Arta Beqiri
Gunzburg
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Kassierer an einer Tankstelle
Tankstella shell
Jettingen
2024.01 - heute
- Bearbeiten von Umtausch und Reklamationen nach den gesetzlichen und unternehmensinternen Richtlinien.
- Erstellen von Kassenabrechnungen.
- Ankurbeln des Verkaufs von Shop- und Bistrowaren durch aktive Verkaufsgespräche.
- Zubereiten von frischen Produkten im Bistro und Anbieten der Waren zum Kauf.
- Annehmen, Einlagern und korrektes Handhaben von Waren bei der Anlieferung.
- Fachgerechtes Benutzen der Registrierkasse zur Verarbeitung von Zahlungen.
- Befolgen der gesetzlichen Bestimmungen für den Verkauf regulierter Artikel wie Zigaretten und Alkohol.
- Pflegen, Präsentieren und Auffüllen von Artikeln im Verkaufsraum.
- Unterstützen der Kunden bei technischen und mechanischen Problemen an den Zapfsäulen.
- Solides Bedienen sämtlicher POS-Technologien einschließlich PC, Barcode-Scanner, Quittungsdrucker sowie Kartenleser.
- Aktives Beraten und Verkaufen von Leistungen des Auto-Wasch-Centers.
- Kompetentes Abwickeln von Retouren und Reklamationen.
- Freundliches Empfangen und professionelles Beraten der Kunden.
- Kontrollieren von Quittungen und Rechnungen.
- Professionelles und freundliches Beraten der Kunden.
- Routiniertes Arbeiten mit modernen Kassensystemen und Scannern.
- Gewissenhaftes Dokumentieren der Kassenvorgänge und Abrechnungen.
- Verarbeiten und Weiterleiten von Kundeninformationen.
- Dokumentieren und Auswerten von Verkäufen und Bestellungen.
- Professionelles Vermitteln und Lösen von Kundenproblemen.
- Scannen und Abrechnen von Kundenkarten.
Kellner
Osteria
Günzburg
2023.03 - 2024.03
- Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
- Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen.
- Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
- Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
- Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
- Kassieren von Rechnungen und Überprüfen von Zahlungen.
- Akribisches Kontrollieren des Bar- und Wechselgeldes nach Barzahlung.
- Aufnehmen der Bestellungen und Weiterleiten an die Küche.
Vorarbeiter Reinigungsdienstleister
Peterhoff
Ulm ikea
2021.01 - 2023.03
- Identifizieren von Möglichkeiten zur Verbesserung der Reinigungsprozesse und -ergebnisse.
- Engagiertes Betreuen der Kunden.
- Gewährleisten der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren zur Unfallverhütung.
- Souveränes Überwachen und Unterstützen der Mitarbeiter.
- Entwickeln und Aktualisieren von Reinigungsverfahren und -richtlinien.
- Überwachen der Reinigungsarbeiten zur Gewährleistung der Qualitätsstandards.
- Einkaufen von Reinigungsmitteln und -materialien innerhalb eines festgelegten Reinigungsbudgets.
- Professionelles Koordinieren und Leiten von Reinigungsteams.
- Erstellen von Berichten, Protokollen und Arbeitsdokumentationen.
- Identifizieren und Lösen von Problemen und Herausforderungen während der Reinigungsdienste.
- Einarbeiten und Schulen neuer Reinigungskräfte.
- Verwalten von Arbeitszeiten, Urlaub und Personalressourcen.
- Leiten von Wartungsarbeiten, einschließlich Beaufsichtigen des Personals und Inspizieren von Geräten.
- Dokumentieren aller Tätigkeiten sowie Kontrollieren von Reinigungsprotokollen.
- Erstellen von Reinigungsplänen und Einhalten von Qualitätsstandards.
- Einleiten und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung und Kostenkontrolle.
- Bearbeiten von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback.
- Unterstützen des Teams bei Engpässen.
- Überwachen der Reinigungsarbeiten inklusive regelmäßiger Kontrollgänge.
- Bewerten der täglichen Arbeitsbelastung, Terminierung und Planung der täglichen Aufgaben.
- Planen, Organisieren und Koordinieren der Reinigungsteams und deren Arbeitseinsätze.
- Einarbeiten und Weiterbilden des Reinigungspersonals hinsichtlich Reinigungstechniken und Sicherheitsvorschriften.
Ausbildung
Komercijalist - Komercijalist
Komercijalno trgovačka škola
Split Jun. 2016 - Mär. 2020
Kompetenzen
- Zahlenverständnis
- Lagerhaltung und Inventur
- Kundenorientierung
- Inventur
- Selbstmotivation
- Natürliche Freundlichkeit
- Freundliches Auftreten
- Freundlichkeit
- Erfahrung mit Scannerkassen
- Zeitliche Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit
- Inventur und Vorratshaltung
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Fließende [Sprache]-Kenntnisse
Sprachen
Kroatisch
Muttersprache
Deutsch
Fortgeschritten (B1)
B1
Albanisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Zeitleiste
Kassierer an einer Tankstelle
Tankstella shell
2024.01 - heute
Kellner
Osteria
2023.03 - 2024.03
Vorarbeiter Reinigungsdienstleister
Peterhoff
2021.01 - 2023.03
Komercijalist - Komercijalist
Komercijalno trgovačka škola
Jun. 2016 - Mär. 2020