Bogomil Hadzhiev
Work & Organisational Psychologist
Hamburg
Summary
Starke Führungspersönlichkeit und Problemlöser, der sich der Rationalisierung von Abläufen widmet, um Kosten zu senken und die organisatorische Effizienz zu fördern. Nutzt unabhängige Entscheidungsfähigkeiten und gesundes Urteilsvermögen, um den Unternehmenserfolg positiv zu beeinflussen. Ermutigender Manager und analytischer Problemlöser mit Talenten für Teambildung, Führung und Motivation sowie ausgezeichneten Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und im Aufbau von Beziehungen. Beherrscht die Fähigkeit, unabhängige Entscheidungen zu treffen und ein gesundes Urteilsvermögen einzusetzen, um den Unternehmenserfolg positiv zu beeinflussen. Engagiert in der Anwendung von Schulung, Überwachung und moralischen Fähigkeiten, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und die Leistung zu steigern.
Overview
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
3
3
Certifications
Work History
Change Management Consultant
CIMPA PLM Services
9 2023 - Current
- Als Berater für Change Management unterstütze ich Initiativen zur Umgestaltung von Organisationen und konzentriere mich dabei auf die Optimierung von Prozessen, die Kontrolle von Daten und das effektive Management von Interessengruppen.
- Meine Arbeit erstreckt sich auf Branchen wie Luft- und Raumfahrt und Infrastruktur, wo ich die Kommunikation erleichtere, komplexe Projekte leite und Veränderungen in technischen Umgebungen vorantreibe.
Commerce Concierge Support
Concentrix
11.2021 - 09.2023
- Als Call Center Agent bei Concentrix Berlin habe ich den Kundensupport für die größte Social Media App übernommen und dabei eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch und Englisch bearbeitet.
- Zu meinen Schlüsselqualifikationen gehörten:
- Kenntnisse von E-Commerce-Plattformen, Produktkatalogen und Zahlungssystemen
- Beherrschung von CRM-Software und verschiedener Kommunikationskanäle
- Zweisprachige Kenntnisse in Deutsch und Englisch mit Schwerpunkt auf der E-Commerce-Terminologie
- Kritisches Denken und Fehlerbehebung bei E-Commerce-Problemen
- Liebe zum Detail und kundenorientierter Ansatz
Employee
EuroFit-Fitnessstudio
10.2018 - 11.2021
- Als Service- und Nachtschichtmitarbeiter bei EuroFit GmbH gewährleistete ich eine hohe Mitgliederzufriedenheit durch die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und die Instandhaltung der Geräte.
- Zu meinen Hauptaufgaben gehörten die zeitnahe Bearbeitung der Mitgliederanliegen, regelmäßige Wartung der Geräte zur Gewährleistung der Sicherheit, sowie die Reinigung und Auffüllung der Vorräte. Ich arbeitete eng mit meinem Team zusammen, um eine einladende Atmosphäre zu schaffen und außergewöhnlichen Kundendienst zu leisten, um die Mitglieder in ihrem Fitnessweg zu unterstützen.
Student Intern
Dipl.-Psych. Anna-Konstantina Richter Psychologische Psychotherapeuten
03.2020 - 06.2020
- Ich nahm an Einzeltherapiesitzungen teil, einschließlich Verhaltenstherapie, und führte im Rahmen der GSK-Ausbildung Rollenspiele durch, wobei der Schwerpunkt auf der ambulanten Nachsorge lag.
- Darüber hinaus habe ich verschiedene psychologische Tests wie den BDI-II und den SCID-5-SPQ durchgeführt und ausgewertet. Außerdem habe ich mich um administrative Aufgaben gekümmert, wie z. B. die Verwaltung des Praxisempfangs, die Beantwortung von Anfragen und die Ablage von Steuerunterlagen.
Education
Master of Science - MS - Work and Organisational Psychology
The Philipp University of Marburg
04.2022 - 07.2023
Bachelor of Science - Clinical Psychology
The Philipp University of Marburg
10.2017 - 09.2021
Skills
Change Management , Organizational Culture, Stakeholder Engagement, Employee Development, Interpersonal Skills, Team building, Customer Relations
Certification
Foundations of Project Management
Degree
M.Sc. Work & Organisational Psychologist
Languages
Bulgarian
Bilingual or Proficient (C2)
German
Bilingual or Proficient (C2)
English
Bilingual or Proficient (C2)
Timeline
Master of Science - MS - Work and Organisational Psychology
The Philipp University of Marburg
04.2022 - 07.2023
Commerce Concierge Support
Concentrix
11.2021 - 09.2023
Student Intern
Dipl.-Psych. Anna-Konstantina Richter Psychologische Psychotherapeuten
03.2020 - 06.2020
Employee
EuroFit-Fitnessstudio
10.2018 - 11.2021
Bachelor of Science - Clinical Psychology
The Philipp University of Marburg
10.2017 - 09.2021
Change Management Consultant
CIMPA PLM Services
9 2023 - Current
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