Cornelia Sieme
Bad Boll
Kurzprofil
Als erfahrener und dynamischer Mitarbeiter mit Leitungsfunktion bringe ich umfangreiche Führungserfahrung und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Optimierung von Abteilungsabläufen mit. Mit meiner Leidenschaft für Mitarbeiterentwicklung und strategische Planung bin ich bereit, Ihre Abteilung auf die nächste Ebene zu bringen. Mit meiner starken Führungskompetenz und meiner Fähigkeit, komplexe Projekte zu managen, bin ich der ideale Kandidat für die Position als stellvertretender Abteilungsleiter. Mein Ziel ist es, eine inspirierende Arbeitskultur zu schaffen und das Team zu Höchstleistungen zu motivieren. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, um gemeinsam den Erfolg Ihrer Abteilung voranzutreiben.
Übersicht
3
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Languages
1
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Certification
41
41
years of professional experience
Berufserfahrung
Abteilungsleiter
Stage Entertainment
Struttgart
2022.11 - 2026.10
- Steuern der täglichen Abläufe im Abteilungsbetrieb und Sicherstellen reibungsloser Abläufe
- Koordinierung der Einsatzplanung im drei-Schicht-Betrieb bei einer 24/7 Öffnung
- Bewachen der Einhaltung von Arbeitsabläufen, Qualitätsvorgaben und Sicherheitsanforderungen im laufenden Betrieb
- Anleiten neuer Mitarbeitender bei operativen Tätigkeiten und Einweisen in abteilungsrelevante Prozesse
- Sicherstellen eines serviceorientierten Auftretens gegenüber Gästen und internen Schnittstellen im Theateralltag
- Kooperieren mit anderen Fachabteilungen bei spezifischen Projekten
- Sicherstellen der Einhaltung interner Unternehmensrichtlinien und externer gesetzlicher Vorschriften.
- Fachliches Führen und Motivieren des Teams.
- Fungieren als Schnittstelle zwischen der Theaterleitung und den Mitarbeitern.
- Koordinieren der täglichen Arbeitsabläufe und Zuweisung von Aufgaben an die Mitarbeiter.
- Durchführen von Maßnahmen im Bereich Qualitätsmanagement.
- Bewachen der tagesaktuellen Vorgänge.
- Strukturiertes Koordinieren von Arbeitsabläufen.
- Qualifiziertes Erstellen von Reports und Auswertungen.
- Kommunizieren und Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen und Führungskräften.
Reiseleiter
Phoenix Reisen
Bonn
2014.07 - 2026.09
- Betreuen von Reisegästen während der gesamten Reise und Ansprechperson für organisatorische Anliegen
- Informieren über Tagesabläufe, Ausflüge, Bord- und Landprogramme sowie örtliche Gegebenheiten
- Durchführen von Stadtrundgängen und Ausflugsbegleitung
- Koordinieren von Transferabläufen zwischen Hafen, Flughafen, Hotel und Ausflugszielen
- Aufnehmen und Weitergeben von Gästerückmeldungen sowie Bearbeiten von Reklamationen vor Ort.
- Abstimmen mit lokalen Leistungsträgern, Busunternehmen und Ausflugspartnern im laufenden Reiseverlauf.
- Unterstützen bei Einreiseformalitäten, Gepäckfragen und organisatorischen Sonderfällen während der Reise.
- Einweisen neuer Reiseleiter in Abläufe, Serviceerwartungen und Standards von Phoenix Reisen
- Einsammeln und Verteilen von Reisepässen
- Problemloses Kommunizieren mit den Geschäftspartnern der verschiedenen Destinationen auf Deutsch und ggf. Englisch.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Reiseleitern.
- Betreuen sowie Unterhalten der Reiseteilnehmer während der Fahrt
- Besorgen von Eintrittskarten
- Durchführung und Organisation von Veranstaltungen an Bord der Hochseeschiffe
Eventmanagement
Brasserie am Markt
Weilheim an der Teck
2020.11 - 2022.09
- Organisieren von Ablaufplänen, Zeitfenstern und Dienstleisterterminen für reibungslose Eventdurchführungen.
- Betreuen von Gästen während der Vorbereitungsphase sowie am Veranstaltungstag besonders bei kurzfristigen Änderungswünschen.
- Abstimmen von Catering, Getränkeservice und Raumkonzepten mit internen und externen Beteiligten.
- Prüfen von Veranstaltungsdetails wie Bestuhlungsplänen, Technikbedarf und Lieferzeiten vor dem Event.
- Dokumentieren von Rückmeldungen, Sanderwünschen und Nachbereitungsaufgaben für eine verlässliche Folgeplanung.
- Koordinieren von Auf- und Abbauprozessen unter Berücksichtigung gastronomischer Abläufe und Servicezeiten.
- Unterstützen bei der Qualitätssicherung durch Nachverfolgung offener Punkte und Auswertung von Kundenfeedback
- Professionelles Begleiten der Kunden während des gesamten Veranstaltungsprozesses sowie kompetentes Nachbearbeiten von Events
- Effizientes Verwalten des Budgets für Veranstaltungen
- Erstellen detaillierter Berichte zu zurückliegenden Events und deren Erfolgsbilanzen
- Entwickeln von Veranstaltungskonzepten sowie Planen und Durchführen von Events für Geschäfts- und Privatkunden
- Individuelles Beraten der Kunden hinsichtlich des gastronomischen Konzeptes sowie gemeinsames Ausarbeiten aller Details.
- Verantwortung und Planung für 5 fest Angestellte und 12 Aushilfskräfte im Service und in der Küche (gehabene Gastronomie).
Eventmanagement
Alb-Träume
Weilheim an der Teck
2014.04 - 2020.11
- Planen und Organisieren von Firmenfeiern, Produktpräsentationen und privaten Veranstaltungen im Food und Beverage Umfeld.
- Abstimmen von Zeitplänen, Aufbauphasen und Ablaufplänen mit Küche, Service und Technik.
- Betreuen von Kundinnen von der ersten Anfrage bis zur finalen Veranstaltungskontrolle.
- Alb-Träume war meine eigene Firma. Hier plante ich Veranstaltungen, Feiern, Sportevents und Gruppenreisen und begleitete alle Events persönlich mit Gasttrainern und geschultem Personal.
Eventmanager
Fam. Hokenmaier
Jesingen
2004.01 - 2014.09
- Programmierung des Kassensystems
- Einlernen der Servicekräfte im Gastronomie- und Showbetrieb
- Planen von Veranstaltungen für private Feiern, Familienteste und gastronomische Anlässe
- Koordinieren von Ablauf, Aufbau und Servicepersonal für einen reibungslosen Veranstaltungsbetrieb
- Abstimmen von Speisen-, Getränke- und Raumkonzepten mit den jeweiligen Anforderungen der Gäste
- Betreuen von Gästen vor Ort, von der ersten Rückfrage bis zur Nachbereitung der Veranstaltung
- Organisieren von Dekoration, Bestuhlung und technischen Details im Rahmen der jeweiligen Veranstaltung
- Bewachen von Zeitabläufen, Servicequalität und kurzfristigen Anpassungen während des Events
- Anleiten von Aushilfen und Servicekräften bei Vorbereitung, Durchführung und Abbau
- Sicherstellen eines professionellen Gesamtlaufs unter Einhaltung aller vereinbarten Serviceleistungen
Reiseleiterin
Uerz & Rakers
Bad Lippspringe
1997.10 - 2006.10
- Betreuung von mehr als 1000 Gästen pro Reise
- Organisation des Ausflugs- und Abendprogrammes
- Einlernen neuer Kollegen vor Ort
- Sicherstellen, dass die Unterkünfte mit den vereinbarten Qualitätsstandards übereinstimmen
- Problemloses Kommunizieren mit den Geschäftspartnern der verschiedenen Destinationen auf Deutsch und Englisch
- Anbieten von Eintrittskarten
- Anbieten von organisatorischen zusätzlichen Programmpunkten
- Betreuen von Reiseteilnehmern auf der Fahrt, bei Zwischenaufenthalten und am Zielort
- Erteilen von Auskünften über Reiseroute- und Reiseablauf
- Einsammeln und Verteilen von Reisepässen
- Planen und Durchführen von Stadtführungen
- Organisieren der Zimmerzuweisung im Hotel
- Selbstständiges Planen und Durchführen von Partys und Events
- Betreuen von Reisegruppen während Ausflügen, Rundreisen und Freizeitprogrammen
- Informieren der Gäste über Sehenswürdigkeiten, Abläufe und organisatorische Hinweise vor Ort
- Koordinieren von Treffpunkten und Abfahrtszeiten
- Anleiten von Gästen bei der Teilnahme an sportlichen und freizeitbezogenen Aktivitäten
- Begleiten von Transfers, Eintritten und Besichtigungen unter Einhaltung des Tagesplans
- Klärung von Rückfragen zu Programm, Unterkunft und örtlichen Gegebenheiten im Reiseverlauf
- Dokumentieren von besonderen Vorkommnissen und Abstimmungen organisatorischer Änderungen mit der Einsatzleitung
Destination Manager
TUI, Aldiana, Neckermann, 1-2-Fly, alltours, TransOcean Tours
Welweit
1992.10 - 2000.09
- Schulung neuer Kollegen im Bereich Unterhaltung und Sport
- Choreografien für Abendshows
- Zielgebiet Spanien und Kanarische Inseln (16 Clubanlagen)
- Casting und Einstellung neuer Kollegen für die Zielgebiete
- Betreuen von Gästen als zentraler Ansprechpartner am Urlaubsort bei Fragen, Wünschen und Reklamationen
- Koordinieren von Transfers, Ausflügen und weiteren Serviceleistungen zwischen Gästen, Leistungsträgern und örtlichen Partnern
- Sicherstellen reibungsloser Abläufe bei An- und Abreisen sowie während des gesamten Aufenthalts
- Prüfen von Unterkunftsstandards, Servicequalität und vertraglich vereinbarten Leistungen im Zielgebiet
- Bearbeiten von Beschwerden und Sonderfällen mit lösungsorientiertem Vorgehen und hoher Serviceorientierung
- Abstimmung von Maßnahmen mit Hotels, Agenturen und Reiseleitung zur Verbesserung des Gästestandards
- Einweisen neuer Kolleginnen in lokale Abläufe, Ansprechpartner und servicebezogene Standards
Justizfachangestellte
Amtsgericht Pforzheim
Pforzheim
1985.09 - 1992.08
- Ausbildung zur Justizfachangestellten (3 Jahre)
- Anschließend Stellvertretung der Chefsekretärin des Direktors am Amtsgericht Pforzheim
- Mahnabteilung und Familiengericht
- Annehmen und Prüfen von Anträgen, Schriftsätzen und sonstigen verfahrensbezogenen Unterlagen auf Vollständigkeit
- Führen von Akten, Registereinträgen und Verzeichnissen nach den geltenden rechtlichen Vorgaben
- Vorbereiten und Versenden von Ladungen, Beschlüssen und gerichtlichen Mitteilungen an Verfahrensbeteiligte
- Erfassen und Nachhalten von Fristen, Zustellungen und Wiedervorlagen zur Sicherung reibungsloser Abläufe
- Unterstützen der Richterinnen, Richter und Rechtspflegerinnen durch Aktenzusammenstellungen und vorbereitende Schreibarbeiten
- Verwaltung von Akten zu gerichtlichen Vorgängen sowie Berechnung, Vermerk und Überwachung von Fristen.
- Bearbeiten von Eingangs- und Ausgangspost sowie Fristenakten im Servicebereich des Amtsgerichts Pforzheim.
Kompetenzen
- Belastbarkeit
- Analytisches Denken
- Kreativität
- Konfliktlösungsfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Führungskompetenz
- Problemlösungskompetenz
- Selbstmanagement
SPRACHEN
Deutsch: Muttersprache
Fließend (C2)
C2
Englisch: Kompetent (B2)
Fortgeschritten (B1)
B1
Spanisch: Grundlagen (A2)
Grundlagen (A2)
A2
Websites, Portfolios, Profiles
https://www.linkedin.com/in/corny-sieme-7ab80640a/
Zertifizierung
- Brandschutzhelfer
- Ersthelfer
- Code of Conduct
- Cyber Security Training
- Training als Thema: Generationsübergreifende Zusammenarbeit
- Ausbildung zum Seefahrer
Hobbys
Reisen, Fahrrad fahren, schwimmen, Meine Familie
Zeitleiste
Abteilungsleiter
Stage Entertainment
2022.11 - 2026.10
Eventmanagement
Brasserie am Markt
2020.11 - 2022.09
Reiseleiter
Phoenix Reisen
2014.07 - 2026.09
Eventmanagement
Alb-Träume
2014.04 - 2020.11
Eventmanager
Fam. Hokenmaier
2004.01 - 2014.09
Reiseleiterin
Uerz & Rakers
1997.10 - 2006.10
Destination Manager
TUI, Aldiana, Neckermann, 1-2-Fly, alltours, TransOcean Tours
1992.10 - 2000.09
Justizfachangestellte
Amtsgericht Pforzheim
1985.09 - 1992.08