Finn Göing
Übersicht
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Berufserfahrung
Head of Department Kundenberatung
CHECK24 Baufinanzierungsservice GmbH
Berlin
2023.10 - heute
- Gesamtverantwortung für den Berliner Vertriebsstandort
- Budget-, Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- Führung von bis zu 25 Mitarbeitenden, darunter 4 Teamleiter
- Verantwortung für rund 20 Baufinanzierungsberater
- Leitung der Bereiche Vertrieb, Projektmanagement, Coaching, bundesweites Onboarding, Assessment Center und E-Learning
- Recruiting, Führungskräfteentwicklung und Personalentwicklung
- KPI-Steuerung sowie kontinuierliche Performanceoptimierung
- Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie
- Aufbau digitaler Prozesse für das Prolongationsgeschäft
- Einführung KI-gestützter Dokumentenauswertung
- Optimierung von Beratungs-, Vertriebs- und Serviceprozessen
- Zusammenarbeit mit Produktmanagement, IT und weiteren Fachbereichen
- Verantwortung für rund 3,5 Mio. € Jahresumsatz
- Verantwortung für rund 300 Mio. € Finanzierungsvolumen
- Weiterentwicklung der Führungsorganisation durch Coaching der Teamleiter
- Erfolgreiche Umsetzung mehrerer Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte
Sabbatical
rund um die Welt
2022.07 - 2023.10
- Begehung des Jakobswegs und Reisen quer durch Europa, die USA, Karibik, Israel, Japan...
Teamleiter Advisory & Operations
Justhome GmbH
Berlin
2022.01 - 2022.06
- Aufbau von Prozessen und Strukturen im neu gegründeten FinTech-Start-up
- Gewinnung von Partnern und Akquise von Kunden
- Verantwortlicher Product Owner für die stetige Weiterentwicklung der Beratungsleistungen
- Recruiting, Auswahl und Coaching neuer Mitarbeitender sowie Führung des stetig wachsenden Teams
Teamleiter Kundenberatung
CHECK24 Baufinanzierungsservice GmbH
Berlin
2017.02 - 2021.12
- Führung und Motivation des fünfköpfigen Kundenberatungs-Teams
- 2021 für sechs Monate Interimsleiter der Niederlassung Köln mit Führung von bis zu 25 Mitarbeitenden
- Betreuung und Beratung von Kunden zu Fragen der Baufinanzierung
- Key Account Management im Bereich B2B und Gewinnung neuer Partner
- Schulung und Weiterqualifizierung der Mitarbeitenden zu Themen und Neuerungen der Baufinanzierung sowie Einarbeitung neuer Teammitglieder
- Abstimmung der strategischen Ziele mit der Niederlassungsleitung (Berlin)
- Interne Auszeichnung als Top-1-Berater (Berlin) sowie als Top-3-Berater (bundesweit)
- 5x des monatlichen Team-Umsatzes im niedrigen sechsstelligen Bereich
- 2x des Standort-Umsatzes Köln als Interims-Niederlassungsleiter im mittleren sechsstelligen Bereich innerhalb von sechs Monaten
- Vermittlung von mehr als 100 Mio. Euro Darlehensvolumen
Kundenberater
CHECK24 Baufinanzierungsservice GmbH
Berlin
2018.04 - 2019.03
- Individuelle Beratung von Kunden (Video/Telefon), von der ersten Anfrage bis zum Abschluss der Baufinanzierung
- Erarbeitung von Baufinanzierungsvorschlägen passend zu den Vorstellungen der Kunden
- Kommunikationsstarke Schnittstelle zwischen Kunden und Bankpartnern
- Optimierung von bestehenden Baufinanzierungen oder Angeboten des Wettbewerbs
Junior Kundenberater
CHECK24 Baufinanzierungsservice GmbH
Berlin
2017.02 - 2018.03
- Individuelle Beratung von Kunden (Video/Telefon), von der ersten Anfrage bis zum Abschluss der Baufinanzierung
- Erarbeitung von Baufinanzierungsvorschlägen passend zu den Vorstellungen der Kunden
- Kommunikationsstarke Schnittstelle zwischen Kunden und Bankpartnern
- Optimierung von bestehenden Baufinanzierungen oder Angeboten des Wettbewerbs
Ausbildung
Bachelor of Arts - Staatlich geprüfter Betriebswirt
Europäische Wirtschaftsfachschule
Berlin 2015.08 - 2019.01
Bankkaufmann (IHK) -
Commerzbank AG
Berlin 2014.08 - 2017.01
Oberstufe der Sportschule -
Poelchau-Oberschule
Berlin 2006.08 - 2008.07
Mittlere Reife -
Bröndby-Oberschule
BerlinKompetenzen
- Leadership
- Vertriebssteuerung
- Budgetverantwortung
- P&L-Verantwortung
- Organisationsentwicklung
- Prozessoptimierung
- Change Management
- Customer Operations
- Digitalisierung
- KI-gestützte Prozessautomatisierung
- Recruiting
- Führungskräfteentwicklung
- Coaching
- KPI-Management
- Stakeholder Management
- Product Ownership
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Hobbys
- Sport
- Reisen
Zeitleiste
Head of Department Kundenberatung
CHECK24 Baufinanzierungsservice GmbH
2023.10 - heute
Sabbatical
rund um die Welt
2022.07 - 2023.10
Teamleiter Advisory & Operations
Justhome GmbH
2022.01 - 2022.06
Kundenberater
CHECK24 Baufinanzierungsservice GmbH
2018.04 - 2019.03
Teamleiter Kundenberatung
CHECK24 Baufinanzierungsservice GmbH
2017.02 - 2021.12
Junior Kundenberater
CHECK24 Baufinanzierungsservice GmbH
2017.02 - 2018.03
Bachelor of Arts - Staatlich geprüfter Betriebswirt
Europäische Wirtschaftsfachschule
2015.08 - 2019.01
Bankkaufmann (IHK) -
Commerzbank AG
2014.08 - 2017.01
Oberstufe der Sportschule -
Poelchau-Oberschule
2006.08 - 2008.07
Mittlere Reife -
Bröndby-Oberschule