Christian Gronauer
Hamburg
Übersicht
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Languages
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years of professional experience
Berufserfahrung
COO, Betriebsleiter
Haroun Security
22113 Hamburg
2025.05 - 2026.08
- Überwachen und Steuern des gesamten Betriebsablaufs.
- Planen und Überwachen von Budgets sowie effiziente Allokation von Ressourcen.
- Entwickeln und Implementieren von Betriebsstrategien und -Richtlinien.
- Optimieren der Fertigungsprozesse zur kontinuierlichen Effizienzsteigerung und Reduzierung von Produktionszeiten.
- Planen und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung.
- Disziplinarisches und fachliches Führen der Mitarbeiter sowie Vorbereiten und Durchführen von Zielvereinbarungsgesprächen.
- Leiten des Qualitäts- und Kundenmanagements zur aktiven Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Kundenfeedbacks.
- Stetiges Fördern eines kunden- und qualitätsorientierten Verhaltens.
- Wirtschaftliche Mitverantwortung für die Objekte.
- Qualifiziertes Erstellen von Reports und Auswertungen.
- Koordinieren und Strukturieren des Teams, einschließlich der Vorbereitung von Gehaltsabrechnungen und der Erstellung von Dienstplänen.
- Entwicklung und Umsetzung von Notfallmanagement-Prozessen zur Gewährleistung der Sicherheit.
- Zusammenarbeit mit der BG / VBG ( Arbeitsschutz, Betriebsmedizin).
- Überwachen der Einhaltung von Sicherheitsvorgaben, Dienstanweisungen und Qualitätsstandards zur Gewährleistung eines reibungslosen operativen Ablaufs.
Niederlassungsleiter
Cup Concept GmbH
Norderstedt
2023.01 - 2023.04
- Leiten der Niederlassung im Tagesgeschäft mit Sicherstellung reibungsloser Abläufe und Servicequalität.
- Betreuen von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen rund um Eventausstattung und Zubehör.
- Koordinieren von Wareneingang, Lagerorganisation und termingerechter Ausgabe von Mietartikeln an Kunden.
- Überwachen von Beständen, Rückläufen und Reinigungsvorgaben für einsatzbereite Mietartikel.
- Abstimmen von Touren, Lieferterminen und Abholungen mit internen Schnittstellen und Kunden.
- Prüfen von Materialzustand, Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit vor Ausgabe und Rücknahme.
- Einweisen neuer Mitarbeitender in Abläufe, Qualitätsanforderungen und Kundenprozesse der Niederlassung.
- Strukturiertes Koordinieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Arbeitspaketen.
- Flexibles Reagieren auf wechselnde Anforderungen und kurzfristige Prioritäten im Tagesgeschäft.
- Kompetentes und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen.
- Präzises Abwickeln kaufmännischer Vorgänge und Gewährleisten einer ordnungsgemäßen Sachbearbeitung.
- Verlässliches Erledigen administrativer Aufgaben und Sicherstellen geordneter Arbeitsabläufe.
- Aktives Zusammenarbeiten und offenes Kommunizieren mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Sicheres und sachgerechtes Bedienen von arbeitsspezifischen Geräten und Arbeitsmitteln.
- Verwaltung von berufsgenossenschaftlichen Vorgängen mit hoher Sorgfalt.
Fachkraft Not und Serviceleitstelle
Haroun Security
22113 Hamburg
2016.02 - 2022.12
- Überwachen von Alarmmeldungen in enger Zusammenarbeit mit Polizei und Feuerwehr zur Sicherstellung der Sicherheitsprotokolle.
- Leiten und Beaufsichtigen eines Teams von 20 Mitarbeitern.
- Dokumentieren aller Einsatzinformationen vollständig und nachvollziehbar für die weitere Bearbeitung.
- Überwachen laufender Einsätze sowie Rückfragen zu Status, Standort und Maßnahmen.
- Flexibles Reagieren auf wechselnde Anforderungen und kurzfristige Prioritäten im Tagesgeschäft.
- Bearbeiten von Kundenanfragen und Korrespondenz zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Eigenverantwortliches Planen, Koordinieren und Umsetzen von Projekten und Maßnahmen.
- Erstellung von Dienst.-und Einsatzplänen
- Vermitteln zwischen Mitarbeitern/Kunden und Geschäftsführung zur Förderung der Kommunikation und des Informationsaustauschs.
- Überwachung mehrerer Datenbanken um den gesamten Unternehmensbestand zu überblicken und verwalten
Ausbildung
Realschule
Leck 1980 - 1986
Sanitäter - Sanitäter
Bundeswehr
Leck 1986 - 1990
Kompetenzen
- Strategische Planungsfähigkeit
- Change-Management-Kompetenz
- Digitalisierungskompetenz
- Exzellente analytische Kenntnisse
- Hervorragende strategische Denkweise
- Marktanalyse
- Führungsstärke
- Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Disziplinarische Teamführung
- Unternehmerisches Denken
- Entscheidungskompetenz
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Weiterbildung
- Sportmanager B/C bestanden 2005 beim Hamburger Sportbund
Zeitleiste
COO, Betriebsleiter
Haroun Security
2025.05 - 2026.08
Niederlassungsleiter
Cup Concept GmbH
2023.01 - 2023.04
Fachkraft Not und Serviceleitstelle
Haroun Security
2016.02 - 2022.12
Sanitäter - Sanitäter
Bundeswehr
1986 - 1990
Realschule
1980 - 1986