Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Birthdate
Street
Software
Lesen,Sport treiben,Reisen,Kochen,
Timeline
Generic

Haytham Shahein

IT Administrator
Berlin

Summary

Kompetenter und organisierter Systemadministrator mit Erfahrung in Softwarebeschaffung, -installation, -verwaltung und -kompatibilität. Verfügt über nachweisliche Fähigkeiten zur Unterstützung des IT-Tagesgeschäfts und der Geschäfts-IT-Systeme. Umfangreiche Kenntnisse in Monitoring und Kontrolle der Datensicherheit gemäß Richtlinien zur Gewährleistung der Compliance und Berichterstellung. Kommunikativ, sprachgewandt und in der Lage, als Ansprechpartner für Kollegen und externe Kunden zu fungieren. Sucht eine herausfordernde Systemadministrator-Position in einem innovativen und ambitionierten Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Overview

18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
10
10
Certifications
3
3
Languages

Work History

System Administrator

TSM International
08.2008 - Current
  • Benutzersupport (Active Directory): Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen.
  • VPN-Support (FortiClient): Einrichtung und Fehlerbehebung von VPN-Verbindungen.
  • First-Level-Support: Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen der Endbenutzer (Installationen, Einrichtung, Fehlermeldungen, Anwendungsprobleme).
  • Hardware- und Software-Support: Diagnose und Behebung von Fehlern an Hardware- und Softwarekomponenten.
  • Scripting und Konfiguration: Erstellung und Anpassung von Skripten zur Automatisierung von Aufgaben und Konfiguration von Systemen.
  • Linux-Betriebssystem-Support: Verwaltung und Wartung von Linux-Servern (insbesondere Druckservern).
  • Wartung und Dokumentation: Unterstützung bei der Instandhaltung des Computerraums, der Netzwerkverkabelung und der technischen Dokumentation.
  • Fehleranalyse und -behebung: Identifizierung, Untersuchung und Lösung technischer Probleme (PC-Abstürze, Startprobleme, Hardware-/Software-Installationen, Reparaturen) in Windows 7/10/11-Umgebungen.
  • Virtualisierung (VMware, VirtualBox): Verwaltung und Betreuung von virtuellen Maschinen.
  • Compliance: Sicherstellung, dass alle Tätigkeiten im technischen Support den globalen Compliance-Standards und -Verfahren entsprechen.
  • Microsoft Office-Support: Lösung von Konflikten mit der Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Publisher, SharePoint) durch Wiederherstellung von Benutzerprofilen bei Fehlern und Beschädigungen.

IT Systemadministrator

Städtisches Klinikum Braunschweig gGmbH
6 2023 - 12.2023


  • Verwaltung unternehmensweiter Active Directory-Server (Server 2019) für eine Organisation mit 3.000 Mitarbeitern.
  • Implementierung von Active Directory Federation Services (ADFS) für Single-Sign-On-Zugriff auf die Office 365-Umgebung.
  • Analyse und Behebung von Leistungsproblemen in Exchange (Mailblockaden, Spam, Outlook, langsame Leistung).
  • Bereitstellung von Vor-Ort- und Remote-Support für Diagnose und Problemlösung.
  • Verwaltung von Anwendungen innerhalb der Office 365-Suite (Exchange Online, SharePoint Online, Skype for Business, Yammer, OneDrive for Business), einschließlich Anforderungsmanagement und Benutzerverwaltung.
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Problemen im Ticketsystem (OTRS).
  • Einrichtung, Verwaltung und Wartung von Netzwerkservern einschließlich Patch-Management.
  • Sicherstellung einer präzisen und zeitnahen Lösung zugewiesener Probleme.
  • Erfahrung in der Azure-Umgebung: Azure AD Connect, Active Directory und virtuelle Maschinen.

System/Netzwerk Administrator

TCP / ADIT
05.2021 - 10.2021
  • Ticketmanagement: Erfassung und Bearbeitung von IT-Problemen im Ticketsystem (OTRS).
  • Hard- und Software-Management: Organisation des Betriebs von Hard- und Software, einschließlich automatischer Updates und Backups.
  • Benutzersupport: Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen (Active Directory, Linux).
  • Systemadministration: Verwaltung von Servern und Anwendungen, Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Verzeichnisdiensten.
  • Betriebssystem-Installation: Neuinstallation von Betriebssystemen.
  • Fehleranalyse und -behebung: Identifizierung und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Virtualisierung: Verwaltung von virtuellen Maschinen (VMware, Hyper-V).
  • E-Mail-Administration: Konfiguration von E-Mail-Fluss, Routing, Verbindungen und Datenbankaktivierungssequenzen.
  • Server-Management: Aktualisierung, Patching und Testen von Windows-Servern vor der Implementierung zur Netzwerkerweiterung.

System Administrator

Uprising L'aroma LLC
12.2016 - 02.2018
  • Einrichtung und Wartung eines Testlabors für Software-Releases und Fehlerbehebungen
  • Technischer Support rund um die Uhr und Lösung von Anfragen der Betreiber in Bezug auf Systemhardware, Software und Netzwerkproblemen
  • Verantwortung für die Installation und Wartung von IT-Geräten einschließlich (aber nicht beschränkt auf)
  • Probleme mit PCs diagnostizieren und beheben, wie z
  • B
  • Die Entfernung von Viren und Adware
  • Verwendung von Netzwerktechnologien und Protokollen wie IP-Adressierung, DNS, DHCP und Konfiguration von VPN-Clients.

Senior Microsoft System Administrator

City Stars
08.2014 - 10.2016
  • Installation und Administration von Servern und PCs Betreuung der Software und Dienstleister
  • Erhielt durchschnittlich 80-100 Tickets täglich für die Zurücksetzung von Windows-Konten und Passwörtern im Active Directory
  • Support und Schulungen für interne Mitarbeiter Konfiguration der Netzwerkumgebung
  • VPN support (Forticlient- CISCO)
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Benutzersupport (Linux).

IT Support

Pan Gulf Plastics
06.2006 - 02.2014
  • Neue Domäne erstellen
  • Installierte LAN-Verkabelungssysteme und -ausrüstung (z
  • B
  • Netzwerk-Hubs und Switches)
  • Installierte und ersetzte Netzwerkschnittstellencontroller (NIC)
  • Diagnostizierte und behob lokale und Netzwerkdruckerprobleme, PC-Hardwareprobleme, E-Mail-, Internet-, Einwahl- und lokale Netzwerkzugriffsprobleme
  • Microsoft Windows Server installieren, support
  • Linux (Ubuntu) installieren, support
  • Users support (Aktive Directory)
  • Troubleshooting
  • Provided materials for client end-users frequently asked questions (FAQ)
  • Koordinierte rechtzeitige Reparaturen von PC-Computergeräten, die durch Wartungsvereinbarungen mit Drittanbietern abgedeckt sind
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
  • Netzwerkfreigaben auf Benutzer-PCs zugeordnet.

IT-Spezialist

Harsco Rail
08.2020 - 01.202
  • Einrichten, Installieren und Warten von Desktop- und Laptop-Hardware/Software sowie Netzwerkdruckern
  • Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservice durch direkten IT-Support für Einzelpersonen im gesamten Unternehmen
  • Troubleshoot und Reparatur von Problemen mit dem Standort Netzwerk, dem Server und der Telefonie-Infrastruktur und -Systemen
  • Probleme finden und beheben
  • Geplante und durchgeführte Aktualisierungen von Systemhardware und -software
  • Erfahrung mit HP- und Dell-Laptops und Desktop-Computern sowie Unterstützung für verschiedene Peripheriegeräte
  • Abgeschlossene Migrationen von der Microsoft Office Suite zu Office 365.

Education

Bachelor -

Helwan/Law
09.1998 - 05.2003

Skills

Motiviert und neugierig für neue Lern- und Arbeitsinhalte seinWissen wirksam verarbeiten

Certification

The Project Management Professional PMP, AMIDEAST

Birthdate

09/18/81

Street

Berlin - Lüneburger Straße

Software

Windows Server

VMware

Microsoft Azure

Active Directory

DNS

DHCP

VPN-Lösungen

PowerShell

Veeam

Microsoft Office 365

Jira

Confluence

Lesen,Sport treiben,Reisen,Kochen,

Lesen ist für mich ein Weg, in andere Welten einzutauchen und Wissen zu erweitern. Ich bevorzuge Romane und Sachbücher. Sport treiben hilft mir, fit zu bleiben und Stress abzubauen. Ich laufe, schwimme und fahre gerne Fahrrad. Reisen ist meine Leidenschaft, um neue Kulturen zu entdecken und meinen Horizont zu erweitern. Kochen ist für mich Entspannung und Kreativität, bei dem ich gerne für andere koche.

Timeline

System/Netzwerk Administrator

TCP / ADIT
05.2021 - 10.2021

IT-Spezialist

Harsco Rail
08.2020 - 01.202

System Administrator

Uprising L'aroma LLC
12.2016 - 02.2018

Senior Microsoft System Administrator

City Stars
08.2014 - 10.2016

System Administrator

TSM International
08.2008 - Current

IT Support

Pan Gulf Plastics
06.2006 - 02.2014

Bachelor -

Helwan/Law
09.1998 - 05.2003

IT Systemadministrator

Städtisches Klinikum Braunschweig gGmbH
6 2023 - 12.2023

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