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Arta Beqiri

Gunzburg

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3
3
years of professional experience

Berufserfahrung

Kassierer an einer Tankstelle

Tankstella shell
Jettingen
2024.01 - heute
  • Bearbeiten von Umtausch und Reklamationen nach den gesetzlichen und unternehmensinternen Richtlinien.
  • Erstellen von Kassenabrechnungen.
  • Ankurbeln des Verkaufs von Shop- und Bistrowaren durch aktive Verkaufsgespräche.
  • Zubereiten von frischen Produkten im Bistro und Anbieten der Waren zum Kauf.
  • Annehmen, Einlagern und korrektes Handhaben von Waren bei der Anlieferung.
  • Fachgerechtes Benutzen der Registrierkasse zur Verarbeitung von Zahlungen.
  • Befolgen der gesetzlichen Bestimmungen für den Verkauf regulierter Artikel wie Zigaretten und Alkohol.
  • Pflegen, Präsentieren und Auffüllen von Artikeln im Verkaufsraum.
  • Unterstützen der Kunden bei technischen und mechanischen Problemen an den Zapfsäulen.
  • Solides Bedienen sämtlicher POS-Technologien einschließlich PC, Barcode-Scanner, Quittungsdrucker sowie Kartenleser.
  • Aktives Beraten und Verkaufen von Leistungen des Auto-Wasch-Centers.
  • Kompetentes Abwickeln von Retouren und Reklamationen.
  • Freundliches Empfangen und professionelles Beraten der Kunden.
  • Kontrollieren von Quittungen und Rechnungen.
  • Professionelles und freundliches Beraten der Kunden.
  • Routiniertes Arbeiten mit modernen Kassensystemen und Scannern.
  • Gewissenhaftes Dokumentieren der Kassenvorgänge und Abrechnungen.
  • Verarbeiten und Weiterleiten von Kundeninformationen.
  • Dokumentieren und Auswerten von Verkäufen und Bestellungen.
  • Professionelles Vermitteln und Lösen von Kundenproblemen.
  • Scannen und Abrechnen von Kundenkarten.

Kellner

Osteria
Günzburg
2023.03 - 2024.03
  • Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
  • Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen.
  • Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
  • Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
  • Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
  • Kassieren von Rechnungen und Überprüfen von Zahlungen.
  • Akribisches Kontrollieren des Bar- und Wechselgeldes nach Barzahlung.
  • Aufnehmen der Bestellungen und Weiterleiten an die Küche.

Vorarbeiter Reinigungsdienstleister

Peterhoff
Ulm ikea
2021.01 - 2023.03
  • Identifizieren von Möglichkeiten zur Verbesserung der Reinigungsprozesse und -ergebnisse.
  • Engagiertes Betreuen der Kunden.
  • Gewährleisten der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren zur Unfallverhütung.
  • Souveränes Überwachen und Unterstützen der Mitarbeiter.
  • Entwickeln und Aktualisieren von Reinigungsverfahren und -richtlinien.
  • Überwachen der Reinigungsarbeiten zur Gewährleistung der Qualitätsstandards.
  • Einkaufen von Reinigungsmitteln und -materialien innerhalb eines festgelegten Reinigungsbudgets.
  • Professionelles Koordinieren und Leiten von Reinigungsteams.
  • Erstellen von Berichten, Protokollen und Arbeitsdokumentationen.
  • Identifizieren und Lösen von Problemen und Herausforderungen während der Reinigungsdienste.
  • Einarbeiten und Schulen neuer Reinigungskräfte.
  • Verwalten von Arbeitszeiten, Urlaub und Personalressourcen.
  • Leiten von Wartungsarbeiten, einschließlich Beaufsichtigen des Personals und Inspizieren von Geräten.
  • Dokumentieren aller Tätigkeiten sowie Kontrollieren von Reinigungsprotokollen.
  • Erstellen von Reinigungsplänen und Einhalten von Qualitätsstandards.
  • Einleiten und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung und Kostenkontrolle.
  • Bearbeiten von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback.
  • Unterstützen des Teams bei Engpässen.
  • Überwachen der Reinigungsarbeiten inklusive regelmäßiger Kontrollgänge.
  • Bewerten der täglichen Arbeitsbelastung, Terminierung und Planung der täglichen Aufgaben.
  • Planen, Organisieren und Koordinieren der Reinigungsteams und deren Arbeitseinsätze.
  • Einarbeiten und Weiterbilden des Reinigungspersonals hinsichtlich Reinigungstechniken und Sicherheitsvorschriften.

Ausbildung

Komercijalist - Komercijalist

Komercijalno trgovačka škola
Split
Jun. 2016 - Mär. 2020

Kompetenzen

  • Zahlenverständnis
  • Lagerhaltung und Inventur
  • Kundenorientierung
  • Inventur
  • Selbstmotivation
  • Natürliche Freundlichkeit
  • Freundliches Auftreten
  • Freundlichkeit
  • Erfahrung mit Scannerkassen
  • Zeitliche Flexibilität
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Inventur und Vorratshaltung
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Fließende [Sprache]-Kenntnisse

Sprachen

Kroatisch
Muttersprache
Deutsch
Fortgeschritten (B1)
B1
Albanisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1

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Kassierer an einer Tankstelle

Tankstella shell
2024.01 - heute

Kellner

Osteria
2023.03 - 2024.03

Vorarbeiter Reinigungsdienstleister

Peterhoff
2021.01 - 2023.03

Komercijalist - Komercijalist

Komercijalno trgovačka škola
Jun. 2016 - Mär. 2020
Arta Beqiri