Dritan Shehaj
Bargteheide
Kurzprofil
Engagierter IT-Support-Spezialist mit praktischem Wissen und Erfahrung in Soft- und Hardware. Erfolgreich abgeschlossenes "Google IT Support Professional Certificate", das fundierte Kenntnisse in Kundensupport, Netzwerktechnik, Betriebssystemen (Windows, Linux), Systemadministration und IT-Sicherheit belegt. Leidenschaftlich daran interessiert, technologische Herausforderungen zu lösen und Menschen durch erstklassigen technischen Support zu unterstützen. Strebt kontinuierliche Weiterentwicklung und Innovation im IT-Bereich an.
Übersicht
13
13
Jahre Berufserfahrung
5
5
Jahre Hochschulausbildung
1
1
Zertifikat
Berufserfahrung
Logistik-Spezialist
Baltic Bearing Supply
Bargteheide
2024.09 - 2026.02
- Planung und Koordination: Sicherstellung, dass Waren, Materialien oder Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Dies umfasst die Planung von Transportwegen, Lagerung und Lieferplänen.
- Optimierung von Prozessen: Analyse bestehender Logistikprozesse und Implementierung von Verbesserungen, um Effizienz und Kosteneinsparungen zu erzielen.
- Qualitätskontrolle:
- Berprüfung von Lieferungen auf Qualität und Genauigkeit, sowie die Einhaltung von Vorschriften und Standards.
- IT-Systeme nutzen: Umgang mit modernen Logistiksoftware, wie ERP-Systemen (Enterprise Resource Planning) oder Lagerverwaltungssystemen.
IT-Technician
Nisatel
2020.01 - 2022.08
- Unterstützung und Fehlerbehebung bei DSL-Verbindungen und Netzwerkkonfigurationen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices.
- Installation, Konfiguration und Wartung von DSL-Routern, Modems und anderen Netzwerkgeräten für Kunden.
- Bereitstellung von technischem Support vor Ort und remote, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen zu Internet- und Telefonieproblemen.
- Analyse und Lösung von Störungen in Netzwerken durch proaktives Monitoring und Diagnose von Leitungsproblemen.
IT-Assistent
Naval Force, Lockheed Martin Technologies
Lockheed Martin Technologies
2013.02 - 2015.12
- Administration und Wartung von Netzwerkgeräten wie DSL-Routern, Modems und Enterasys Switches.
- Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Servern HP ProLiant Series, IBM System X 3250, VMware ESXi.
- Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer, einschließlich der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Verwaltung von Active Directory, einschließlich Benutzerkonten und Sicherheitsrichtlinien.
- Durchführung von Software-Updates, Systemüberwachung und Sicherstellung der Datensicherung durch regelmäßige Backups.
- Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen sowie Berwachung der Systemleistung.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen und Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen.
Ausbildung
Master - Computerwissenschaften
Ismail Qemali
2019.09 - 2021.10
Bachelor - Informatik
Ismail Qemali
2016.09 - 2019.09
Kompetenzen
- Fundierte Windows 10-Kenntnisse
- Selbstmotivation
- Datenanalyse
- Netzwerkkenntnisse
- Programmierkenntnisse
- Netzwerk-Management
- Routinierter Umgang mit Monitoring Tools
- LINUX
- Server Administration
- Datenbank-Administration und SQL
- DHCP/DNS
- Datenschutz
- JIRA
- Scripting und Programmmierung
Zertifizierung
- Google IT Support, 07/07/24
- IT-Sicherheit: Verteidigung gegen die digitalen dunklen Künste, 07/07/24
- Betriebssysteme und Sie: Werden Sie zum Power User, 07/07/24
- Systemadministration und IT-Infrastrukturdienste, 07/07/24
- Die Bits und Bytes der Computervernetzung, 07/07/24
- Grundlagen des technischen Supports, 07/07/24
Sprachen
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Deutsch
Kompetent (B2)
B2
Italienisch
Kompetent (B2)
B2
Zeitleiste
Logistik-Spezialist
Baltic Bearing Supply
2024.09 - 2026.02
IT-Technician
Nisatel
2020.01 - 2022.08
Master - Computerwissenschaften
Ismail Qemali
2019.09 - 2021.10
Bachelor - Informatik
Ismail Qemali
2016.09 - 2019.09
IT-Assistent
Naval Force, Lockheed Martin Technologies
2013.02 - 2015.12
Benutzerdefiniert
Staatsbürgerschaft: Albanisch