03.2016 - 09.2021
Opératrice de production
Daimler AG
08.2014 - 10.2014
Opératrice de production en industrie alimentaire
Wilhelm Personaldienstleistungen
06.2012 - 12.2012