Daniela Günther
Hamburg
Übersicht
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years of professional experience
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Certification
Berufserfahrung
Mitarbeiterin Titanic Ausstellung
Buhl Personal GmbH
Hamburg
2025.04 - 2025.11
- Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Kunden.
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
Assistenz im Gesundheitswesen
Freie und Hansestadt Hamburg
Hamburg
2020.10 - 2022.12
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
- Abstimmen, Koordinieren und Umsetzen von Aufgaben mit der Führungskraft.
Mitarbeiterin Kundenservice
Happypeople GmbH
Hamburg
2017.06 - 2019.12
- Mitwirken bei In-Store Events und Veranstaltungen
- Persönliches sowie telefonisches Beraten von Kunden
Mitarbeiterin Kundenservice
Herm & Sommer GmbH
Hamburg
2012.12 - 2017.05
- Persönliches sowie telefonisches Beraten von Kunden
- Mitwirken bei In-Store Events und Veranstaltungen
Empfangskraft Gesundheitswesen
Praxis Forster & Schlüter / Reha Praxis Neuer Wall
Hamburg
2010.10 - 2011.12
- Empfangen von Patienten und Angehörigen inklusive Erfassen der erforderlichen Daten
- Übernehmen von Rezeptionstätigkeiten und allgemeinen Verwaltungsaufgaben
- Führen und Aktualisieren des Terminkalenders
Reiseleiterin
Neckermann Touristik und weitere
Weltweit
1995.05 - 2009.10
- Dokumentieren von Mängeln sowie deren Weiterleitung an den Veranstalter.
- Anbieten und Organisieren zusätzlicher Programmpunkte.
- Sicherstellen, dass die Unterkünfte mit den vereinbarten Qualitätsstandards übereinstimmen.
- Erteilen von Auskünften bezüglich der Reise, den kulturellen Gepflogenheiten im Zielgebiet.
- Weiterleiten von Anregungen der Reisenden an Veranstalter.
- Melden und Dokumentieren von jeglichen Abweichungen.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
- Professioneller Kundenservice, Beantworten von Fragen und freundliches Abwickeln von Reklamationen.
- Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
Aushilfe Info und Verkauf
Hamburger Hochbahn
Hamburg
2015.04 - Aktuell
- Professioneller Kundenservice, Beantworten von Fragen und freundliches Abwickeln von Reklamationen.
Kompetenzen
- Kundenservice
- Dienstleistungsmentalität
- Freundlich, Hilfsbereit Empathisch
- Eigenständiges Arbeiten
- Auslandserfahrung
- Telefonische Marktforschung
- Empfangstätigkeit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschrittene Kenntnisse
C1
Spanisch
Grundlagen
A2
Mitgliedschaften
- Komparseneinsätze für Kino und TV
Zusätzliche Informationen
- Wahlhelfer für die Freie und Hansestadt Hamburg in 2015, 2017, 2019 und 2020, jeweils befristet auf 6 Wochen
Zertifizierung
- Weiterbildung zum/zur Social Media Managerin März-Mai 23 IHK Abschluss
- Schulung : Excel / PowerPoint / Photoshop Mai + Juni 23
Zeitleiste
Mitarbeiterin Titanic Ausstellung
Buhl Personal GmbH
2025.04 - 2025.11
Assistenz im Gesundheitswesen
Freie und Hansestadt Hamburg
2020.10 - 2022.12
Mitarbeiterin Kundenservice
Happypeople GmbH
2017.06 - 2019.12
Aushilfe Info und Verkauf
Hamburger Hochbahn
2015.04 - Aktuell
Mitarbeiterin Kundenservice
Herm & Sommer GmbH
2012.12 - 2017.05
Empfangskraft Gesundheitswesen
Praxis Forster & Schlüter / Reha Praxis Neuer Wall
2010.10 - 2011.12
Reiseleiterin
Neckermann Touristik und weitere
1995.05 - 2009.10