- Traveling
- Cooking
- Literature
- Geocaching
Dominik Cerny
Bielefeld
Übersicht
18
18
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Account Manager B2B
Telefonica Germany Business Sales
Düsseldorf
2024.10 - heute
- Herstellen des ersten telefonischen Kontakts mit den Kunden.
- Entwickeln von Kampagnen zur Gewinnung von Neukunden.
- Verfolgen von Verkaufszielen sowie Reporting an die Geschäftsleitung.
- Ausbauen bestehender Kundenkontakte.
- Professionelles Pflegen von Kunden-Datenbanken im CRM-System.
- Aktives Akquirieren neuer Geschäftskunden.
- Präsentation und Verkauf von Telekommunikations- & IT-Lösungen
- Durchführung von Vertragsverhandlungen auf Entscheider-Ebene
- Cross- & Upselling bei Bestandskunden
- Erstellung und Präsentation von Angeboten & Lösungskonzepten
Shop Manager o2 Shop
Telefonica Germany Retail GmbH
Gütersloh
2021.01 - 2024.09
- Steigern und Festigen des Kundenstamms durch die Kontaktpflege zu ehemaligen Kunden und Bestandskunden.
- 1to1 Coachings der Mitarbeiter
- Betreung von Geschäftskunden SoHo
- Teilnahme an verschiedenen Vertriebsschulungen
- Vertragsverlängerungen: Beratung und Abwicklung von Vertragsverlängerungen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System.
Sales Agent/Stellvertretender Shopmanager
Telefonica Germany Retail Gmbh
Gütetsloh
2016.06 - 2020.01
- Erfolgreiches Beraten der Kunden bis hin zum Verkaufsabschluss.
- Organisieren und Verwalten des Lagers.
- Kontaktieren von anderen Filialen zur Bestimmung von Warenverfügbarkeit.
- Kompetentes Abwickeln von Retouren und Reklamationen.
- Mitwirken bei Veranstaltungen, Sonderaktionen und Promotionen.
- Erstellen von Digital Pencil Selling Angeboten
- Reklamationen: Bearbeitung und Lösung von Beschwerden und Reklamationen.
Einzelhandelskaufmann Mobilfunk
AD Systems GmbH
Bielefeld
2013.06 - 2016.05
- Regelmäßiges Überwachen des Lagers sowie detailliertes Dokumentieren der Inventur.
- Planen und Umsetzen verkaufsfördernder Maßnahmen wie Sonderaktionen.
- Regionale Unterstützung der Shops durch Springer Planung
- ASM Ansprechpartner vor Ort
Praktikum Fahrzeugbauer
Firma Sommer
2010.08 - 2010.09
Nebenjob
Shell Tankstelle
Bielefeld
2007.01 - 2009.01
Ausbildung
Ausbildung Einzelhandelskaufmann Mobilfunk -
Bielefeld 2010.03 - 2013.04
Realschulabschluss -
Realschule Heepen
Bielefeld 2004.01 - 2010.01
Kompetenzen
- SAP
- Mac OS
- MS Office
- Word
- Excel
- Führungsstärke
- Konfliktlösungsfähigkeit
- Belastbarkeit
- Verhandlungsgeschick
- PowerPoint
- Outlook
- Access
- CRM
Hobbys
Benutzerdefiniert
Staatsangehörigkeit: Deutsch
SPRACHEN
Deutsch, Polnisch, Tschechisch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Zeitleiste
Account Manager B2B
Telefonica Germany Business Sales
2024.10 - heute
Shop Manager o2 Shop
Telefonica Germany Retail GmbH
2021.01 - 2024.09
Sales Agent/Stellvertretender Shopmanager
Telefonica Germany Retail Gmbh
2016.06 - 2020.01
Einzelhandelskaufmann Mobilfunk
AD Systems GmbH
2013.06 - 2016.05
Praktikum Fahrzeugbauer
Firma Sommer
2010.08 - 2010.09
Ausbildung Einzelhandelskaufmann Mobilfunk -
2010.03 - 2013.04
Nebenjob
Shell Tankstelle
2007.01 - 2009.01
Realschulabschluss -
Realschule Heepen
2004.01 - 2010.01