Fadma Bachar

Réception des bons de commande transmis par les fournisseurs.

Saisie des bons de commande dans le système .

Contrôle des bons de livraison et vérification de la conformité avec les commandes.

Émission et envoi des factures à partir des bons de livraison validés.

Relance des clients concernant les échéances de paiement (par e-mail et téléphone).

Contrôle des bons de retour et établissement des avoirs correspondants.

Vérification dans le système de la réception complète des marchandises ou présence de retours.

Assurer le suivi des remboursements ou des échanges selon la politique de l'entreprise.

Collaborer étroitement avec les services ventes, logistique, production et comptabilité.
Préparer les rapports de ventes et les indicateurs de performance.

Garantir la traçabilité et la conformité de l'ensemble des documents administratifs

Saisir les commandes clients et fournisseurs dans le système .

Établir les bons de livraison sur le système et en assurer le suivi.

Saisir et contrôler les factures clients et fournisseurs.

Contrôler la conformité des marchandises livrées et reçues.

Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances clients selon les échéances.

Gérer le paiement des salaires et assister dans les tâches administratives liées à la paie.

Classer et archiver les documents commerciaux et administratifs.

l'accueil et le renseignement des clients,

la saisie et la mise à jour des contrats d'assurance,

la préparation des devis et attestations,

le suivi des paiements et des échéances,

ainsi que la gestion et le classement des dossiers

Recevoir les appels entrants des clients et les assister selon leurs besoins.

Fournir des informations claires sur les produits, services ou procédures de l'entreprise.

Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées pour assurer la satisfaction du client.