Karim Diener
Friedrichsthal
Übersicht
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Telefonischer Kundenberater
Contact and Sales GmbH
St. Ingbert
2024.02 - 2025.08
- Bearbeitung von Kundenanfragen der VSENET, Energis und SÜWAG Glasfaser
- Serviceorientierte Kundenberatung
- Pflegen und Bearbeitung von Kunden im CRM-System
- Hilfeleistung bei technischen Problemen des Kunden
- Aktives Gewinnen neuer Kunden.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
Frewilligendienst
Reha GmbH
Neunkirchen
2022.02 - 2022.09
- Hilfe bei Haushalt und Pflege
- Umgang mit behinderten Menschen
- Mitgestaltung bei Alltag im Wohnheim
Jahrespraktikum
Eberspächer GmbH & Co KG
Neunkirchen
2019.08 - 2020.07
- Tätigkeit in vielfältigen Bereichen (Invoice Verification, SAP Data Management, Controlling..)
- Allgemeine Hilfe bei Büroarbeit und Verwaltung
Ausbildung
Bachelor of Science - Praktische Informatik
htw saar
Saarbrücken 2025 - heute
B.S. - Medieninformatik
Hochschule Kaiserslautern
Zweibrücken 2022.08 - 2023.08
Fachhochschulreife - Wirtschaft
Fachoberschule am KBBZ Neunkirchen
Neunkirchen 2019.08 - 2021.07
Kompetenzen
- Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
- Profunde PC-Kenntnisse
- CRM
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Zeitleiste
Telefonischer Kundenberater
Contact and Sales GmbH
2024.02 - 2025.08
B.S. - Medieninformatik
Hochschule Kaiserslautern
2022.08 - 2023.08
Frewilligendienst
Reha GmbH
2022.02 - 2022.09
Jahrespraktikum
Eberspächer GmbH & Co KG
2019.08 - 2020.07
Fachhochschulreife - Wirtschaft
Fachoberschule am KBBZ Neunkirchen
2019.08 - 2021.07
Bachelor of Science - Praktische Informatik
htw saar
2025 - heute