Germaine CN Rohde
Lüneburg
Kurzprofil
Ich verfüge über umfangreiche Erfahrungen in verschiedenen Branchen mit dem Schwerpunkt auf kundenorientiertem Arbeiten. Als dynamischer Selbststarter und Teamplayer meistere ich Stresssituationen souverän. Ich freue mich darauf, Ihr Team mit meiner Energie und Erfahrung zu bereichern und als engagierte Mitarbeiterin einen positiven Beitrag zu leisten.
Übersicht
14
14
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Auszubildende zur Hotelfachfrau
Castanea Resort
Adendorf
2024.08 - 2025.12
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden der Gäste
- Verwaltung von Reservierungen
- Telefonannahme und Weiterleitung
- Berprüfung von Rechnungen und Zahlungen
- Koordinieren von Zimmerreinigungen mit dem Housekeeping-Personal.
- Fachgerechtes Bedienen in Restaurant und Bar.
- Freundliches Begrüßen und Einchecken der Gäste.
- Kommunizieren mit anderen Abteilungen des Hotels zur effizienten Koordination von Dienstleistungen für die Gäste.
- Präsentieren der Speisekarten und Aufnehmen von Bestellungen.
Postzustellerin
Deutsche Post
Hamburg
2024.01 - 2024.06
- Pünktliches und ordnungsgemäßes Zustellen von Briefen und Paketen.
- Kundenkontakt und Annahme von Sendungen
Hilfskraft Kreis- und Abfallwirtschaft
Abfallwirtschaft Südholstein
Glinde
2021.07 - 2023.10
- Bearbeitung der Post und Büromaterialbestellungen
- Unterstützung bei Events und Teamaktivitäten
- Pflege von Ausstattung und Kundenempfang
Vertriebsassistenz
Ergo Pro
Neumünster
2020.01 - 2023.09
- Teilnahme an Meetings
- Kundenberatung und Betreuung
Vertriebsmitarbeiterin Außendienst
Vattenfall
Hamburg
2020.11 - 2021.04
- Kundenberatung zu Angeboten
- Betreuung des Kundenstamms
Bürohilfe
Übersetzungsbüro Ö. Nissen
Neumünster
2020.01 - 2020.10
- Dokumentenmanagement
- Telefonische Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Eingangsrechnungen
Call Agent Kundenbetreuung
Kixxl
Dortmund
2019.02 - 2019.07
Pflegehilfskraft
Türkei
2014.11 - 2017.12
- Berwachung von Vitalwerten
- Begleitung bei Aktivitäten und Transfers
- Berichterstattung an Pflegepersonal
Verkäuferin
Kintopp Video Inn
Neumünster
2012.01 - 2014.10
- Regalpflege und Lagerkontrolle
- Kundenberatung und Kassieren
Ausbildung
Elly-Heuss-Knapp Schule
Neumünster 2010.01 - 2013.01
Kompetenzen
- IT-Kenntnisse
- Freundlichkeit
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Serviceorientierung
- Verkaufstalent
- Problemlösungskompetenz
- Sicheres Auftreten
- Sprachkenntnisse
- Problem-Solving
- Gute Computerkenntnisse in allen Office-Programmen
- Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse und [Sprache] Kenntnisse
- Hervorragende Organisationsfähigkeit
- Hohes Maß an Diskretion
- Kundenorientierung
- Verkaufsfähigkeiten
- Effizientes Multitasking
- Rechnungsstellung
- Versierter Umgang mit der Hotel-Management-Software [Art]
- Gepflegtes Äußeres und positive Ausstrahlung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Großes betriebswirtschaftliches Fachwissen
Sprachen
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fließend (C2)
C2
Türkisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Schwimmen
- Spieleabende
- Spaziergänge
Zeitleiste
Auszubildende zur Hotelfachfrau
Castanea Resort
2024.08 - 2025.12
Postzustellerin
Deutsche Post
2024.01 - 2024.06
Hilfskraft Kreis- und Abfallwirtschaft
Abfallwirtschaft Südholstein
2021.07 - 2023.10
Vertriebsmitarbeiterin Außendienst
Vattenfall
2020.11 - 2021.04
Vertriebsassistenz
Ergo Pro
2020.01 - 2023.09
Bürohilfe
Übersetzungsbüro Ö. Nissen
2020.01 - 2020.10
Call Agent Kundenbetreuung
Kixxl
2019.02 - 2019.07
Pflegehilfskraft
2014.11 - 2017.12
Verkäuferin
Kintopp Video Inn
2012.01 - 2014.10
Elly-Heuss-Knapp Schule
2010.01 - 2013.01