Jelbert Ghoks
Idstein
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Kfz-Techniker Meister Serviceberater
Autohaus Paul Weiss Mazda
Niedernhausen
2018.06 - heute
- Beraten von Kunden zu Reparaturumfang, Wartungsbedarf und technischen Auffälligkeiten an Mazda-Fahrzeugen.
- Annehmen von Fahrzeugen, Erfassen von Kundenbeanstandungen und Prüfen des Reparaturauftrags auf Plausibilität.
- Durchführen von Sicht- und Funktionsprüfungen zur Eingrenzung technischer Fehlerbilder im Werkstattalltag.
- Abstimmen von Diagnosen, Reparaturfreigaben und Terminabläufen zwischen Kunden, Werkstatt und Teilewesen.
- Erstellen von Kostenvoranschlägen sowie Erläuterung von Reparaturpositionen und notwendigen Zusatzarbeiten.
- Überwachen von Arbeitsfortschritten, Rückmeldungen und termingerechter Fahrzeugbereitstellung im Serviceprozess.
- Kontrollieren von Reparaturergebnissen, Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit vor der Fahrzeugübergabe.
- Unterstützen von Kollegen bei komplexen Servicefällen, Gewährleistungsanfragen und technischen Rückfragen.
- Planen und Organisieren von Projekten.
- Fort- und Weiterbilden des Teams.
- Schulen des Personals hinsichtlich neuer Techniken und Verfahren
- Durchführen von Leistungsbewertungen.
- Kontrollieren und Sichern der Qualität der Arbeit.
- Planen der regelmäßigen Wartungen für Maschinen und Werkzeuge.
- Striktes Überwachen der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften.
- Freundliches und professionelles Beraten der Kunden.
- Akquirieren von Neukunden und Pflegen bestehender Geschäftskontakte.
- Verwalten und Kontrollieren des Projektbudgets.
- Führen des Teams und Überwachen des Betriebsablaufes.
- Umsetzen von rechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen.
- Koordinieren von Zeitplänen und täglichen Aktivitäten zur Erfüllung der Projektanforderungen.
- Weitergeben von Projekt-Updates und geschätzten Abschlussterminen mit besonderem Fokus auf Verzögerungsprobleme.
- Beraten von Kunden zu technischen Mängeln, Reparaturumfang und notwendigen Servicearbeiten.
- Effizientes Lösen aller Probleme und Steigern der Kundenzufriedenheit.
Betreuung vonEntwicklungsfahrzeugen
Opel Werk
Rüsselsheim
2016.10 - 2017.11
- Betreuen von Entwicklungsfahrzeugen im laufenden Werkbetrieb und Sicherstellen der Einsatzbereitschaft.
- Koordinieren von Fahrzeugbewegungen zwischen Prüfbereichen, Werkstatt und Bereitstellungsflächen.
- Prüfen von Fahrzeugzuständen vor und nach technischen Erprobungen im Opel Werk.
- Abstimmen von kurzfristigen Terminen für Umbauten, Wartungen und Testfahrten.
- Dokumentieren von Fahrzeugübergaben, Schäden und notwendigen Nacharbeiten im Tagesgeschäft.
- Unterstützen bei der Vorbereitung von Fahrzeugen für Erprobungen unter wechselnden Einsatzbedingungen.
- Leisten von Hilfestellungen bei verschiedensten Angelegenheiten im Alltag.
Kfz-Mechaniker
Auto Schmitt Audi
2015.06 - 2016.09
- Warten von Audi Fahrzeugen nach Herstellervorgaben, inklusive Inspektionen und Verschleißreparaturen.
- Prüfen von Bremsen, Fahrwerk, Lenkung und Elektrik auf Funktion und Verschleiß.
- Austauschen von Defekten an Motor, Getriebe und Abgasanlage im Werkstattalltag.
- Diagnostizieren von Störungen anhand von Fehlersymptomen und Sichtprüfungen am Fahrzeug.
- Montieren von Reifen, Rädern und Zubehörteilen unter Einhaltung der Sicherheitsvorgaben.
- Einstellen von Beleuchtung, Flüssigkeitsständen und weiteren sicherheitsrelevanten Fahrzeugkomponenten.
- Dokumentieren von Arbeitsschritten, Befunden und Ersatzteilen für die Auftragsabwicklung.
- Unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen in typische Reparaturabläufe.
- Übernehmen aller Fahrzeugwartungs- und Instandsetzungsarbeiten.
- Vorbereiten von Kfz für die Hauptuntersuchung.
Kfz Mechanikre
Opel Autohaus Hillenbrand
Taunusstein
1995.06 - 2015.08
- Durchführen von Wartungs und Instandsetzungsarbeiten an Opel Fahrzeugen nach Herstellervorgaben.
- Diagnostizieren von Motor, Bremsen, Fahrwerk und Elektrik mit geeigneten Prüfverfahren.
- Austauschen verschlissener Bauteile und Montieren von Ersatzteilen im laufenden Werkstattbetrieb.
- Prüfen von Fahrzeugen auf Verkehrssicherheit, Funktion und einwandfreie Arbeitsergebnisse.
- Bearbeiten von Reparaturaufträgen im direkten Kontakt mit Serviceberatung und Werkstattteam.
- Einstellen von Motor, Licht und Fahrwerkskomponenten für optimale Fahrzeugfunktion.
- Anleiten von Auszubildenden bei einfachen Reparaturen und typischen Werkstattabläufen.
- Sicherstellen sauberer Arbeitsplätze sowie fachgerechter Dokumentation der ausgeführten Arbeiten.
- Beseitigen von Fahrzeugschäden.
- Selbstständiges Erstellen von Fahrzeugdiagnosen.
- Durchführen von Ölservicearbeiten.
Ausbildung
Autohaus Kammler VW
Idstein 1990 - 1994
KFZ Techniker Meisterschule -
Handwerkskammer
Wiesbaden 2014 - 2017
Kompetenzen
- Selbstorganisation
- Verantwortungsbewusstsein
- Digitalkompetenz
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Detailorientierung
- Analytische Denkweise
- Softwarekenntnisse
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Mechanik und Mechatronik
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft
- Bereitschaft zu selbständigem Handeln
- Erfahrung im Umgang mit modernen Messgeräten
- Software-Kenntnisse
- Testen und Analysieren
- Vorbeugende Wartung
- Mechanische Fähigkeiten
- Beherrschung der Elektrowerkzeuge
- Fachkompetenz in der Installation
- Kundenbeziehungsmanagement
- Fachwissen über Handwerkzeuge
- Technisches Fachwissen
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Fehlerbehebung und -Analyse
- Einhaltung der Gesetze
- Fehlersuche im elektronischen System
Sprachen
Armenisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Farsi/Persisch
Fließend (C2)
C2
Griechisch
Anfänger (A1)
A1
Hobbys
- Fahrrad
- Wald Spaziergang
- Musik
- Ausgehen
Geldwäsche Beauftragte
- Überprüfung und Übergabe von Verdachtsfälle
Zeitleiste
Kfz-Techniker Meister Serviceberater
Autohaus Paul Weiss Mazda
2018.06 - heute
Betreuung vonEntwicklungsfahrzeugen
Opel Werk
2016.10 - 2017.11
Kfz-Mechaniker
Auto Schmitt Audi
2015.06 - 2016.09
Kfz Mechanikre
Opel Autohaus Hillenbrand
1995.06 - 2015.08
Autohaus Kammler VW
1990 - 1994
KFZ Techniker Meisterschule -
Handwerkskammer
2014 - 2017