- Yoga und Tanzen
- Reisen und interkultureller Austausch
- Persönliche Weiterentwicklung
- Gutes Essen
Birthe Kalipp
Soest
Übersicht
9
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years of professional experience
1
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year of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Training Manager
AIDA Cruises
Rostock
2023.10 - 2026.04
- Ermittlung von Trainingsbedarf in allen Hotelabteilungen an Bord, in Abstimmung mit HR und operativen Führungsteams.
- Entwicklung und Durchführung standardisierter sowie maßgeschneiderter Trainings zu Soft Skills, Führung und Deutsch für Service‑, Bar‑ und Küchenteams.
- Umsetzung praxisnaher Schulungen und individuellen On‑the‑Job‑Trainings zur Steigerung von Servicequalität und Teamperformance.
- Beratung von Mitarbeitenden zu Entwicklungs‑ und Karrierewegen
- Aktiver Austausch mit Führungskräften zur Beziehungsstärkung, gezielten Akquise von Trainingsbedarfen und Sicherstellung qualitativ hochwertigen Lerntransfers.
- Förderung einer lernorientierten Kultur mit Fokus auf Service‑Exzellenz und kontinuierlicher Verbesserung.
- Dokumentation und Evaluation aller Trainingsmaßnahmen gemäß Qualitäts‑ und Reportingstandards.
- Kontinuierliche Optimierung von Trainingsinhalten, Methoden und Materialien in Zusammenarbeit mit der Personalentwicklung.
Werkstudentin Personalassistenz, Recruiting & Assistenz der Buchhaltung
sipgate GmbH
Düsseldorf
2022.06 - 2023.09
- Unterstützung und Betreuung des Ausbildungsprogramms bei sipgate
- Recruiting von Nachwuchstalenten durch Messeauftritte und Onlinepräsenz
- Sichtung der Bewerbungsunterlagen sowie Durchführung von Bewerbungsgesprächen und Onboardings
- Moderation und Begleitung von Teaminternen Meetings durch Scrum
- Unterstützung in der Buchhaltung bei der Dokumentenpflege, Lohnabrechnung, sowie internen und externen Kommunikation
Praktikum in der Kundenbetreuung
EF Education First
Düsseldorf
2022.02 - 2022.05
- Schriftliche und telefonische Beratung von Schüler:innen und Eltern zu interkulturellen Sprachaufenthalten
- Erfassung, Pflege und Verwaltung aller Kund:innenanfragen
- Bearbeitung von Rückmeldungen und professionelles Beschwerdemanagement
Flugbegleiterin
Lufthansa Group
Frankfurt am Main
2017.01 - 2022.01
- Gelebte Verantwortung und Fürsorgepflicht für die Sicherheit und das Wohlbefinden an Bord
- Betreuung von Passagieren in der Rolle der Gastgeberin
- Organisationen von Servicestrukturen und operationalen Aufgaben während des Fluges
- Troubleshooting und Beschwerdemanagement
Werkstudentin Projektassistenz
ISI Institut für soziale Innovation
Düsseldorf
2021.03 - 2021.12
- Büroorganisation und -Koordination
- Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Meetings
- Unterstützung bei der Implementierung von Projekten und Arbeitsprozessen
Ausbildung
Bachelor of Arts - Anglistik- und Amerikanistik & Medien- und Kommunikationswissenschaften
Heinrich-Heine Universität
Düsseldorf 2018.10 - 2023
Medien- und Kulturwissenschaften
Heinrich-Heine-Universität
Düsseldorf 2015 - 2017
Auslandsaufenthalt -
Lake Gibson High School
Florida 2011.08 - 2012.07
Kompetenzen
- Kommunikations- und Organisationsstärke
- Ausgeprägte Sozialkompetenz und Empathie
- Konfliktlösungskompetenz
Zertifizierung
Systemischer Coach Basismodul - Competence on Top September 2025
- Grundkenntnisse im systemischen Coaching mit Fokus auf lösungsorientierter Gesprächsführung, systemischer Haltung, professioneller Prozessbegleitung und praxisnahen Coaching‑Methoden.
Train the Trainer - AIESEC e.V. Oktober 2022
- Vermittlung trainingsbasierter Lerninhalte, Anwendung informations‑ und erfahrungsbasierter Lernmethoden, Trainingsplanung und ‑evaluation, Moderation, Gruppenprozessverständnis und professionelle Trainerrolle.
Mitgliedschaften
Team Leader, Trainer und Consultant bei AIESEC e.V. 2019 - 2022
- Entwicklung und Ausführung von interkulturellen Onboarding-Trainings
- Teamleitung im Value‑Delivery‑Programm Düsseldorf mit Fokus auf Betreuung internationaler Studierender.
- Aufbau einer starken Community, Förderung von Teamgeist und systematischem Accountability‑Tracking.
- Beratung im Incoming‑Global‑Talent‑Team inklusive KPI‑ und MoS‑Überprüfung sowie Meeting‑Moderation und Produktorganisation.
Hobbys
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Zeitleiste
Training Manager
AIDA Cruises
2023.10 - 2026.04
Werkstudentin Personalassistenz, Recruiting & Assistenz der Buchhaltung
sipgate GmbH
2022.06 - 2023.09
Praktikum in der Kundenbetreuung
EF Education First
2022.02 - 2022.05
Werkstudentin Projektassistenz
ISI Institut für soziale Innovation
2021.03 - 2021.12
Bachelor of Arts - Anglistik- und Amerikanistik & Medien- und Kommunikationswissenschaften
Heinrich-Heine Universität
2018.10 - 2023
Flugbegleiterin
Lufthansa Group
2017.01 - 2022.01
Auslandsaufenthalt -
Lake Gibson High School
2011.08 - 2012.07
Medien- und Kulturwissenschaften
Heinrich-Heine-Universität
2015 - 2017