E-Commerce- und Logistik-Koordinator mit 4 Jahren Erfahrung in D2C Fulfillment. Zuständig für Prozessoptimierung, KPI-Monitoring und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit 3PL, Customer Service, Sales und IT.
Übersicht
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Berufserfahrung
E-Commerce Coordinator
Samsung SDS
Eschborn
02.2024 - 08.2025
Steuerung der gesamten D2C-Logistikkette des deutschen Online-Shops von der Auftragsabwicklung bis zur Endkundenauslieferung unter Nutzung von SAP-, ERP- und angebundenen WMS-Systemen.
Bearbeitung und Koordination logistischer Kundenanliegen über ein Ticketsystem (z. B. Lieferstatus, Versandprobleme, Retouren).
Koordination und enge Zusammenarbeit mit 3PL-Partnern zur Sicherstellung effizienter und termingerechter Lieferprozesse.
Überwachung und Analyse zentraler logistischer KPIs (z. B. Liefertreue, Zustellzeiten, Retourenquote.
Erstellung und Auswertung datenbasierter Reports zur Unterstützung interner Entscheidungsprozesse und zur Identifikation von Prozessabweichungen
Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung logistischer und operativer Prozesse.
Mitwirkung bei der Einführung neuer E-Commerce-Prozesse sowie bei System- und Prozessoptimierungen.
Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Logistik, Customer Service, Sales und IT zur Sicherstellung stabiler Abläufe und eines nahtlosen Kundenerlebnisses.
Lager- und Logistikmitarbeiter
Zalando Stores GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
01.2022 - 01.2024
Verantwortung für die Warenannahme und -ausgabe.
Bearbeitung von Kundenaufträgen und Retouren.
Vorbereitung und Bereitstellung von Ware für die Verkaufsfläche.
Planung und effiziente Nutzung der Lagerkapazitäten.
Koordination und Gewährleistung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.
Werkstudent Lager / Verkaufrbeiter
Fischer´s Lagerhaus
Frankfurt am Main
07.2020 - 12.2021
Warenannahme und -ausgabe inkl. Qualitäts- und Mengenkontrolle.
Etikettierung und Vorbereitung von Waren für den Verkauf und Kundenaufträge.
Bearbeitung und Zusammenstellung von Kundenaufträgen.
Warenpräsentation im Verkaufsraum.
Ausbesserung und Reparatur von Möbeln und Dekorationsartikeln.
Facharbeiter im Versand
Wabco
Hannover
07.2015 - 08.2016
Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Versand.
Kommissionierung und fachgerechte Verpackung von Waren.
Durchführung von Qualitäts- und Mengenkontrollen.
Erstellung und Kontrolle von Versand- und Begleitdokumenten.
Ausbildung
Bachelor of Science - Meteorologie
Goethe-Universität Frankfurt am Main
Frankfurt am Main
2016 - 2022
Berufsausbildung - Fachkraft für Lagerlogistik
Wabco
Hannover
09.2012 - 06.2015
Allgemeine Hochschulreife -
Kooperative Gesamtschule Neustadt am Rübenberge
Neusatdt am Rübenberge
2003 - 2012
Kompetenzen
Supply Chain & ERP
SAP (EWM, WM, MM, PP, SD, TM)
E-Commerce Operations
NERP
CELLO
Datenanalyse
OriginLab
MS Excel
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Freizeit & Engagement
Rennrad: Analyse von Rennen und eigener YouTube-Kanal (Content-Erstellung, Videoschnitt, Community-Interaktion)