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Christoph Niemann

Christoph Niemann

Kundenberater mit Verkaufsaffinität

Kurzprofil

Motivierter Kundenberater mit Fokus auf Sales und technischem Background. Durch meine intensiven Zertifizierungen in Sales (ST1 SAS) und PRISMA sowie meine fundierte Praxis im Industriebereich (u.a. als Maschinist) verbinde ich technisches Verständnis mit moderner Kundenberatung. Ich arbeite mich schnell in komplexe Systeme ein und stehe für eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Berufserfahrung

Telefonische Kundenberater

Regiocom
Chemnitz
2026.02 - heute
  • Engagiertes Entgegennehmen sämtlicher telefonischer Anfragen von Privatkunden sowie Sicherstellen der Bedürfnisabklärung und lösungsorientiertes Begleiten des Kunden.
  • Aktives Unterstützen laufender Marketingmaßnahmen wie Sales-Events zur optimalen Verkaufsförderung.
  • Erfassen von technischen Support-Aufträgen und Weiterleiten dieser an die Supporttechniker.
  • Detailliertes Pflegen von Kundenstammdaten.
  • Vereinbaren und Koordinieren von Terminen.
  • Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
  • Klären von Vertragsfragen aller Art.
  • Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Cross-Selling-Möglichkeiten.

Maschinist und Veranstaltungsassistent

Japo Veranstaltungs- und Event GmbH
Chemnitz
2023.12 - 2026.02
  • Ausüben von Verladearbeiten auf einer Baustelle.
  • Routiniertes Ausführen von Transportarbeiten.
  • Professionelles Rückbauen von Gebäuden und Industrieanlagen.
  • Beachten aller Sicherheits-, Unfallverhütungs- und Umweltschutzbestimmungen.
  • Entgegennehmen und gewissenhaftes Bearbeiten von Arbeitsaufträgen.

Produktions-, Service- und Logistikmitarbeiter

Gastrobüro GmbH
2019.05 - 2023.12
  • Sicheres Befördern der Waren mit Flurförderfahrzeugen.
  • Mitwirken bei der Optimierung der Logistikprozesse.
  • Führen von Nachweisen, regelmäßiges Kontrollieren der Lagerbestände und Durchführen von Inventuren.
  • Verwalten der Warenlagerung einschließlich Etikettierung und Kategorisierung.
  • Annehmen von Waren sowie Be- und Entladen von Lkw's, Containern und anderen Transportmitteln.

Servicemitarbeiter

Cinestar
Chemnitz
2019.05 - 2020.02
  • Empfangen der Gäste und Zuweisen von Plätzen.
  • Professionelles und sachliches Bearbeiten von Reklamationen.
  • Bearbeiten von Zahlungsvorgängen und Ausstellen von Quittungen.
  • Kassieren und Abrechnen der Eintrittskarten.

Service- und Logistikmitarbeiter

Cap Sun Diego
Hamburg
2016.03 - 2019.04
  • Operative Durchführung von Event-Services im Rahmen von Großprojekten auf der Cap San Diego.
  • Koordination von Serviceabläufen in dynamischen Umgebungen bei hoher Gästeauslastung.
  • Sicherung hoher Qualitätsstandards in der Gästebetreuung bei Events mit über 1.000 Teilnehmern.

Servicemitarbeiter

wineBANK
Hamburg
2015.03 - 2016.03
  • Aufnehmen und Weitergeben von Bestellungen an Küche und Bar.
  • Professionelles Umsetzen von Gästewünschen und Sonderbestellungen.
  • Servieren von Speisen und Getränken am Tisch.
  • Unterstützen bei der Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen.

Altenpfleger

Alten- und Pflegeheim Fallen-Anker in Hamburg
Hamburg
2010.08 - 2013.03
  • Menschenwürdiges und einfühlsames Begleiten sterbender Bewohner.
  • Leisten von Hilfestellung bei der Mobilisation.
  • Eigenverantwortliches Durchführen der Grund- und Behandlungspflege.
  • Detailliertes Dokumentieren von Pflegemaßnahmen.

Einzelhandelskaufmann mit Schwerpunkt Textilhandel

Peek&Cloppenburg
Hamburg
2007.08 - 2008.02
  • Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
  • Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
  • Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.

Ausbildung

Realschulabschluss -

Ernst-Reinstorf-Schule
Marschacht
2000 - 2007

Grundschule -

Drennhausen
Drennhausen
1996.01 - 2000

Kompetenzen

  • PRISMA (Program for Integrated Sales and Marketing) Zertifiziert
  • Erfahren im Umgang mit CMR-Tools [SSE], [MIKE],[360°],[Sales-Cockpit],[GoZilla]
  • Fachwissen im Kundenservice
  • Fachwissen im Kundenberatungsbereich
  • Zuverlässigkeit
  • Belastbarkeit
  • Zeitmanagement
  • Dokumentation
  • Starke Ergebnisorientierung
  • Digitale Kompetenz
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Qualitätssicherung
  • Erweiterte Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Zertifizierung

  • Fachliche Spezialisierung: Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen in der Kategorie PRISMA
  • Sales Schulung ST1 SAS: Qualifizierung zur proaktiven Bedarfsanalyse; eigenständige Beratung zu Neuverträgen.

Sprachen

Englisch
Kompetent (B2)
B2

Zeitleiste

Telefonische Kundenberater

Regiocom
2026.02 - heute

Maschinist und Veranstaltungsassistent

Japo Veranstaltungs- und Event GmbH
2023.12 - 2026.02

Produktions-, Service- und Logistikmitarbeiter

Gastrobüro GmbH
2019.05 - 2023.12

Servicemitarbeiter

Cinestar
2019.05 - 2020.02

Service- und Logistikmitarbeiter

Cap Sun Diego
2016.03 - 2019.04

Servicemitarbeiter

wineBANK
2015.03 - 2016.03

Altenpfleger

Alten- und Pflegeheim Fallen-Anker in Hamburg
2010.08 - 2013.03

Einzelhandelskaufmann mit Schwerpunkt Textilhandel

Peek&Cloppenburg
2007.08 - 2008.02

Grundschule -

Drennhausen
1996.01 - 2000

Realschulabschluss -

Ernst-Reinstorf-Schule
2000 - 2007

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