Einzelhandelskauffrau
Euronics XXL
Tuttlingen
2021.05 - heute
Reklamationsabteilung / Service
- Komplette Auftragsabwicklung von Reklamationen: Annahmen, Angebotserstellung, Fehlerüberprüfung, Herstellerkontakt sowie Betreuung der Kunden in Reklamationsprozess.
- Einsatzplanung von Servicetechnikern für Vor-Ort-Reparaturen.
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
- Bestellung und Wareneingang von Ersatzteilen.
- Abrechnung von Reparaturdienstleistungen.
- Verhandlung mit Versicherungen über Reparaturfreigaben sowie Abrechnung der Schadensfälle.
- Produkt- und Kundendatenpflege im firmeninternen ERP-System.
- Durchführung von Inventuren.
Verkauf
- Kundenberatung und Verkauf
- Warenverräumung und Regalpflege
- Kassentätigkeit und Kassenabrechnung