Bora Akbulut
München
Kurzprofil
Erfahrener Business- und Prozessmanager mit langjähriger Expertise in Vertriebssteuerung, Digitalisierung und Schnittstellenmanagement innerhalb eines internationalen Konzernumfelds. Schwerpunkte liegen in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, der Entwicklung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen sowie der erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern. Hohe Affinität zu digitalen Lösungen, Reporting und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
Übersicht
3
3
Languages
7
7
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Berufserfahrung
Business Development Aftersales / Reifenmanagement
BMW-AG
München, Bayern
2018.01 - 2026.10
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung vertriebsrelevanter Aftersales-Prozesse
- Steuerung bereichsübergreifender Projekte und Koordination von Anforderungen zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern
- Analyse von Geschäftszahlen und Ableitung datenbasierter Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisverbesserung
- Entwicklung und Umsetzung von Reporting- und Steuerungsinstrumenten für Management und Fachbereiche
- Konzeption und Implementierung digitaler Lösungen zur Effizienzsteigerung von Vertriebs- und Serviceprozessen
- Fachliche Steuerung externer Partner sowie Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholder
Spezialist Disposition und Vertriebssteuerung
BMW-AG Niederlassung
München, Bayern
2013.05 - 2017.12
- Unterstützung der Bereichsleitung als stellvertretender Leiter im Online- und Gebrauchtteilevertrieb
- Analyse, Steuerung und Optimierung von Bestands-, Dispositions- und Vertriebsprozessen
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit
- Verantwortung für die strategische Teileversorgung und Verfügbarkeitssteuerung
- Auswertung relevanter Geschäftskennzahlen und Ableitung datenbasierter Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Lieferanten und weiteren Fachbereichen zur Umsetzung operativer und strategischer Anforderungen
Spezialist Online-Vertrieb und E-Commerce
BMW-AG Niederlassung
München, Bayern
2009.07 - 2013.04
- Betreuung und Weiterentwicklung des Online-Vertriebs für Teile und Zubehör im B2B- und B2C-Umfeld
- Steuerung der Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Geschäftspartnern zur Optimierung von Vertriebsabläufen
- Analyse vertriebsrelevanter Anforderungen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- Verkauf von Teilen und Zubehör über digitale Vertriebskanäle sowie Betreuung nationaler und internationaler Kunde
Spezialist Teilevertrieb und Kundenservice
BMW-AG Niederlassung
München, Bayern
2007.03 - 2009.06
- Betreuung von Kunden im Teile- und Zubehörgeschäft
- Steuerung der Auftragsabwicklung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Unterstützung der Teileversorgung sowie Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
- Bearbeitung vertriebsrelevanter Anfragen und Reklamationen
Ausbildung
Ausbildung - Verkäufer für Teile und Zubehör
2008.01 - 2008.10
Ausbildung - Fachkraft für Lagerlogistik
2004.09 - 2007.02
Ausbildung der Ausbilder (AdA) - Berufs- und Arbeitspädagogische Qualifikation
2008.02 - 2008.04
Mittlere Reife -
Werner-von-Siemens Realschule
München, BY 2000.09 - 2004.07
Kompetenzen
SAP / ATLAS
Microsoft 365
Excel
PowerPoint
FACHKOMPETENZEN
- Prozessmanagement & Prozessoptimierung
- Sales Operations & Vertriebssteuerung
- Projektmanagement
- Reporting & KPI-Analyse
- Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Schnittstellenmanagement
- Stakeholder Management
- Datenanalyse & Entscheidungsgrundlagen
Sprachen
Deutsch (Muttersprache)
Türkisch (Muttersprache)
Englisch (Gut)
Zeitleiste
Business Development Aftersales / Reifenmanagement
BMW-AG
2018.01 - 2026.10
Spezialist Disposition und Vertriebssteuerung
BMW-AG Niederlassung
2013.05 - 2017.12
Spezialist Online-Vertrieb und E-Commerce
BMW-AG Niederlassung
2009.07 - 2013.04
Ausbildung der Ausbilder (AdA) - Berufs- und Arbeitspädagogische Qualifikation
2008.02 - 2008.04
Ausbildung - Verkäufer für Teile und Zubehör
2008.01 - 2008.10
Spezialist Teilevertrieb und Kundenservice
BMW-AG Niederlassung
2007.03 - 2009.06
Ausbildung - Fachkraft für Lagerlogistik
2004.09 - 2007.02
Mittlere Reife -
Werner-von-Siemens Realschule
2000.09 - 2004.07