Bjorn Neysens
Gent
Profielschets
Gedreven ‘learner’ binnen debiteurenbeheer en financiële dienstverlening, met een sterke combinatie van analytisch inzicht, empathie en communicatieve vaardigheden. Dagelijks analyseer ik dossiers, begeleid ik klanten naar haalbare oplossingen en zoek ik naar het juiste evenwicht tussen klantbehoeften en bedrijfsdoelstellingen. Ik ben leergierig, oplossingsgericht en hou ervan om mij te verdiepen in complexe situaties. Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen debiteurenbeheer of de bancaire sector om mijn kennis verder uit te bouwen en een meerwaarde te creëren voor klanten en organisatie.
Overzicht
2
2
years of professional experience
Werkervaring
Banking Specialist
Intrum
2026.01 - 2026.06
- Verjaringstermijnen analyseren en tijdig de nodige stuitingsacties ondernemen.
- Opzoekingen uitvoeren in het Belgisch Staatsblad, onder meer in het kader van bewindvoering.
- Portefeuilles analyseren via Excel (draaitabellen/pivottabellen) en dossiers verwerken op basis van strategie, prioriteit en risico.
- Loonoverdrachten (wage assignments) controleren, opvolgen, tijdelijk schorsen of stopzetten waar nodig.
- CSR-dossiers indienen, opvolgen en afsluiten via het Just Restart-platform.
- Klanten en externe partijen op een assertieve, professionele, oplossingsgerichte en respectvolle manier begeleiden.
- Analytisch inzicht en vakkennis combineren om duurzame oplossingen te realiseren.
- Efficiënt en resultaatgericht werken zonder in te boeten aan kwaliteit en nauwkeurigheid.
Customer Advisor
Intrum
2025.01 - 2026.01
- Beheer van verzekerings- en nutsdossiers, met focus op betalingsregelingen en financiële oplossingen voor zowel B2C- als B2B-klanten.
- Dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail, gericht op het realiseren van betalingsoplossingen en het behalen van vooropgestelde resultaten.
- Resultaatgericht werken met aandacht voor zowel klantbelangen als bedrijfsdoelstellingen.
- Professionele opvolging van complexe financiële dossiers, met focus op een correcte, efficiënte en volledige verwerking.
- Samenwerken en communiceren met diverse externe partijen, waaronder overheidsinstanties, budgetbeheerders, bewindvoerders, notarissen, advocaten, schuldbemiddelaars, curatoren, werkgevers, field collectors en gerechtsdeurwaarders.
Verkoper & Adviseur
Brico Planit
2024.01 - 2025.01
- Klanten adviseren en helpen bij hun aankoop
- Inspelen op behoeften en actief meedenken
- Opbouwen van vertrouwen en langdurige klantrelaties
- Bijdragen aan verkoopresultaten
Opleidingen
Sport & Wetenschappen
Don Bosco Instituut
Vaardigheden
- Word
- Exel
- Outlook
- Teams
- Genesys
Talen
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau
Frans
Vergevorderd
Engels
Gevorderd
Aangepast
3 jaar Internationale ervaring door verblijf en werk in Canada en Australië, wat mijn zelfstandigheid en aanpassingsvermogen sterk heeft ontwikkeld.
Tijdlijn
Banking Specialist
Intrum
2026.01 - 2026.06
Customer Advisor
Intrum
2025.01 - 2026.01
Verkoper & Adviseur
Brico Planit
2024.01 - 2025.01
Sport & Wetenschappen
Don Bosco Instituut