Irfan Atasoy
Salzburg
Kurzprofil
Praxisorientierter IT Infrastructure & Systems Specialist mit abgeschlossener Ausbildung in der IT-Systemtechnik und Erfahrung in Microsoft-365-Administration, Systembetreuung, technischem Support und internationaler Servicekoordination. Sicher im Umgang mit Exchange Online, Windows-Umgebungen, Hardware, Netzwerken und Remote-Troubleshooting. Gewohnt, technische Probleme eigenständig zu analysieren, verständlich zu kommunizieren und auch unter Zeitdruck verlässlich zu lösen.
Übersicht
3
3
Languages
9
9
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Berufserfahrung
IT Infrastructure Manager
SABES GmbH / Jucify
Salzburg
2024.03 - 2026.07
- Verantwortung für die Administration, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange Online, Benutzer- und Gruppenverwaltung, Berechtigungen sowie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
- Planung, Überwachung und Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Unternehmen.
- Betreuung und Administration der Unternehmens-IT einschließlich Analyse und Behebung von Hard-, Software-, Netzwerk- und E-Mail-Problemen.
- Verwaltung von Domains, DNS-, E-Mail- und Hosting-Diensten sowie Administration der Webhosting-Umgebung über Plesk.
- Technischer Remote-Support und Fehleranalyse mittels RustDesk sowie Erstellung technischer Dokumentationen, Installationsanleitungen und Standard Operating Procedures (SOPs).
- Planung, Organisation und Koordination internationaler Serviceeinsätze auf Kreuzfahrtschiffen inklusive Reiseplanung und technischer Abstimmung mit Servicetechnikern, Kunden und Geschäftspartnern.
- Zentraler technischer Ansprechpartner für internationale Kunden der Kreuzfahrtindustrie sowie enge Zusammenarbeit mit Hotel-, IT-, Engineering- und Food-&-Beverage-Abteilungen an Bord.
- Unterstützung internationaler Servicetechniker bei Inbetriebnahmen, Wartungen, Fehleranalysen und Rollouts neuer Systeme.
- Hardware-, Software- und Lizenzmanagement sowie Beschaffung und Verwaltung der IT-Ausstattung.
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung interner IT- und Serviceprozesse sowie Unterstützung bei internationalen Projekten.
IT-Techniker / Technischer Support / Systemadministration
Lara Beverages GmbH
Freilassing
2023.11 - 2024.02
- Betreuung der internen IT-Infrastruktur sowie First- und Second-Level-Support für Mitarbeiter und Anwender.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Hardware, Standardsoftware und Netzwerkkomponenten.
- Analyse und Behebung von Hard-, Software-, Windows-, Netzwerk- und Benutzerproblemen.
- Mitarbeit bei der Administration von Microsoft 365, Exchange Online und der internen Systemlandschaft.
- Unterstützung bei der technischen Betreuung der Systeme sowie Einarbeitung in die Software-, Netzwerk- und Infrastrukturarchitektur.
- Mitarbeit bei internationalen Service- und Supportprozessen sowie Vorbereitung technischer Einsätze.
- Erstellung technischer Dokumentationen und Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner IT- und Supportprozesse.
Informationstechnologe – Systemtechnik
Alpenrind GmbH
Salzburg
2019.09 - 2023.10
- Vierjährige Lehre mit Schwerpunkt IT-Systemtechnik sowie First- und Second-Level-Support.
- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Hardware, Druckern sowie Netzwerk- und Serverkomponenten.
- Mitarbeit bei der Administration von Windows Servern und Active Directory sowie Unterstützung im Bereich Netzwerkmanagement.
- Betreuung und Verwaltung von Zutrittskontroll- und Kameraüberwachungssystemen.
- Installation, Verkabelung und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten sowie Hands-on-Tätigkeiten im Netzwerkbereich.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und interner Wissensdatenbanken in Confluence.
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests über Jira und das unternehmensinterne Ticketsystem.
- Mitarbeit bei der Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung bei IT-Projekten und Systemimplementierungen.
- Strukturiertes Koordinieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Arbeitspaketen.
Ausbildung
Lehre Informationstechnologe - Systemtechnik
Alpenrind GmbH
Salzburg 2019.01 - 2023.01
HTL - Elektronik & Technische Informatik
Salzburg 2014.01 - 2019.01
Kompetenzen
- Microsoft 365 Administration
- Exchange Online
- Windows Server
- Active Directory
- 1st-Level Support
- 2nd-Level Support
- Netzwerk
- WLAN
- Remote Support
- Troubleshooting
- IT-Dokumentation
- Internationale Einsatzkoordination
- Microsoft 365 Admin Center
- Exchange Admin Center
- Plesk
- RustDesk
- Hyper-V
- VMware
- Veeam Backup
- Cisco
- Aruba
- HP
- Dell
- Lenovo
- QNAP
- Microsoft
- Collaboration
- Outlook
- Excel
- Microsoft Office
- DNS
- DHCP
- Fileservices
- Gruppenrichtlinien
- Virtualisierung
- Backup
- Veeam Backup & Replication
- Firewalls
- Tools
- Fehleranalyse
- Analytische Fehleranalyse
- Lösungsorientierte Fehleranalyse
- Selbstständige Arbeitsweise
- Strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sichere Kommunikation
- Organisation internationaler Einsätze
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Lernbereitschaft
Sprachen
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Türkisch
Kompetent (B2)
B2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
WEITERE ANGABEN
Reisebereitschaft und internationale Einsatzerfahrung
Zeitleiste
IT Infrastructure Manager
SABES GmbH / Jucify
2024.03 - 2026.07
IT-Techniker / Technischer Support / Systemadministration
Lara Beverages GmbH
2023.11 - 2024.02
Informationstechnologe – Systemtechnik
Alpenrind GmbH
2019.09 - 2023.10
Lehre Informationstechnologe - Systemtechnik
Alpenrind GmbH
2019.01 - 2023.01
HTL - Elektronik & Technische Informatik
2014.01 - 2019.01