Iris Sonderhoff
Fürstenfeldbruck
Kurzprofil
Leidenschaftliche PTA mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung. Erfahren in der Entwicklung und Durchführung verschiedener Tätigkeiten zur Steigerung des Unternehmenserfolgs.
Übersicht
2
2
Languages
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Berufserfahrung
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Marien Apotheke Fürstenfeldbruck
Fürstenfeldbruck
2024.11 - 2026.10
- Fachkundige Beratung der Kunden zu verschreibungspflichtigen und OTC-Arzneimitteln sowie Krankenpflegeprodukten
- Eigenverantwortliche Konzeption, Organisation und Durchführung zielgruppenorientierter Apothekenaktionen
- Kreative Gestaltung des Verkaufsraums sowie die saisonale Schaufensterdekoration
- Kundenpflege durch das eigenständige Anfertigen individueller Gratulationsschreiben zum Geburtstag der Kunden.
- Unterstützung bei Aufgaben wie Auffüllen von Regalen und Vorbereitung von Bestellungen.
- Beantwortung von Fragen und professioneller Umgang mit Beschwerden.
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Rosenapotheke
Olching
2021.01 - 2023.06
- Kundenberatung und Verkauf
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen
- Kontinuierliche Weiterbildung, um Kenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern.
- Annehmen und Bearbeiten von Telefonaten und E-mails
- Gratulationsschreiben für Kunden zum Geburtstag
Pharmazeutisch-technische Assistentin
West-Apotheke
Fürstenfeldbruck
2017.09 - 2020.12
- Kundenberatung und Verkauf in der Vor-Ort-Apotheke und der Versandabteilung
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen besonders in der Versandabteilung
- Durchführung von Recherchen und Sammeln von Informationen.
- Abstimmen und Koordinieren von Aufgaben mit der Führungskraft
- Warenbestellung und Versand im Rahmen der Versandapotheke
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Dr. Beckers Central Apotheke
München
2014.06 - 2017.08
- Schnelles Reagieren auf sich verändernde Arbeitsbedingungen sowie Anpassung und Umsetzung der neuen Aufgaben.
- Eigenständige Erledigung von Aufgaben und effektive Umsetzung.
- Ausführung von administrativen Tätigkeiten.
- Durchführung von Recherchen und Sammeln von Informationen.
- Teilnahme an Seminaren und Kursen zur Weiterbildung.
- Freundliche, serviceorientierte Einstellung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Teilnahme an Meetings und Besprechungen zum Austausch aber auch zum Erlernen von Prozessen.
- Beratung von Kunden und Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen.
- Ordnungsgemäße und gewissenafte Ausführung der zugewiesenen Aufgaben.
- Kontinuierliche Weiterbildung, um Kenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern.
- Beratung der Geschäftsleitung zur Erhöhung der Angestelltenzufriedenheit
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Birken-Apotheke
Köln, Nordrhein-Westfalen
2011.09 - 2014.05
- alle klassischen PTA-Aufgaben
- HIV Schwerpunkt: gewissenhafte Kontrolle der Medikation ggf. indentifikation von Abweichungen zur ärztlichen Vorgabe
- Substitionstherapie (Hauptaufgabe) mit allen relevanten Details: Hilfe und Beratung bei Ausfuhr von Substitionsmedikation zu den Praxen. Take-Home Bestimmung und korrektes Ausfüllen der Dokumente (für Praxen und Kunden), Erstellung von QM-Leitfaden für die apothekeninterne Substitutionsabteilung
- Dadurch regelmäßige, präzise und professionelle Kommunikation mit Praxen und der, in der Nähe liegenden, Substitutionambulanz
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Eigelstein-Apotheke
Köln
2008.04 - 2011.08
- Substitutionsabteilung
- Rezeptur und Defektur
- sonstige klassische PTA Aufgaben
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Römer-Apotheke
Köln, Nordrhein-Westfalen
2006.04 - 2008.03
- Rezepturleitung
- klassische PTA Aufgaben
Hilfskraft
Benno-Apotheke
München, Bayern
2001.01 - 2006.03
- Erledigung von Botengängen und Fahrdiensten.
- Abholung und Zustellung von Dokumenten und Paketen.
- Bestellung und Beschaffung von Büromaterial und Ressourcen.
- Verwaltung von Lagerbeständen und Materialien.
- mit Beginn der PTA Ausbildung aktive Mithilfe in der Rezeptur
Pflegehelfer
Kinderhilfe Fürstenfeldbruck
Fürstenfeldbruck
1999.12 - 2000.12
- Vorbereitung von Mahlzeiten und Unterstützung beim Essen.
- Konsequente Einhaltung der Arbeitssicherheits- und Hygienemaßnahmen.
- Beobachtung des Zustands der Patienten und Meldung von Veränderungen.
- Hilfe und Unterstützung bei der Pflege der Patienten beispielsweise durch Füttern, Betten machen oder Waschen.
Ausbildung
Pharmazeutisch-technische-Assistentin -
Berufsfachschule für PTA
München 2003.09 - 2006.03
Kompetenzen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Verkaufstalent
- Problem-Solving Skills
- Kundenberatungskompetenz
- Genauigkeit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschrittene Sprachverwendung
B1
Zeitleiste
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Marien Apotheke Fürstenfeldbruck
2024.11 - 2026.10
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Rosenapotheke
2021.01 - 2023.06
Pharmazeutisch-technische Assistentin
West-Apotheke
2017.09 - 2020.12
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Dr. Beckers Central Apotheke
2014.06 - 2017.08
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Birken-Apotheke
2011.09 - 2014.05
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Eigelstein-Apotheke
2008.04 - 2011.08
Pharmazeutisch-technische Assistentin
Römer-Apotheke
2006.04 - 2008.03
Pharmazeutisch-technische-Assistentin -
Berufsfachschule für PTA
2003.09 - 2006.03
Hilfskraft
Benno-Apotheke
2001.01 - 2006.03
Pflegehelfer
Kinderhilfe Fürstenfeldbruck
1999.12 - 2000.12