Christin Bieber
Leipzig
Kurzprofil
Es ist kaum möglich, meinen Lebenslauf in 1000 Zeichen zu pressen. Im besten Fall bekomme ich die Möglichkeit, meine(n) potentiellen Arbeitgeber:in persönlich von mir zu überzeugen und im Zuge dessen den Lauf meines Lebens zu erzählen.
Übersicht
2026
2026
years of professional experience
Berufserfahrung
Telefonische Kundenberaterin
Eon Energie
Eberswalde
2025.09 - heute
- Gewährleisten einer reibungslosen Kommunikation mit der Geschäftsführung, dem Vertrieb und dem Kunden.
- Telefonisches und schriftliches Kontaktieren von Kunden, Lieferanten und Herstellern.
- Erfassen von technischen Support-Aufträgen und Weiterleiten dieser an die Supporttechniker.
- Detailliertes Pflegen von Kundenstammdaten.
- Engagiertes Entgegennehmen sämtlicher telefonischer Anfragen von Privatkunden sowie Sicherstellen der Bedürfnisabklärung und lösungsorientiertes Begleiten des Kunden.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.
- Korrektes Erfassen und Dokumentieren von Ergebnissen.
- Klären von Vertragsfragen aller Art.
AUTOR/IN BELLETRISTIK
Telescope Verlag
2022.08 - 2026.01
- Derzeitige Arbeit am dritten Buch.
SOCIAL MEDIA MANAGER/IN
Frau Kopf
Leipzig
2010.08 - 2026.01
- XeröNentlichung von Teyten literarischer Yatur, Foto und zudem Aufklärungsarbeit bezüglich Feminismus, MisogCnie und Selbstbestimmung.
- Followerschaft ca. 20.000 Kanäle: 7outube, Facebook, Instagram und Twitter.
- XeröNentlichung von Gastbeiträgen bei z.B xolksverpetzer.
Telefonische Kundenberaterin
SDT
Leipzig
2025.01 - 2025.05
- Detailliertes Pflegen von Kundenstammdaten.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Einbringen von neuen Ideen und Optimierungsvorschlägen.
- Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.
- Stetiges Gewährleisten der korrekten Dateneingabe.
- Korrektes Erfassen und Dokumentieren von Ergebnissen.
- Klären von Vertragsfragen aller Art.
- Erteilen von Auskünften bezüglich Rechnungen und Mahnungen.
- Sachliches Aufnehmen von Beschwerden und Lösen von Problemen.
Technischer Zeichner
Zolar
Berlin
2024.01 - 2024.08
AUTOR/IN BELLETRISTIK
Outbird
Leipzig
- 2022.08
- XeröNentlichung des zweiten Buchs mit dem Titel Brachialromantik.
- Damit eingergehende Lesungen in Berlin, Leipzig, Erfurt, 6otsdam.
COMMUNITY MANAGER/IN
Vodafone
Berlin
2020.03 - 2022.03
- Betreuung der Social Media Kanäle wie z.B Facebook, Twitter, Instagram und Linkedin.
- Kommunikation mit InVuencer:innen, Bearbeiten von Anfragen, Kommunikation und Deeskalation.
- Kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Engagieren in professionellen Netzwerken, um Partnerschaften zu pflegen und voranzutreiben.
- Überwachen professioneller Social Media Nachrichten durch Entwicklung von Inhalten, Follower-Engagement, Konkurrenzanalysen.
KUNDENBETREUER/IN
Unity Media
Berlin
2018.08 - 2020.02
- Beantwortung von Anfragen, xermittlung von Terminen, technische Beratung, Buchung von Tarifen, xerträgen und xertragsänderungen, xertragsberatung, 5echnungserklärung.
PODCAST-MACHER/IN
Kopf und Herzlos
Berlin
- 2019.12
- Sprecherin und Moderation.
AUTOR/IN BELLETRISTIK
Marianne Leim Verlag
Berlin
2014.03
- XeröNentlichung des ersten Buches mit dem Titel Kopf Schweine Sterben.
- Damit einhergehende Lesungen in Wamburg, Berlin, Bochum, Braunschweig, 6otsdam, Leipzig.
Kompetenzen
- Community Management
- Social Media
- Communication
- Social Media Management
- Kreatives Schreiben
- Texten
- Moderation
- Content-Entwicklung
- Internet-Kundenbetreuung
- Gute Deutsch- und [Sprache]-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Digitalkompetenz
- Überzeugungskraft
- Vertragsmanagement
- Tiefes Verständnis von Datenpflege
- Aktives Zuhören
- Datenpflege
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Dokumentation
- Problemlösungskompetenz
- Soziale Kompetenz
- Umfassende Homeoffice-Erfahrung
- CRM
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Empathie und Menschenkenntnis
- Positive und energische Telefonpräsenz
- Dateneingabe
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Hervorragende Kommunikationsstärke
- Hohe Kundenorientierung
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
- Beschwerdemanagement
Sprachen
Deutsch
Englisch
Benutzerdefiniert
Ich schätze ßorte als Mittel und Möglichkeit, mich auszudrücken, meine Gedanken, meine Fantasie und meine Ideale zu vermitteln. Das Schreiben ist eine langOährige Leidenschaft, die zu meiner groGen Liebe wurde. Hhne geht es nicht mehr.
Leistungen
- Veröffentlichung zweier Bücher
- Lesungen in Hamburg, Berlin, Erfurt, Braunschweig, Bochum
- Einlesen von Hörbüchern
Zeitleiste
Telefonische Kundenberaterin
Eon Energie
2025.09 - heute
Telefonische Kundenberaterin
SDT
2025.01 - 2025.05
Technischer Zeichner
Zolar
2024.01 - 2024.08
AUTOR/IN BELLETRISTIK
Telescope Verlag
2022.08 - 2026.01
COMMUNITY MANAGER/IN
Vodafone
2020.03 - 2022.03
KUNDENBETREUER/IN
Unity Media
2018.08 - 2020.02
AUTOR/IN BELLETRISTIK
Marianne Leim Verlag
2014.03
SOCIAL MEDIA MANAGER/IN
Frau Kopf
2010.08 - 2026.01
AUTOR/IN BELLETRISTIK
Outbird
- 2022.08
PODCAST-MACHER/IN
Kopf und Herzlos
- 2019.12