Hallo, ich heiße
Kerstin Köhler
Geschäftsführerin - IT-Systemkauffrau
Babenhausen
Kurzprofil
Kommunikativ, freundlich und anpassungsfähig – das beschreibt mich am besten! Ich suche eine Arbeitsstelle, bei der ich meine Zuverlässigkeit und meinen Teamgeist unter Beweis stellen kann. Meine Stärken liegen in meiner Organisationsfähigkeit und meiner Fähigkeit, auch unter Druck konzentriert und effektiv zu arbeiten. Ich freue mich darauf, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken und meinen Beitrag zum Erfolg des Teams zu leisten.
Übersicht
14
years of professional experience
Berufserfahrung
ICS Innovative Computer Systeme UGNeu-Isenburg
Geschäftsführerin und IT-Systemkauffrau
2006.05 - heute
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Erstellen und Kalkulieren von Angeboten für Hard- und Software, Lizenzen und Services.
- Planen und Steuern von IT-Projekten unter technischen,organisatorischen und kaufmännischen Gesichtspunkten.
- Stetiges Gewährleisten der Sicherheit und des Datenschutzes.
- Telefonisches und schriftliches Kontaktieren von Kunden,Lieferanten und Herstellern.
- Erfassen von technischen Support-Aufträgen und Weiterleiten dieser an die Supporttechniker.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Organisieren des internen und externen Schriftverkehrs sowie Bearbeiten der ein- und ausgehenden Post.
- Professionelles Abwickeln von Zahlungen und Mahnwesen.Verwalten von Ein- und Ausgangsrechnungen sowie vonBargeld und Banktransaktionen.
- Bearbeiten von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen.
- Vorbereitende Buchhaltung für Steuerbüro.
Betrieb erloschenBabenhausen
Mitarbeiterin Callcenter
1999.03 - 2003.05 (4 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Proaktives Kontaktieren von potentiellen Interessentinnen und Interessenten.
- Telefonisches Verkaufen von angebotenen Artikeln.
- Gewährleisten einer freundlichen Kommunikation und hohen Kundenzufriedenheit.
- Übertragen von Informationen aus dem Telefonat in Online-Formulare.
- Exaktes Pflegen von Kundenstammdaten im Computersystem.
- Nachfassen von nicht erreichten Ansprechpartnern auf Wiedervorlage.
- Neukundengewinnung
Deutsche PostRödermark
Briefzustellerin
1989.07 - 1993.11 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
- Zustellung von Briefen, Warensendungen ect.
- Sortieren von Briefen nach Zustellgebieten.
- Sortieren von Briefen in Logistikzentrum
- Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
- Sorgfältiges Ausfüllen der vorgegebenen Dokumente.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
Ausbildung
Deutsche PostDarmstadt
Beamtin / Kaufmännische Ausbildung
1986 - 1989 (3 education.years_Label)
Kompetenzen
- Datenerfassung und -verarbeitung
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Büromanagement
- MS-Office Kenntnisse
- Selbstständiger Arbeitsstil
- Verantwortungsbewusstsein
- Hervorragendes Zeitmanagement
- Hohe Eigeninitiative und Motivation
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Kenntnisse über Datensicherheit
- Vorbereitende Buchhaltung
Familienmanagement und Ehrenamtliches Engagement
Betreuung und Erziehung von Kindern sowie aktive Mitwirkung im Elternbeirat und Organisation von Kindergartenveranstaltungen. Ausbau von Führungs- und Organisationskompetenzen. Ehrenamtliche Tätigkeit bei den Pfadfindern von November 1993 - 1999
Betreuung und Erziehung von meinen Kindern sowie aktive Mitwirkung im Elternbeirat und Organisation von Schulveranstaltungen. Ausbau von Führungs- und Organisationskompetenzen von Januar 2004 - Mai 2006
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Anfänger (A1)
A1
Hobbys
Ich setze mich Ehrenamtlich im Tierschutz ein ( Pflegestelle von Hunden, Vor und Nachkontrollen). Lese gerne um mich weiterzubilden. Spaziergänge mit meinen Hunden in der Natur helfen mir, ausgeglichen zu bleiben und neue Energie zu tanken.
Zeitleiste
Geschäftsführerin und IT-Systemkauffrau
ICS Innovative Computer Systeme UG
2006.05 - heute
Mitarbeiterin Callcenter
Betrieb erloschen
1999.03 - 2003.05 (4 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Briefzustellerin
Deutsche Post
1989.07 - 1993.11 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Deutsche Post
Beamtin / Kaufmännische Ausbildung
1986 - 1989 (3 education.years_Label)