übergeordnete Leitung der Teams: Customer-Service, Arbeitsvorbereitung, Fertigungssteuerung und Technischer Support mit insgesamt 40 Mitarbeitern.
Team-,Abteilung-, und Standorteübergreifende Prozesse gestalten, begleiten und optimieren
Einhaltung der KPI's durch Optimierungsmassnahmen sicherstellen
Berwachung der Serviceversprechen
Eskalationsmanagement
Unterstützung, Betreuung, Leitung der zugewiesenen Mitarbeiter
Techniker im Technical Support ink. Teamleitung
Komet Group
2016.10 - 2022.01
Anleitung, Unterstützung, Betreuung, Leitung von 7 Mitarbeitern
Verantwortlichkeit für PKD/CBN-, VHM-, Reib-, und Gewindewerkzeuge
Optimierung der Arbeitsabläufe zur Steigerung der Angebots,- und Servicequalität
Prüfung von Kundenaufträgen bezüglich der technischen Machbarkeit
Durchführung von Kostenberechnungen der ausgewählten Lösungen, Erstellung der Angebote und ggf. Angebotszeichnungen von einfachen Sonderwerkzeugen
Projektkoordinator Vertrieb
Komet Group
2011.05 - 2016.09
Planung und Steuerung von Projekten von der Abstimmung der Projektstrukturen und der Sicherstellung des Projektcontrollings bis zur
Berwachung und Anpassung des Projektstandes und Projektablaufs
Beratung der Kunden und das Erstellen von Angeboten, deren Bearbeitung bis hin zum Vertragsabschluss
Auftragsabwicklung und Abstimmung von Terminabweichungen
Berwachung und Einhaltung von Terminen
Projektsachbearbeiter Vertrieb mit Teamleitung
Komet Group
2008.04 - 2011.04
Beratung In-, und Ausländischer Kunden
Komplette Projektbearbeitung von der Kalkulation des Werkzeugspektrums bis zur Prüfung auf Eignung und Festlegung der Einsatzmöglichkeiten im Projekt
Anleitung, Unterstützung, Betreuung, Leitung der zugewiesenen Mitarbeiter
Projektsachbearbeiter Vertrieb
Komet Group, Stuttgart Vaihingen
2003.03 - 2008.03
Betreuung Maschinenhersteller im Innendienst
Betreuung Fa. Daimler (alle Werke) im Innendienst
komplette Projektbetreuung von der Kalkulation des Werkzeugspektrums bis zur Prüfung auf Eignung und Festlegung der Einsatzmöglichkeiten im Projekt und die Abwicklung im SAP im Auftragsfall
zusätzlich Innendienstleiter mit Personalverantwortung von 10 Mitarbeitern von 07.2007-03.2008