- Ich achte in der Konversation mit anderen Personen auf eine gute hochdeutsche Sprache Ich liebe den Aufenthalt in der Natur beim Schwimmen und Radfahren Sowohl für ein klassisches Konzert als auch eine Operette bin ich zu begeistern
Florian Rafael Abele
Frankfurt
Übersicht
2
2
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Fahrer im Behindertentransport
Fahrdienst Rhein Main
Frankfurt
09.2019 - heute
- Bewältigen von Herausforderungen und Stresssituationen im Straßenverkehr.
- Physisches Unterstützen der Passagiere mit eingeschränkter Mobilität.
- Kommunizieren mit Betreuern und Angehörigen.
- Professionelles und respektvolles Umgehen mit Passagieren mit Behinderungen.
- Gewährleisten der Instandhaltung des Fahrzeugs.
- Assistieren beim Ein- und Aussteigen aus dem Fahrzeug.
- Einhalten aller straßenverkehrsrechtlichen Vorschriften und -gesetze.
- Einhalten gesetzlicher Bestimmungen zum Transport von Personen mit Behinderungen.
- Durchführen erforderlicher Erster-Hilfe-Maßnahmen bei Bedarf.
- Sicherstellen der Pünktlichkeit von Transporten.
- Betreuen und Begleiten der Kundschaft während der Fahrt.
- Melden eventueller Unregelmäßigkeiten bezüglich des Fahrzeugs und der Ausrüstung.
- Durchführen von Wartungschecks am Anfang des Arbeitstages.
- Aufzeichnen von gefahrenen Strecken und relevante Fahrdaten.
- Einhalten und Überwachen von Zeitplänen und Routen.
- Regelmäßiges und selbstständiges Reinigen der Transporter.
- Beachten von Umwelt- und Energieeffizienzrichtlinien.
- Erkennen und Melden von Unfällen und Schäden am Fahrzeug.
- Betanken des Fahrzeugs und Verwalten von Tankbelegen.
- Konsequentes Einhalten der vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten.
- Striktes Beachten der Arbeitszeitvorschriften sowie der Verkehrsregeln.
Mitarbeiter Callcenter
Morinda
Mainz
06.2001 - 09.2003
- Annehmen sowie Bearbeiten von Bestellungen.
- Tägliches Dokumentieren aller Aktivitäten.
- Erfahrenes Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Eingeben und Pflegen von Daten im System.
- Telefonisches Verkaufen von angebotenen Artikeln.
- Gewährleisten einer freundlichen Kommunikation und hohen Kundenzufriedenheit.
- Beraten und Betreuen der Gesprächspartner per Telefon und Email.
- Regelmäßiges Teilnehmen an Teammeetings.
- Fachkompetentes Beraten von Kunden.
- Qualifiziertes Leisten von technischem Support.
- Tägliches Beantworten eingehender E-Mails.
- Erfahrenes Buchen von Aufträgen im System.
- Exaktes Pflegen von Kundenstammdaten im Computersystem.
- Übertragen von Informationen aus dem Telefonat in Online-Formulare.
- Fachkundiges Beantworten dringender Kundenanliegen.
Ausbildung
Vordiplom - Bauingenieurwesen
Fachhochschule Mainz
Mainz 09.1993 - 06.2000
Kompetenzen
- Navigation und Orientierungssinn
- Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Engagement und zeitliche Flexibilität
- Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
- Gültiger Führerschein Klasse [Art]
- Sorgsamer Umgang mit den Fahrzeugen
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Souveräner und sicherheitsorientierter Fahrstil
- Hervorragendes Deutsch und Englisch
- Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht, Wochenende und Feiertage)
- Zuvorkommende Art
- Ausgeprägte Sozialkompetenz
- Hohes Pflichtbewusstsein
- Fundierte Berufserfahrung im Fahren von Fahrzeugen
- Verantwortungsbewusstsein
- Empathie und Einfühlungsvermögen
- Gutes technisches Verständnis
- Pünktlichkeit
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Digitalkompetenz
- Gepflegtes Äußeres
- Aufmerksamkeit und Konzentration
- Personenbeförderungsschein
- Spaß am Autofahren
- Verantwortungsbewusster Fahrstil
- Verständnis aller Hygienevorschriften
- Außerordentliche Geduld
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Erste-Hilfe-Kenntnisse
Hobbys
Zeitleiste
Fahrer im Behindertentransport
Fahrdienst Rhein Main
09.2019 - heute
Mitarbeiter Callcenter
Morinda
06.2001 - 09.2003
Vordiplom - Bauingenieurwesen
Fachhochschule Mainz
09.1993 - 06.2000