Denis Hahnen
Wegberg
Kurzprofil
Backoffice-Spezialist mit Schwerpunkt Qualitätssicherung und strukturierter Bearbeitung komplexer Vorgänge im regulierten Umfeld. Erfahrung in der Prüfung von Tickets auf Vollständigkeit und Regelkonformität sowie in der fachlichen Unterstützung von Teams. Fokus auf nachvollziehbare Prozesse und saubere Dokumentation.
Übersicht
21
21
years of professional experience
Berufserfahrung
Sachbearbeiter Backoffice & Qualitätssicherung
TAS AG
2022.01 - 2026.04
- Eigenständige Bearbeitung komplexer Backoffice-Vorgänge im regulierten Umfeld (z. B. Ticketbearbeitung / Kundenanliegen)
- Prüfung von Tickets auf Vollständigkeit, Nachvollziehbarkeit und Regelkonformität
- Sicherstellung einer strukturierten und für Dritte nachvollziehbaren Dokumentation
- Fachlicher Ansprechpartner für Kolleg:innen bei komplexeren Sachverhalten
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Identifikation wiederkehrender Themen zur Verbesserung von Prozessen und Qualität
Webdesign
Selbstständigkeit
2019.01 - 2022.01
- Planung und Umsetzung von Webseiten für kleinere Projekte
- Direkter Kundenkontakt und eigenständige Projektorganisation
Frühere Tätigkleiten
(verschiedene Positionen)
2005.01 - 2019.01
- Berufliche Neuorientierung mit unterschiedlichen Tätigkeiten
Auslandsaufenthalt
2010.01 - 2011.01
Ausbildung
Fachwirt - Büro- und Projektorganisation
SGD (Fernstudium)
Fernstudium 2026.01 - 2026.04
Gesellenbrief - Gestaltung & Instandhaltung
TÜV Nord
Maler & Lackierer 2012 - 2014
mittlere Reife - Schulabschluss
Gymnasium
Korschenbroich 1996 - 2004
Kompetenzen
- Qualitätssicherung & Ticketprüfung
- SLA- und Prozesskonformität
- Bearbeitung komplexer Vorgänge
- Analytisch & lösungsorientiert
- Priorisierung & Zeitmanagement
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Wissensweitergabe im Team
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Hobbys
- Analoge Fotografie
- Schreiben
Zeitleiste
Fachwirt - Büro- und Projektorganisation
SGD (Fernstudium)
2026.01 - 2026.04
Sachbearbeiter Backoffice & Qualitätssicherung
TAS AG
2022.01 - 2026.04
Webdesign
Selbstständigkeit
2019.01 - 2022.01
Auslandsaufenthalt
2010.01 - 2011.01
Frühere Tätigkleiten
(verschiedene Positionen)
2005.01 - 2019.01
Gesellenbrief - Gestaltung & Instandhaltung
TÜV Nord
2012 - 2014
mittlere Reife - Schulabschluss
Gymnasium
1996 - 2004