Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Erine Morelle Mapagu Kengne

Yaoundé

Summary

  • Âgée de 24 ans, je suis titulaire d’une licence en gestion des ressources humaines, acquise au terme d’un cursus académique rigoureux qui m’a dotée d’une expertise approfondie en administration des personnels, en stratégie de recrutement et en gestion des relations sociales. Dans le cadre de mon parcours universitaire, j’ai eu l’honneur d’effectuer un stage de trois mois au sein des prestigieuses Brasseries du Cameroun, où j’ai collaboré avec le département des ressources humaines. Cette immersion m’a permis d’approfondir ma compréhension des dynamiques organisationnelles, tout en perfectionnant mes compétences dans des domaines clés tels que la gestion des contrats, le suivi des dossiers du personnel, et la mise en œuvre de programmes de formation. Depuis 2021, j’exerce en qualité de chargée de clientèle dans une institution de microfinance, où j’assume la responsabilité de conseiller les clients, d’optimiser leurs transactions financières, et de résoudre leurs problématiques avec une grande diligence.

Ces diverses expériences professionnelles et académiques ont raffiné mon aptitude à exceller dans des environnements exigeants et dynamiques. Je me distingue par mes compétences pluridimensionnelles en gestion de projets, ma capacité exceptionnelle à analyser et résoudre des problématiques complexes, ainsi que ma faculté à collaborer efficacement au sein d’équipes interdisciplinaires. Animée par un engagement indéfectible envers l’excellence, je suis reconnue pour mon adaptabilité remarquable et ma capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions novatrices, tout en maintenant un haut niveau de rigueur et de qualité.

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Conseillers clients

IMT Sarl Finance
10.2021 - Current
  • Enregistrement des transactions : Traiter les envois et réceptions d'argent en entrant les informations nécessaires dans le système.
  • Vérification des documents : Contrôler l'identité des clients (passeports, cartes d'identité) pour garantir la conformité aux réglementations.
  • Gestion des fonds : Encaisser les paiements, délivrer les montants reçus, et assurer l'équilibre de la caisse.
  • Service client : Fournir des informations sur les services, résoudre les problèmes, et assister les clients avec les procédures.
  • Prévention des fraudes : Identifier et signaler les transactions suspectes pour respecter les normes de sécurité et de lutte contre le blanchiment d'argent.

Assistante Au Service Mutuel Du Département Des RH

Boissons Du Cameroun Yaoundé
08.2018 - 10.2018
  • Supported staff members in their daily tasks, reducing workload burden and allowing for increased focus on higher-priority assignments.
  • Gained valuable experience working within a specific industry, applying learned concepts directly into relevant work situations.
  • Sorted and organized files, spreadsheets, and reports.
  • Gained hands-on experience in various software programs, increasing proficiency and expanding technical skill set.
  • Developed organizational skills through managing multiple tasks simultaneously while adhering to strict deadlines.

Education

Bachelor of Science - Gestions Des Ressources Humaines

Institut Universitaire Catholique Sainte Thérèse
Yaoundé, Cameroun
07-2020

BTS - Gestions Des Ressources Humaines

Institut Universitaire Catholique Sainte Thérèse
Yaoundé, Cameroun
06-2019

Skills

  • Teamwork and collaboration
  • Customer service
  • Friendly, positive attitude
  • Problem-solving
  • Attention to detail
  • Time management
  • Verbal communication

Languages

French
Bilingual or Proficient (C2)
English
Elementary (A2)

Timeline

Conseillers clients

IMT Sarl Finance
10.2021 - Current

Assistante Au Service Mutuel Du Département Des RH

Boissons Du Cameroun Yaoundé
08.2018 - 10.2018

Bachelor of Science - Gestions Des Ressources Humaines

Institut Universitaire Catholique Sainte Thérèse

BTS - Gestions Des Ressources Humaines

Institut Universitaire Catholique Sainte Thérèse
Erine Morelle Mapagu Kengne