EGLAMENTINA NELA
Nürnberg
Kurzprofil
Motivierte SAP-Anwenderin mit praktischer Erfahrung in Einkauf, Materialwirtschaft (SAP MM), Vertriebsprozessen (SAP SD) sowie Finanzprozessen (SAP FI). Fundierte SAP-Kenntnisse durch berufliche Praxis und ein intensives SAP-Trainee-Programm. Starke Kommunikationsfähigkeiten und internationale Kundenservice-Erfahrung. Nach zweijähriger Elternzeit bin ich hochmotiviert, mein Wissen und meine Fähigkeiten im SAP-Bereich weiter auszubauen.
Übersicht
3
3
Languages
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Berufserfahrung
Sachbearbeitung Mietkommunikation und Vermarktung
Münchner Wohnen
München
07.2025 - heute
- Abwicklung von Gebäudeschäden, einschließlich der Anlage einer digitalen Schadensakte sowie der Korrespondenz mit Mietern, Anwälten, Maklern, Versicherern, Mietervereinen und Trocknungsfirmen
- Nachverfolgen des Schaden-Abarbeitungsverlaufs in SAP, Führen von Übersichtslisten sowie Zusammenstellung von gebuchten Handwerkerrechnungen für den Versicherungsmakler
- Berechnung des Betrages für den Stromverbrauch während der Trocknung sowie Berechnung von Mietminderungen und der Eigenleistungen der Mieter
- Klärung von Schadensursachen, Reklamation von nicht oder teilregulierten Schäden sowie Klärung von nicht zuordenbaren Geldeingängen auf dem Versicherungskonto
Customer Service Specialist
TE Connectivity
München
02.2023 - 03.2023
- Erstellung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System
- Bearbeitung von Kundenreklamationen im SAP SD
- Berprüfung und Nachverfolgung von Zahlungseingängen mit SAP FI
- Enge Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung zur Lösung von Lieferproblemen
- Internationale Kundenbetreuung in Deutsch, Englisch und Italienisch
- Tätigkeiten mit SAP ERP (SD & FI Module)
Junior Software Developer
Infosys
10.2022 - 01.2023
- Arbeit mit Java, Spring, Hibernate und JavaFX
- Teilnahme an Code Reviews
- Debugging und Fehleranalyse
Data Analyst
Auto One Group
06.2019 - 03.2022
- Datenpflege und Analyse von Kunden- und Kontoinformationen
- Qualitätsprüfung und Vorbereitung von Daten zur Systemeingabe
Ausbildung
SAP Trainee Programm -
SAP
01.2023 - 01.2024
Bachelor - Germanistik
Universität Tirana
01.2018 - 01.2021
Gymnasium -
Asim Vokshi - Fremdsprachen-Gymnasium
01.2015 - 01.2018
Kompetenzen
- SAP S/4HANA (MM, SD, FI)
- SAP ERP
- Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Adobe Illustrator
- Datenanalyse & Reporting
- Online Marketing Grundlagen
- Sap Ariba Procurement
Zertifizierung
- SAP Anwender Kompetenzpass Einkauf & Materialwirtschaft S/4HANA
- SAP S/4HANA Foundation Level
SPRACHEN
Englisch
Deutsch
Italienisch
Benutzerdefiniert
SAP S/4HANA (MM, SD, FI), SAP ERP, Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Adobe Illustrator, Datenanalyse & Reporting, Online Marketing Grundlagen, Sap Ariba Procurement, Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke, Kundenorientiertes Arbeiten, Multitasking & Organisationstalent, Internationale Arbeitserfahrung, Lösungsorientiertes Denken
Zeitleiste
Sachbearbeitung Mietkommunikation und Vermarktung
Münchner Wohnen
07.2025 - heute
Customer Service Specialist
TE Connectivity
02.2023 - 03.2023
SAP Trainee Programm -
SAP
01.2023 - 01.2024
Junior Software Developer
Infosys
10.2022 - 01.2023
Data Analyst
Auto One Group
06.2019 - 03.2022
Bachelor - Germanistik
Universität Tirana
01.2018 - 01.2021
Gymnasium -
Asim Vokshi - Fremdsprachen-Gymnasium
01.2015 - 01.2018