BARBARA VENTURINI
CAPRIANO DEL COLLE,BS
Profilo professionale
Professionista dinamica e determinata con eccellenti capacità di team management e problem solving. Abituata a lavorare fuori dalla comfort zone, con una forte propensione al raggiungimento degli obiettivi e ottime capacità comunicative e relazionali.
Panoramica
3
3
Languages
1
1
Certification
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
CHANNEL MANAGER BUSINESS INDIRECT
ENEL ENERGIA
2021.09 - 2026.07
- Coordinamento della rete vendita indiretta sul territorio lombardo;
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Incentivazione e analisi dei risultati commerciali;
- Formazione commerciale strategica e funzionale all'incremento delle vendite.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
TEAM LEADER DIRECT STORES
ENEL ENERGIA
2018.10 - 2021.08
- Coordinamento del team e assegnazione delle attività in base all'esperienza e competenza delle risorse;
- Monitoraggio del corretto svolgimento dei compiti da parte dei singoli collaboratori secondo gli standard operativi aziendali;
- Incremento del rendimento e delle vendite in base alla strategia aziendale;
- Organizzazione della formazione e dell'aggiornamento delle competenze dei collaboratori.
- Gestione dei conflitti interni al team, facilitando la comunicazione e il raggiungimento di soluzioni condivise.
- Affiancamento, formazione e supervisione del team di lavoro.
- Valutazione della performance del team e individuazione di necessità di formazione o di aggiornamento.
- Sviluppo di un clima aziendale sereno per favorire l'ingaggio e la valorizzazione del team.
CONSULENTE COMMERCIALE FRONT OFFICE
ENEL ENERGIA
2013.12 - 2018.09
- Gestione costante del rapporto con la clientela, attraverso un elevato livello di servizio e un'alta attenzione alla relazione;
- Consulenza commerciale con tecniche di comunicazione e di presentazione efficace dell'offerta;
- Organizzazione di riunioni periodiche per analizzare e valutare i risultati;
- Formazione di personale necessario.
SALES ASSISTANT
CALZEDONIA
Parma
2011.05 - 2013.11
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate;
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto;
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso
- Rimborso e sostituzioni di prodotto;
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
MEDIA RELATIONS
CREDEM BANCA
Reggio nell'Emilia
2010.08 - 2010.12
- Costruzione di un rapporto strategico tra l'azienda e i media per aumentare la brand awareness e gestire la comunicazione, anche attraverso la promozione di eventi.
Istruzione
Laurea Magistrale - Giornalismo e Cultura editoriale
Università degli Studi di Parma
Parma2011-01
Laurea Triennale - Lettere moderne e contemporanee
Università degli Studi di Pavia
Cremona2009-01
Competenze
- Flessibilità e capacità di adattamento;
- Capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento della stessa;
- Autonomia decisionale;
- Propensione al lavoro per obiettivi;
- Dinamismo e abitudine ad agire fuori dalla comfort zone;
- Determinazione e proattività;
- Team management;
- Capacità organizzative e di pianificazione;
- Target oriented;
- Problem solving;
- Propensione al lavoro per obiettivi
Certificazioni
- Aprile 2021: CORSO CERTIFICATO LIFELEARNING “Motivare in ambito lavorativo: le parole efficaci con clienti, colleghi e dipendenti”.
- Aprile 2021: CORSO CERTIFICATO LIFELEARNING “Public Speaking”.
- Aprile 2021: CORSO CERTIFICATO LIFELEARNING “Vendita strategica: tattiche vincenti per la vendita dei servizi”.
- Aprile 2021: CORSO CERTIFICATO LIFELEARNING “L'abilità di prendere accordi: sviluppare le abilità di relazione in famiglia e nel lavoro”.
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano: Lingua madre
Inglese: B2 Intermedio superiore
Francese: B2 Intermedio superiore
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Volontaria ENEL e FAI
Cronologia
CHANNEL MANAGER BUSINESS INDIRECT
ENEL ENERGIA
2021.09 - 2026.07
TEAM LEADER DIRECT STORES
ENEL ENERGIA
2018.10 - 2021.08
CONSULENTE COMMERCIALE FRONT OFFICE
ENEL ENERGIA
2013.12 - 2018.09
SALES ASSISTANT
CALZEDONIA
2011.05 - 2013.11
MEDIA RELATIONS
CREDEM BANCA
2010.08 - 2010.12
Laurea Triennale - Lettere moderne e contemporanee
Università degli Studi di Pavia
Laurea Magistrale - Giornalismo e Cultura editoriale
Università degli Studi di Parma