Ivana Bodrozic
Kronberg im Taunus
Overview
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Assistentin Key Account Management / Vertriebsunterstützung
Conserve Italia Deutschland GmbH
03.2023 - Current
- Verantwortlich für die allgemeinen "Backoffice"- Tätigkeiten (MS Office) und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Verantwortlich für die Datenanalyse, die monatliche Berichterstattung über ( SAP S/4HANA und /BW )Management Reporting mit Aufbereitung von Daten und Kennzahlen
- Zuständig für die administrative und operative Unterstützung oder mit unterstützung in enger Abstimmung mit dem Key Account Management
- Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Materialien zur Verkaufsunterstützung
- Zuständig für die Kommunikation mit den Kunden
- Unterstützung bei der Organisation und Koordinierung von verkaufsbezogenen Veranstaltungen und Fachmessen (projektmanagement)
F&B-Bediensteter
Hotel Hilton Frankfurt Airport
08.2019 - 08.2020
- Verantwortlich für die Buchung von Aufträgen im Verkaufssystem und die Kassenführung innerhalb der Unternehmensrichtlinien
- Verantwortlich für die korrekte Abrechnung aller Kundenkonten und verpflichtet, außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
Chefstewardess /Stewardess
06.2011 - 10.2017
- Verantwortlich für die Instandhaltung der Innenräume und die Gewährleistung eines erstklassigen Service für die Gäste
- Zusammenarbeit mit den Vertragspartnern der Werft
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit durch kontinuierlichen tadellosen Service
- Verantwortlich für die Organisation von Gästeaktivitäten und Veranstaltungen
- Verantwortlich für die Verwaltung des Budgets der Innenabteilung und die Buchhaltung
- Verantwortlich für die Einstellung, Ausbildung und Verwaltung von Innenraumpersonal
Österreichisches Rotes Kreuz
01.2017 - 09.2017
- Unterstützung einer Initiative, um Arbeitgeber davon zu überzeugen, Freiwilligenarbeit als Berufserfahrung anzuerkennen
- Unterstützung beim Sortieren von Spenden
Education
Bauer Bildungszentrum Eschborn
01.2021
Master of Arts - Internationales Management
University of Sunderland
10.2018
Master of Arts - Unternehmensberatung International
Hochschule für angewandte Wissenschaften Wiener Neustadt
09.2017
Bachelor of Arts - Tourismusmanagement
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
02.2013
Skills
- MS OFFICE
- SAP S/4HANA
- BW
- Projektmanagement
Certification
Berufsausbildung und berufliche Entwicklung, Bauer Bildungszentrum Eschborn, 09/01/20, 01/31/21
Languages
Kroatisch
Bilingual or Proficient (C2)
Englisch
Bilingual or Proficient (C2)
Deutsch
Advanced (C1)
Spanisch
Elementary (A2)
Italienisch
Beginner (A1)
Hobbies and Interests
- Events & Community Lead The Career Lounge (Remote) seit Oktober 2021
- Planung der Veranstaltungen unter Berücksichtigung der Anforderungen und des Zielpublikums, einschließlich der Erstellung von Budgets, Kostenoptimierung, Präsenz vor Ort, Koordination aller Veranstaltungsabläufe, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, bis hin zur Analyse, Dokumentation des Veranstaltungserfolgs und Erstellung von Berichten.
- Strategische Planung, Durchführung und Bewertung der Leistung der einzelnen CRM-Programmstrategien innerhalb der internen Teams.
- Aktualisierung und Pflege der Kundendaten im CRM-System.
- Österreichisches Rotes Kreuz Januar 2017 - September 2017 Unterstützung einer Initiative, um Arbeitgeber davon zu überzeugen, Freiwilligenarbeit als Berufserfahrung anzuerkennen Unterstützung beim Sortieren von Spenden.
Awards
- 2018, Gewinnerin 'Challenge Enterprise Program', Universität Sunderland, Teamführung im Projekt mit der besten Start-up-Präsentation.
- 2017, Gewinner 'Marshmallow Challenge', Universität Sunderland, Teamführung in einem Universitätsprojekt.
Timeline
Assistentin Key Account Management / Vertriebsunterstützung
Conserve Italia Deutschland GmbH
03.2023 - Current
F&B-Bediensteter
Hotel Hilton Frankfurt Airport
08.2019 - 08.2020
Österreichisches Rotes Kreuz
01.2017 - 09.2017
Chefstewardess /Stewardess
06.2011 - 10.2017
Master of Arts - Internationales Management
University of Sunderland
Master of Arts - Unternehmensberatung International
Hochschule für angewandte Wissenschaften Wiener Neustadt
Bachelor of Arts - Tourismusmanagement
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Bauer Bildungszentrum Eschborn
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