Berina Šikalo
Bielefeld
Summary
Dynamische und verantwortungsbewusste Person mit einem Abschluss an der medizinischen Fachschule für Physiotherapie. Ich verfüge über umfangreiche Erfahrung in der Arbeit mit Menschen in verschiedenen Branchen, darunter Gastronomie, Kosmetikindustrie und Einzelhandel. Derzeit studiere ich im Fernstudium Pädagogik und Psychologie. Durch meine bisherige Berufserfahrung habe ich Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Anpassungsfähigkeit entwickelt, was mich bereit für neue berufliche Herausforderungen macht.
Overview
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Verkäufer
New Yorker
05.2024 - 07.2024
- Bestände rotiert und Regale neu aufgefüllt, um die Produktverfügbarkeit und das Erscheinungsbild des Geschäfts zu gewährleisten.
- Positive erste Eindrücke vermittelt, um bestehende, neue und potenzielle Kunden willkommen zu heißen.
- Mit Kunden interagiert, um Vertrauen und Kundenbindung aufzubauen.
- Kundenprobleme durch das Anbieten relevanter Produkte und Dienstleistungen gelöst.
- Mit Kunden aktiv kommuniziert, um effektiv Vertrauen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Kosmetikerin
Ires Beauty salon
01.2018 - 09.2018
- Einen sauberen und hygienischen Arbeitsbereich aufrechterhalten, indem strenge Hygienerichtlinien und -verfahren befolgt wurden.
- Termine vereinbart, Telefonate entgegengenommen, Kunden empfangen, Zahlungen abgewickelt und Serviceaufträge für Kunden erstellt.
- Ein hohes Maß an Kundenservice gezeigt, um Kundenbindung und Zufriedenheit zu steigern.
Zahlungen bearbeitet und Verkäufe in die Kasse eingegeben, um einen schnellen Kundenservice zu gewährleisten. - Hervorragende Zeitmanagementfähigkeiten durch effiziente Terminplanung und gleichzeitige Betreuung mehrerer Kunden unter Beweis gestellt.
- Arbeitsbereiche, Werkzeuge und Geräte sauber und ordnungsgemäß desinfiziert, um Krankheitsübertragungen und Gesundheitsrisiken in gemeinsam genutzten Bereichen zu minimieren.
Kosmetikverkäuferin
Nyx professional makeup
01.2017 - 11.2017
- Geschäftsvermögen und Lagerbestände durch Maßnahmen zur Verlustprävention geschützt.
- Zufriedenheit und Wiederholungskäufe gesteigert, indem Produkte empfohlen wurden, die den Kundenbedürfnissen entsprachen.
- Make-up-Tipps und beliebte Tutorials im Einklang mit den neuesten Trends angeboten.
Kunden über richtige Hautpflegeroutinen, Make-up-Techniken und die Vorteile von Kosmetikprodukten aufgeklärt. - Strenge Hygienestandards beim Umgang mit Proben oder bei Vorführungen eingehalten, um Kundensicherheit und -zufriedenheit zu gewährleisten.
- Kundenzufriedenheit erhöht, indem personalisierte Kosmetikempfehlungen basierend auf individuellen Bedürfnissen und Vorlieben gegeben wurden.
- Kundenerwartungen übertroffen, indem maßgeschneiderte Schönheitstipps angeboten wurden, die auf individuelle
- Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt waren.
- Make-up-Lektionen für Einzelpersonen oder Gruppen durchgeführt und erfolgreich Expertentipps für verschiedene Looks oder Anlässe geteilt.
Kellnerin
Café de Paris
06.2016 - 12.2016
- Speisen und Getränke zügig serviert, mit besonderem Augenmerk auf die Bedürfnisse der Gäste.
- Mit Teammitgliedern während geschäftiger Schichten zusammengearbeitet, um einen effizienten Arbeitsablauf und ausgezeichnete Gästeerlebnisse zu gewährleisten.
- Herzliche Beziehungen zu Stammgästen aufgebaut und gepflegt.
- Eröffnungs- und Abschlussarbeiten durchgeführt, um einen reibungslosen Übergang im Servicebereich sicherzustellen.
- Einen sauberen und ordentlichen Gastraum aufrechterhalten, um den Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
- Bargeldtransaktionen korrekt abgewickelt und so zu ausgeglichenen täglichen Finanzberichten beigetragen.
Kellnerin
Caffe "Slatko ćoše"
06.2015 - 08.2015
- Starke Multitasking-Fähigkeiten bewiesen, indem mehrere Tische gleichzeitig betreut wurden, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
- Mit Teammitgliedern während geschäftiger Schichten zusammengearbeitet, um einen effizienten Arbeitsablauf und ein ausgezeichnetes Gästeerlebnis zu gewährleisten.
Herzliche Beziehungen zu Stammgästen aufgebaut und gepflegt. - Eröffnungs- und Abschlussarbeiten durchgeführt, um den Gastraum für einen reibungslosen Serviceübergang vorzubereiten.
- Die Kundenzufriedenheit gesteigert, indem auf deren Bedürfnisse schnell eingegangen und ein personalisierter Service geboten wurde.
- Kundenbeschwerden oder -anliegen professionell bearbeitet, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten und positive Beziehungen aufrechtzuerhalten.
- Bargeldtransaktionen korrekt abgewickelt und somit zu ausgeglichenen täglichen Finanzberichten beigetragen.
Education
Bachelor of Arts - Pädagogik Und Psychologie
Universität in Travnik
Travnik01-2028
Fachschule - Physiotherapeutin
Öffentliche Einrichtung Mittlere Medizinschule-Jezero Sarajevo
01.2015
Grundschule1 -8 Klasse - Allgemeinbildung
Grundschule Einer Öffentlichen Einrichtung "Nafija Sarajlic"
01.2011
Skills
- Eigenverantwortung
- Lernbereitschaft
- Pünktlichkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässig und pünktlich
- Zielorientiert
- Flexibler Arbeitszeitplan
- Konfliktlösung
Certification
- Visagistin / make-up-artistin20.01.2017. -26.02.2018
- Gesichts - und Körperpflege (Kosmetikerin)20.01.2017. -26.02.2018
SPRACHEN
Bosnisch - Muttersprache
Bilingual or Proficient (C2)
Englisch
Bilingual or Proficient (C2)
Deutsch
Upper intermediate (B2)
Timeline
Verkäufer
New Yorker
05.2024 - 07.2024
Kosmetikerin
Ires Beauty salon
01.2018 - 09.2018
Kosmetikverkäuferin
Nyx professional makeup
01.2017 - 11.2017
Kellnerin
Café de Paris
06.2016 - 12.2016
Kellnerin
Caffe "Slatko ćoše"
06.2015 - 08.2015
- Visagistin / make-up-artistin20.01.2017. -26.02.2018
- Gesichts - und Körperpflege (Kosmetikerin)20.01.2017. -26.02.2018
Bachelor of Arts - Pädagogik Und Psychologie
Universität in Travnik
Fachschule - Physiotherapeutin
Öffentliche Einrichtung Mittlere Medizinschule-Jezero Sarajevo
Grundschule1 -8 Klasse - Allgemeinbildung
Grundschule Einer Öffentlichen Einrichtung "Nafija Sarajlic"
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