Jihad Tahir
Wuppertal
Übersicht
6
6
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Kerpen & Gottmann GmbH
Wuppertal
2024.11 - heute
- Bearbeitung von Bestellung
- Erstellung von Angeboten
- Wareneingang und Kontrolle der Lieferung
- Kundenkontakt per E-Mail und Telefon
- Allgemeine Büroorganisation
- Zusammenarbeit mit Lager & Versand
- Erstellung von Rechnungen
- Schnelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
Kundenberaterin im Einzelhandel (Taschen & Accesso
Hausfelder
Wuppertal
2022.11 - 2024.11
- Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Erarbeiten von individuellen Angeboten und Verträgen.
- Sammeln und Analysieren von Feedback
- Persönliche Kundenberatung
- Kassenbedienung
- Warenpräsentation
- Legerorganisation
Medizinische Hilfskraft im Testzentrum
Kaiser
Wuppertal
2021.09 - 2022.12
- Transportieren von Materialien, Werkzeugen und Ausrüstungen an den benötigten Ort.
- Bearbeiten der Post und Bestellen von Büromaterialien.
- Mitwirken bei der Datenverarbeitung sowie Pflegen von elektronischen Datenbanken.
- Empfangen und Betreuen von Besuchern und Kunden.
- Organisieren und Koordinieren von Terminen, Meetings und Veranstaltungen.
- Engagiertes Zusammenarbeiten in unterschiedlichen Teams, um Kooperation, Abstimmung und gemeinschaftliches Arbeiten praxisnah zu stärken.
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Assistieren bei Untersuchungen.
- Assistieren bei der Untersuchung, Behandlung und Betreuung von Patienten.
- Anlegen und Führen von Patientenakten.
- Professionelles Betreuen und Beraten der Patienten.
- Reinigen und Desinfizieren von Instrumenten und Geräten nach Benutzung.
- Dokumentieren von Behandlungsabläufen für Patientenakten.
Kellnerin und Social Media
Termina Restaurant
Wuppertal
2019.04 - 2021.08
- Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
- Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
- Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen.
- Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
- Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
- Ordnungsgemäßes Eindecken der Tische.
- Vorbereiten von Veranstaltungen, Eindecken von Tischen sowie Schmücken von Sälen für Feierlichkeiten.
- Professionelles Servieren von Speisen und Getränken nach Etikette.
- Akribisches Kontrollieren des Bar- und Wechselgeldes nach Barzahlung.
- Aufnehmen der Bestellungen und Weiterleiten an die Küche.
- Überprüfen der Bestellung vor dem Servieren.
- Informieren der Gäste bei kurzfristigen Änderungen der Speisekarte.
- Aufräumarbeiten im Restaurant, einschließlich Abwaschen von Geschirr und Aufräumen der Tische.
- Professionelles Behandeln von Beschwerden und schwierigen Situationen.
- Einarbeiten der Aushilfen im Restaurantbereich.
- Kassieren von Rechnungen und Überprüfen von Zahlungen.
- Empfangen und Bedienen von Gästen im Restaurant.
- Freundliches Präsentieren der Menükarte und der Sonderangebote.
- Entwerfen, Gestalten und Bearbeiten von Social-Media-Auftritten.
- Kontinuierliches Tracking, Reporting und Optimieren von Maßnahmen.
- Erfassen, Auswerten und Interpretieren von Zugriffszahlen.
- Umsetzen datengetriebener Social-Media-Strategien.
- Planen des Contents für alle Social-Media-Kanäle sowie aktive Content-Erstellung.
- Begleiten von Diskussionen und Überwachen von Inhalten.
- Enges Zusammenarbeiten mit dem gesamten Team.
- Pflegen und Erweitern der Social-Media-Guidelines und Integrieren neuer Elemente.
- Beantworten von Nachrichten und Kommentaren auf Instagram, Faceebook und twitter.
Ausbildung
Qualifikation Gesundheits- und Sozialarbeiter -
Institut Cappellari
Okt. 2012 - 2014.09
Abschluss in Krankenpflege - Medizin
Univesität Degli Studi di Ferrara
Okt. 2015 - Okt. 2018
Chemikerin - Chemie
Hochschule I.T.I. "N.Copernico - A.Carpeggiani"
2008.09 - 2013.07
ECDL - Europäischer Computerführerschein
Hochschule AICA
2012.04 - 2013.01
Kompetenzen
- Microsoft Office
- Social Media
- Microsoft Excel
- Adobe creative cloud
- Photoshop
- Lightroom
- Microsoft Powerpoint
- MS-Office
- Microsoft Word
- Skype
- Outlook
- Social Media Platforms
- IT-Kenntnisse in MS Office
- Digitalisierungskompetenz
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Dokumentenmanagement
- Buchhaltung
- MS-Office Kenntnisse
- PC-Anwenderkenntnisse
- Terminplanung
- Sinn für Qualität
- Einwandfreie Dokumentation
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
SPRACHKENNTNISSE
Italienisch, Arabisch
Muttersprache
Deutsch
Kompetent (B2)
B2
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Kerpen & Gottmann GmbH
2024.11 - heute
Kundenberaterin im Einzelhandel (Taschen & Accesso
Hausfelder
2022.11 - 2024.11
Medizinische Hilfskraft im Testzentrum
Kaiser
2021.09 - 2022.12
Kellnerin und Social Media
Termina Restaurant
2019.04 - 2021.08
ECDL - Europäischer Computerführerschein
Hochschule AICA
2012.04 - 2013.01
Chemikerin - Chemie
Hochschule I.T.I. "N.Copernico - A.Carpeggiani"
2008.09 - 2013.07
Qualifikation Gesundheits- und Sozialarbeiter -
Institut Cappellari
Okt. 2012 - 2014.09
Abschluss in Krankenpflege - Medizin
Univesität Degli Studi di Ferrara
Okt. 2015 - Okt. 2018