Jan Eggler
Recklinghausen
Kurzprofil
Berater und Visionär, der seinen Gestaltungsspielraum verantwortungsbewusst und kreativ nutzt, um Lösungen werteorientiert voranzutreiben.
Ich verfüge über nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Neuausrichtung Schwerpunkt SaaS.
Übersicht
13
13
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Client Success Manager (SaaS)
Unicepta GmbH
Köln/ remote
2022.10 - 2026.01
- Betreuen von SaaS-Kunden entlang des gesamten Onboarding- und Nutzungsprozesses.
- Steuern von Kundenanfragen zu Produktfunktionen, Nutzung und Vertragsinhalten im Tagesgeschäft.
- Koordinieren von Abstimmungen zwischen Kunden, Support und internen Fachbereichen.
- Überwachen von Vertragsverlängerungen und frühzeitiges Erkennen von Risiken im Kundenbestand.
- Koordinieren und Überwachen von Projekten und Arbeitsabläufen.
Business Development Manager (SaaS)
Atino GmbH
Bochum
2018.10 - 2022.09
- IT-Beratung: Digitalisierung und Entwicklung, Controlling
- Selbstständiges Durchführen von Monitoring und Reporting.
- Beurteilen und Bewerten von Projekten sowie der technischen Machbarkeit.
- Prüfen und Analysieren von IT Lösungen und Benchmarks, Bewerten der Marktpotenziale und Eintrittsbarrieren sowie Aufstellen von Business Cases.
Teamleitung CLC
Auxmoney GmbH
Düsseldorf
2016.09 - 2018.04
- Recruiting, Onboarding eigener Mitarbeiter sowie Fortbildungen
- Erstellen von Sales Strategien und KPI Reporting
- Personalplanung und Entwicklung des CLC
- Key Account Management
- Überwachen von Projekten, Fortschritten und Meilensteinen.
- Enges Zusammenarbeiten mit dem Team sowie Anleiten des Teams zur selbständigen Arbeit.
- Entwickeln von Strategien und Zielen für das Team.
- Rekrutieren und Schulen des Personals.
Inside Sales Professional
Auxmoney GmbH
Düsseldorf
2014.11 - 2016.08
- Neu- und Bestandskundenvertrieb
- Umsetzung von Marketingmaßnahmen
- Reporting an die Geschäftsführung
- Optimieren der Prozesse
Key Account Manager
PKW.de
Recklinghausen
2012.10 - 2012.12
- Neukundengewinnung und Bestandskundenbetreuung (B2B)
- Kundenrückgewinnung
Account Manager
Bkd GmbH
Recklinghausen
2012.10 - 2012.12
- Verhandlungssicheres Beraten von Kunden, Interessenten und Partnern.
Ausbildung
Bachelor of Arts - Nationales Wirtschaftsrecht, Sales & Management
Westfälische Hochschule
2015.08 - 2019.08
Ausbildung - Bäcker
Stadtbäckerei
2009.08 - 2012.08
Fachhochschulreife-höhere Handelsschule - Informatik, BWL, VWL
Eduard-Spranger-Berufskolleg
2007.08 - 2009.07
Kompetenzen
- Flexibilität
- Strategisches Denken
- Stressresistenz
- Souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Planungs- und Organisationstalent
- New Work
Sprachen
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Leistungen
Unicepta GmbH
- Betreuung von 42 Kunden aus dem Energiesektor (Stadtwerke, Transnet BW, Rhenag) und der Industrie (Deutz AG, Duisport, Bitburger Braugruppe, Rotkäppchen Mumm).
Auxmoney GmbH
- Erhöhung des Umsatzes um 700% in 18 Monaten (2015)
- Prozessoptimierungen sowie Mitarbeiterschulungen ergaben eine Effizienzsteigerung von 180% (2016/2017)
Atino GmbH
- Automatisierung von 80% der Kundenanfragen mittels App und Chatbot inkl. DMS bei einer Wohnungsbaugesellschaft als auch regionalen Energieanbieter in Bochum
- Kundenzufriedenheit signifikant gesteigert durch Workshops und Schulungen
Zeitleiste
Client Success Manager (SaaS)
Unicepta GmbH
2022.10 - 2026.01
Business Development Manager (SaaS)
Atino GmbH
2018.10 - 2022.09
Teamleitung CLC
Auxmoney GmbH
2016.09 - 2018.04
Bachelor of Arts - Nationales Wirtschaftsrecht, Sales & Management
Westfälische Hochschule
2015.08 - 2019.08
Inside Sales Professional
Auxmoney GmbH
2014.11 - 2016.08
Key Account Manager
PKW.de
2012.10 - 2012.12
Account Manager
Bkd GmbH
2012.10 - 2012.12
Ausbildung - Bäcker
Stadtbäckerei
2009.08 - 2012.08
Fachhochschulreife-höhere Handelsschule - Informatik, BWL, VWL
Eduard-Spranger-Berufskolleg
2007.08 - 2009.07