6
Languages
1
Certification
4
years of post-secondary education
10
years of professional experience
Engagierte und zuverlässige Mitarbeiterin mit Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung, Datenpflege und administrativen Tätigkeiten. Aktuelle Erfahrung im Autohaus im Bereich Disposition und Vertriebsunterstützung, einschließlich Fahrzeugbestellungen, Kunden- und Fahrzeugdatenpflege, Erstellung von Reports und Arbeit mit verschiedenen Systemen. Durch meine internationale Berufserfahrung und meinen sportlichen Hintergrund zeichnen mich Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
Berufserfahrung
Disponentin
2 Years 7 Months- Organisation und Koordination von Fahrzeugbestellungen und Fahrzeugprozessen
- Erfassung, Pflege und Bearbeitung von Kunden- und Fahrzeugdaten in verschiedenen Systemen
- Bearbeitung und Kontrolle von Aufträgen sowie Pflege von Fahrzeug- und Kundendaten
- Erstellung und Bearbeitung von täglichen Auswertungen, Übersichten und Reports
- Erstellung und Pflege von Listen und Statistiken zur Unterstützung des Vertriebs
- Arbeit mit verschiedenen internen Software- und Verwaltungssystemen
- Prüfung und Aktualisierung von Daten und Dokumenten
- Unterstützung des Vertriebs und der internen Abteilungen bei administrativen Aufgaben
- Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen Ansprechpartnern und Abteilungen
- Sorgfältige und strukturierte Bearbeitung von Daten, Dokumenten und Vorgängen
- Koordinieren der Einsatzplanung hinsichtlich Personal und Fahrzeuge.
- Erstellen von Versanddokumenten.
- Bearbeiten von Frachtbriefen und Rechnungen.
Büroaushilfe
3 Years- Kontrollieren und Sortieren von Lieferscheinen und Rechnungen.
- Pflegen und Aktualisieren von Kontakt- und Kommunikationsdaten.
- Bürounterstützung in Berlin für das große Unternehmen EXCHANGE-AG. Service, Versorgung / Aufladung von Büros, Reinigung und Unterstützung bei der Verteilung bestimmter Dokumente
Hostess
1 Year 6 Months- Empfangen und Begrüßen von Gästen bei Events, Messen und Firmenveranstaltungen von Alita Event.
- Prüfen von Einladungen, Akkreditierungen und Gästelisten am Einlass sowie Weiterleiten berechtigter Besucher.
- Erfahrung im Kundenkontakt, in der Produktpräsentation und Kundenbetreuung als Hostess.
Kundenbetreuer-Support mit Kroatisch undSlowenisch
3 Years 6 Months- Betreuen von Bestandskunden bei Produktfragen, Lieferauskünften und allgemeinen Serviceanliegen.
- Beantworten von Reklamationen mit nachvollziehbaren Lösungsvorschlägen und sorgfältiger Fallnachverfolgung.
- Abstimmen von Lieferterminen und Serviceinformationen mit Kunden im Tagesgeschäft des Vertriebsumfelds.
- Kontrollieren des Auftragsein- und Rechnungsausgangs.
- Kundenservice auf Kroatisch und Slowenisch. Bearbeitung aller Kundenanfragen rund um den Telekommunikationsbereich Beratung der Kunden und Hilfestellung bei technischen Problemen telefonisch und per Mail. Ich habe neben Microsoft Word, Microsoft Excel und Microsoft PowerPoint weitere Business-Computerprogramme verwendet und beherrscht.
Sportanimation
5 Months- Sportanimation für die Sommersaison. Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld. Organisation verschiedener Sportveranstaltungen. Arbeiten mit einem internationalen Team von Kollegen zusammen. Russisch gelernt für den kurzen Aufenthalt.
Professionelle Handballspielerin
6 Months- Teilnahme an der deutschen Bundesliga
Professionelle Handballspielerin
1 Year 10 Months- Professioneller Athlet, der auf lokaler, staatlicher und MeisterschaftEbene antritt. Ich habe Disziplin, Verantwortung und Beständigkeitgemeistert.
Ausbildung
Ingenieurin für Flotten- und Hafenbetrieb - Ingenieurin
Kompetenzen
Kundenbetreuung & Kundenservice
Auftragsbearbeitung & Datenpflege
Fahrzeugbestellungen & Fahrzeugverwaltung
Organisation & Koordination
Reports
Listen & Auswertungen
Microsoft Office
Datenverarbeitung
Dokumentenverwaltung
Teamarbeit & Kommunikation
IT-Kenntnisse speziell in Dispositions- und Planungssoftware
Sprachen
Bulgarisch
Muttersprache
Deutsch
B1
Fortgeschritten
Englisch
B2
Kompetent
Kroatisch
B2
Kompetent
Slowenisch
B2
Kompetent
Serbisch
B2
Kompetent
Zertifizierung
• Zertifikat über den erfolgreichen Abschluss eines Deutschkurses – Niveau B1
• Zertifikat über den erfolgreichen Abschluss eines Kroatischkurses – Niveau B2
• Erasmus+ Auslandssemester in Kroatien (2017/2018)
• Certificate of Attendance – Teilnahme am Mobilitätsprogramm der Constanta Maritime University, Constanța, Rumänien (Oktober 2018)
Hobbys
Sprachenlernen
internationale Kulturen
Reisen
Sport und persönliche Weiterentwicklung
Mitgliedschaften
- Professionelle Handballspielerin
Berufliche Erfahrung in Deutschland und Slowenien. Teilnahme am professionellen Spielbetrieb und an der deutschen Bundesliga. Teilnahme an internationalen Wettbewerben, darunter die Champions League.
Zusätzliche Informationen
- • Gute Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und PowerPoint
• Erfahrung mit verschiedenen Software- und Verwaltungssystemen
• Führerschein Klasse B
• Internationale Berufs- und Ausbildungserfahrung
• Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Teams
Zeitleiste
Disponentin
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2024.03 - heuteRead More
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Vesna Subasic
2021.02 - 2024.02Read More
Hostess
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2019.04 - 2020.10Read More
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2017.02 - 2020.08Read More
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2016.09 - 2020.07Read More
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2016.05 - 2016.10Read More
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