Kira Meggers
Mehring
Übersicht
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years of professional experience
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Certification
Berufserfahrung
Guest Relations Manager
PleiWa GmbH
Wintirch
09.2025 - heute
- Planung, Konzeption und Betreuung der Social-Media-Kanäle des Unternehmens.
- Erstellung von Redaktionsplänen sowie Planung und Koordination von Social-Media-Inhalten.
- Produktion und Bearbeitung von Foto- und Videomaterial für Marketing- und Social-Media-Kampagnen.
- Entwicklung zielgruppengerechter Inhalte zur Steigerung der Reichweite und Markenpräsenz.
- Abstimmung von Marketingmaßnahmen mit internen Abteilungen und externen Partnern.
- Optimierung der Webseite sowie deren Pflege.
- Betreuen von Gästen während des gesamten Aufenthalts und Ansprechperson bei Serviceanliegen.
- Bearbeiten von Reklamationen, Sonderwünschen und Beschwerden mit lösungsorientierter Nachverfolgung.
- Abstimmen von Gästewünschen mit Service, Küche und Empfang für reibungslose Abläufe.
- Sicherstellen eines hochwertigen Gästeerlebnisses in Restaurant, Bar und Veranstaltungsbereichen.
- Durchführen von Begrüßungen, persönlichen Rücksprachen und Feedbackgesprächen mit Gästen.
- Überwachen von Servicequalität, Sauberkeit und Präsentation in den relevanten Gästebereichen.
- Erstellen von Tagesübersichten zu Gästebedarf, Anlässen und besonderen Serviceanforderungen.
- Einweisen von neuen Kolleg:innen in Standards, Abläufe und Umgang mit anspruchsvollen Gästen.
- Verkaufen von Zusatzleistungen wie Upgrades und Gutscheine.
- Abwickeln von Check-in- und Check-out-Prozessen.
- Pflegen von Kunden- bzw. Gästedatenbanken.
- Herzliches Empfangen und Begrüßen von Gästen an der Rezeption.
- Beantworten von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat.
- Enges Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des einwandfreien Service.
- Zeitnahes und korrektes Verarbeiten von Buchungen sowie Überwachen von Verfügbarkeiten.
- Bereitstellen von Information über Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten und Transportmöglichkeiten.
- Leiten und Lenken des täglichen Hotelbetriebs durch regelmäßiges Abstimmen mit den Abteilungen.
Vorstandsreferentin
Wohnungsbau und Treuhand AG gbt
Trier
12.2024 - 04.2025
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Sorgfältiges Ausfüllen der vorgegebenen Dokumente.
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten.
- Planen und Umsetzen von Projekten.
- Schnelles Weitergeben von relevanten Informationen.
- Erfolgreiches Mitarbeiten bei Projekten und Aufgaben.
- Teilnehmen an Besprechungen und Meetings.
- Erstellen von Protokollen
- Gremienarbeit
- Zusammenarbeit mit Ämtern und Unternehmen
- Entwicklung, Planung Umsetzung von Veranstaltungen für Mitarbeiter, Kunden oder Gremien
- Weiterentwickeln und Durchsetzen des Corporate Designs.
- Redaktionelles Aufbereiten von Inhalten sowie zielführendes Umsetzen von PR-Maßnahmen.
- Unterstützen der Kommunikations und Marketingmaßnahmen.
- Erarbeiten und Steuern der Social-Media-Aktivitäten.
Stellvertretende Leiterin Außenspielstätten
Theater Trier
Trier
01.2024 - 11.2024
- Warten und Instandhalten der Audiotechnik.
- Aufbauen von Medien-Netzwerken.
- Fachgerechtes Installieren von Medientechnik.
- Ausführen von Reparaturarbeiten sowie Lagerung, Demontage und Entsorgung von Dekorationsobjekten.
- Aufbauen, Einrichten und Abbauen des Veranstaltungsequipments.
- Konfigurieren und Programmieren von Audio- und Videogeräten.
- Technisches Einrichten und Betreuen von Proben und Veranstaltungen unter Berücksichtigung aller sicherheitsrelevanten Vorschriften, Regeln und Verordnungen in Deutschland und Rheinland-Pfalz
- Eigenständiges Bedienen der Ton-, Licht- und Videotechnik.
- Installation und Wartung von Steuerkonsolen, Audio-Routern, Aufzeichnungsgeräten, Mikrofonen, digitalen Audiosystemen, Sendern und Netzwerksystemen.
- Einhaltung von Zeitplänen und Fristen, und Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern zur Unterstützung der Produktionsaktivitäten abzubilden.
- Anwendung von bewährten Verfahren und Sicherheitsprotokollen bei der Installation von Geräten, einschließlich Projektoren und Lautsprechern.
Veranstaltungstechnikerin
(selbstständig)
Trier und Luxemburg
07.2022 - 04.2023
- Sicherstellen termingerechter Bearbeitung von Projekten.
- Freundliches Betreuen von Kunden, Künstlern und Referenten.
- Fachgerechtes Installieren von Medientechnik.
- Eigenständiges Bedienen der Ton-, Licht- und Videotechnik.
- Technisches Einrichten und Betreuen von Proben und Veranstaltungen unter Berücksichtigung aller sicherheitsrelevanten Vorschriften, Regeln und Verordnungen.
- Konfigurieren und Programmieren von Audio- und Videogeräten.
- Unterstützung der Crews beim Aufbau des Sets, Aufzeigen von Problemen, die eine potenzielle Gefährdung darstellen könnten.
- Koordination des Auf- und Abbaus von Live-Events und Konzerten.
Studium
Hochschule Trier
Trier
08.2018 - 06.2020
- Informatik Digitale Medien/Spiele
Integrationshelferin
Johanniter-Unfall-Hilfe
Trier
09.2019 - 02.2020
- Enges Zusammenarbeiten mit psychologischem Fachpersonal in den Bereichen Lernschwierigkeiten oder Verhaltensstörungen.
- Fördern der Wertschätzung der Schüler untereinander.
- Gewährleisten einer optimalen Lernsituation.
Verkäuferin
Shirvany Mode-Vertriebsgesellschaft GmbH
Wangerooge
07.2018 - 09.2018
- Ansprechendes und verkaufsförderndes Umsetzen der Flächengestaltung im Austausch mit dem Team.
- Kompetentes Beraten von Neu- und Stammkunden zu aktuellen Trends und optimaler Produktkombination.
Gastronomiemitarbeiterin
Teeststube
Wangerooge
07.2017 - 08.2017
- Überprüfen der Qualität von angelieferten Produkten.
- Zubereiten und Servieren von Speisen und Getränken.
- Sicherstellen einer maximalen Gästezufriedenheit.
Assistentin
Kanzlei Kars, Glas und Schäfer Schäfer
Kaiserlautern
09.2013 - 10.2013
- Vorbereitung der Wiedervorlagen
- Mandanten Empfangen
- Begleitung bei Gerichtsterminen
- Verwaltung von Daten
Ausbildung
Fachkraft für Veranstaltungstechnik - Fachkraft für Veranstaltungstechnik
Stadtverwaltung Trier / BBS 1
Trier / Mainz 2020 - 2024
Allgemeine Hochschulreife -
IGS Rockenhausen
Rockenhausen 2015 - 2018
Kompetenzen
- Selbstständigkeit
- Fachwissen in Veranstaltungstechnik und Medientechnik
- Sicherheitsbewusstsein
- Organisationstalent
- Q-Lab, DANTE AV, Wordpress, Davinci Resolve 18, gute Kenntnisse in allen Office-Programmen, Kenntnisse in verscheidenden Programmiersprachen und Pulten
- Ton : YAMAHA QL & Cl, MIDAS M32 & M32R, Analog Erfahrung
- Licht: ZERO88 Solution & FLX, GrandMA 2 & 3, ETC EOS
- Problem-Solving Skills
- Gästezufriedenheit und Feedback-Management
- Marketingkenntnisse
- Digitalkompetenz
- Fremdsprachenkenntnisse
- Serviceorientierung
- Hoher Qualitätsanspruch
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Außerordentliche Kommunikationsstärke
- Freundlichkeit
- Sehr gute Umgangsformen
- Breite Fachkompetenz
- Umfassende EDV-Kenntnisse
- Verantwortungsbewusstsein
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschrittene Kenntnisse
C1
Latein
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Kunst und Literatur
- Gaming
- Gesang
- Tennis
Zertifizierung
- Online-Kurs in Dante Certification Level 1
- Online-Kurs in Dante Certification Level 2
- Schulung zum/zur Dante Certification Level 3
- Schulung zum/zur (2. Auflage) Dante Level 1 - GERMAN
Leistungen
- Projektleitung zur Vorbereitung und Umsetzung der Klassifizierung des Hotels auf den 4-Sterne-S-Standard: Analyse der Anforderungen, Erstellung und Koordination von Maßnahmenplänen, bereichsübergreifende Abstimmung sowie Begleitung der praktischen Umsetzung aller relevanten Qualitätsstandards.
- Erfolgreiche Einführung und Optimierung neuer digitaler Systeme und Arbeitsprozesse, einschließlich der Einrichtung und laufenden Betreuung eines modernen Kassensystems sowie eines Reservierungssystems im Restaurantbereich. Verantwortung für Wartung, Anwendersupport und kontinuierliche Prozessverbesserung.
- Planung, Organisation und technische Betreuung von Gastspielen in externen Veranstaltungsstätten – von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Nachbereitung.
Zeitleiste
Guest Relations Manager
PleiWa GmbH
09.2025 - heute
Vorstandsreferentin
Wohnungsbau und Treuhand AG gbt
12.2024 - 04.2025
Stellvertretende Leiterin Außenspielstätten
Theater Trier
01.2024 - 11.2024
Veranstaltungstechnikerin
(selbstständig)
07.2022 - 04.2023
Integrationshelferin
Johanniter-Unfall-Hilfe
09.2019 - 02.2020
Studium
Hochschule Trier
08.2018 - 06.2020
Verkäuferin
Shirvany Mode-Vertriebsgesellschaft GmbH
07.2018 - 09.2018
Gastronomiemitarbeiterin
Teeststube
07.2017 - 08.2017
Assistentin
Kanzlei Kars, Glas und Schäfer Schäfer
09.2013 - 10.2013
Fachkraft für Veranstaltungstechnik - Fachkraft für Veranstaltungstechnik
Stadtverwaltung Trier / BBS 1
2020 - 2024
Allgemeine Hochschulreife -
IGS Rockenhausen
2015 - 2018