Eric Diederichs
Düsseldorf
Übersicht
36
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years of professional experience
Berufserfahrung
Erstkraft Empfang
Akademie für öffentliches Gesundheitswesen
Düsseldorf
2023.03 - heute
- Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen.
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
- Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
- Schnelles und genaues Erledigen der Aufgaben sowie vorausschauendes und präzises Planen für kommende Tage und Wochen.
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Teilnehmen an Besprechungen und Meetings.
- Regelmäßiges und pünktliches Erscheinen am Arbeitsplatz.
Individuelles Einzelcoaching Neuorientierung
Tertia Berufsförderung
Düsseldorf
2019.06 - 2019.10
Supervisor für LTU International & Airberlin
AHS Euroground GmbH & Co.KG
Düsseldorf
2006.04 - 2019.04
- Fachliche und operative Führung des Check-in-Personals
- Erster Ansprechpartner für Passagiere bei Beschwerden und Problemen
- Aktive Hilfestellung bei Passagieren mit Einreiseproblemen ins Zielland, telefonisch oder schriftlich
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Beurteilungen
- Personalentwicklung
Supervisor für LTU International Airways
Swissport International AG
Düsseldorf
2000.11 - 2006.03
- Fachliche & operative Führung des Check-in-Personals
- Erster Ansprechpartner für Passagiere bei Beschwerden und Problemen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Beurteilungen
- Personalentwicklung
- Verantwortlich für den gesamten Zahlungsverkehr in der Passage
Check-in und Gate-Agent
LTU International Airline
Düsseldorf
1999.11 - 2000.10
- Check -in Agent , Flughafen Düsseldorf
- Prüfen der unterschiedlichen Reisedokumente
- Berechnen und Kassieren von Gebühren für Über- und Sondergepäck
- Durchführen von Sitzplatzreservierungen
- Fachkundiges Koordinieren der Bordingprozesse am Gate
- Achtsames Betreuen von hilfsbedürftigen Menschen am Flugsteig.
- Drucken und Ausgeben der Bordkarten
- Organisieren der Weiterbeförderung von Passagieren bei Flugunregelmäßigkeiten
- Erste Kontaktperson der Fluggäste am Flughafen
- Unverzügliches Informieren der Kunden bei Verspätungen oder Ausfällen
Zahntechniker
Dental Labor Siepermann
Haan
1994.01 - 1999.10
- Arbeiten mit verschiedenen Materialien wie Keramik, Metall und Kunststoff.
- Anpassen von Kronen und Brücken.
- Planen und Durchführen komplexer restaurativer und rekonstruktiver dentaler Arbeiten.
- Effektives Kommunizieren mit Zahnärzten zur Klärung spezifischer Anforderungen.
- Erstellen von Gebissschienen für Sportler, zum Zahnschutz und zum Einsatz während des Schlafens.
- Durchführen der Qualitätskontrolle für hergestellte Produkte.
- Beraten von Patienten mit fehlenden Zähnen und Strukturen zu möglichen Lösungen.
- Professionelles Herstellen von Zahnersatz.
- Routiniertes Reparieren beschädigter Zahnprothesen.
Angestellter Zahntechniker
Zahnarzt Praxis Max Diederichs
Wuppertal
1984.04 - 1993.12
- Zahntechniker Allrounder und aktive Patientenbetreuung und Behandlung
- Sämtliche Abdrucknahmen sowie kosmetische Anproben und Kronen, Brücken und Prothesen Eingliederungen .
Ausbildung
Zahntechniker - Zahntechnik Abschluss : IHK Düsseldorf
Dental -Labor Siepermann
Haan Aug. 1978 - Jan. 1982
Kompetenzen
- Selbstständigkeit
- Entscheidungsfähigkeit
- Überzeugungskraft
- Lernbereitschaft
- Wissensvermittlung
- Menschenkenntnis
- Kreativität
- Teamfähigkeit
- Aktives Zuhören
- Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Konstruktives Feedback
- Interkulturelle Kompetenzen
- Souveränes Auftreten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Mittlere Kenntnisse
B1
Hobbys
- Reisen , Fotografie , Kochen
Zusätzliche Informationen
- Führerschein Klasse : B
Zeitleiste
Erstkraft Empfang
Akademie für öffentliches Gesundheitswesen
2023.03 - heute
Individuelles Einzelcoaching Neuorientierung
Tertia Berufsförderung
2019.06 - 2019.10
Supervisor für LTU International & Airberlin
AHS Euroground GmbH & Co.KG
2006.04 - 2019.04
Supervisor für LTU International Airways
Swissport International AG
2000.11 - 2006.03
Check-in und Gate-Agent
LTU International Airline
1999.11 - 2000.10
Zahntechniker
Dental Labor Siepermann
1994.01 - 1999.10
Angestellter Zahntechniker
Zahnarzt Praxis Max Diederichs
1984.04 - 1993.12
Zahntechniker - Zahntechnik Abschluss : IHK Düsseldorf
Dental -Labor Siepermann
Aug. 1978 - Jan. 1982