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Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Filippo Boila

Berlin

Overview

25
25
years of professional experience

Work History

Betreuer in einer Grundschule

Freie Schule Am Mauerpak
05.2023 - 02.2024
  • Konzeption und Durchführung offener Angebote für alle Altersgruppen.
  • Begleitung von Konflikten zwischen Schüler*innen sowie Fördern von Konfliktlösungsstrategien.
  • Unterstützung bei der Entwicklung von sozialen Kompetenzen der Schüler*innen.

Customer Service Agent

Booking.com
06.2014 - 04.2023
  • Eigenverantwortliches Bearbeiten von Kund*innennanfragen in Bezug auf Reiseoptionen.
  • Beschwerdemanagement um Kund*innenprobleme effektiv zu lösen.
  • Aufbauen, Pflegen und Weiterentwickeln von Kund*innenbeziehungen.

Teamleiter

Semplicittá
01.2004 - 03.2013
  • Organisation der Informationen kommunaler Dienstleistungen für Bürger*innen.
  • Fördern der Teambildung und -motivation, sowie Anleiten des Teams zur selbständigen Arbeit.
  • Professionelles Einsetzen aller Teammitglieder unter Berücksichtigung der individuellen Fähigkeiten.

Freier Journalist

Giornale dell´Umbria
01.2001 - 09.2002
  • Vereinbaren, Vorbereiten und Führen von Interviews.
  • Beschaffen von Informationen und Recherchieren unterschiedlicher Quellen.
  • Schreiben, Bearbeiten und Überarbeiten von Artikeln vor der Veröffentlichung.

Tennislehrer

Cus Perugia
06.1999 - 09.2000
  • Trainingsstunden für Kinder und Jugendliche mit unterschiedlichen Spiel- und Leistungsstärken.
  • Konzeption und Leitung von Trainingseinheiten zur Verbesserung von Kondition und Technik der Schüler*innen.
  • Mentales und emotionales Coachen in Bezug auf Spielstrategien und Teamgeist.

Koordinator

Ukio
02.2024 - Aktuell
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche für internationale Kund*innen.
  • Koordination der Instandhaltung der Wohnobjekte.
  • Effektives Kommunizieren mit Teammitgliedern zur Sicherstellung der projektzielorientierten Zusammenarbeit.

Education

Master - Kommunikation in Institutionen und Organisationen

Scuola Umbra di Amministrazione Pubblica

Diplom - Politikwissenschaft

Università degli Studi di Perugia

Liceo Scientifico "G.Alessi"

Skills

  • Interkulturelle Kompetenz
  • Empathie
  • Teamfähigkeit
  • IT - Kompetenzen

Languages

Englisch
Experte
C2
Spanisch
Fortgeschrittene Kenntnisse
C1
Deutsch
Gute Kenntnisse
B2
Italienisch
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Koordinator

Ukio
02.2024 - Aktuell

Betreuer in einer Grundschule

Freie Schule Am Mauerpak
05.2023 - 02.2024

Customer Service Agent

Booking.com
06.2014 - 04.2023

Teamleiter

Semplicittá
01.2004 - 03.2013

Freier Journalist

Giornale dell´Umbria
01.2001 - 09.2002

Tennislehrer

Cus Perugia
06.1999 - 09.2000

Diplom - Politikwissenschaft

Università degli Studi di Perugia

Liceo Scientifico "G.Alessi"

Master - Kommunikation in Institutionen und Organisationen

Scuola Umbra di Amministrazione Pubblica

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