FRANCESCO CHIANESE

• Accoglienza dei visitatori, fornendo indicazioni chiare e assistenza immediata per le loro necessità.
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando una comunicazione efficace con i clienti.
• Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
• Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.

- Alfabetizzazione su informazioni e dati

• Ordinazione e controllo delle scorte di prodotti alimentari, garantendo la freschezza e la qualità.
• Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
• Rifornimento e organizzazione del banco frigo con prodotti lattiero-caseari e affini, seguendo le norme igieniche.
• Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
• Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.

• Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione, l'etichettatura e il posizionamento della merce in magazzino.
• Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel magazzino, garantendo la sicurezza sul luogo di lavoro.
• Controllo qualità della merce in entrata e in uscita, verificando la conformità ai requisiti.

• Supervisione del team di panificatori nella preparazione e cottura di varietà di pane e prodotti da forno.
• Manutenzione e pulizia degli strumenti di lavoro e del forno, garantendo il rispetto delle norme igienico-sanitarie.

• Gestione delle chiamate in entrata.
• Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
• Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
• Rendicontazione giornaliera delle chiamate effettuate.

• Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
• Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
• Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
• Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.

Grammatica delle immagini e le varie tipologie di video.

Narrazione e processo creativo.

Tecniche di ripresa.

Comunicazione digitale e personal branding

Sicurezza generale.

Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione.